一
對門的女人出門打麻將，很晚了才急匆匆回家。
女人一進門聽到的他老公喊到：“你有毛病啊，麻將打一天，都幾點了？還不做飯？”
女兒的大聲回罵到：“你在家是死人嗎，你沒手嗎，你不會做飯啊。”
結果當然是吵架，然後湊合做飯，鍋碗瓢盆噹噹響……
這種生活是不是連想想都覺得頭疼。隨時處於情緒爆發當中，總是對著自己最親近的人大聲講著難聽的話。隨時隨地陷入無休止的口角之爭。
二
甘地的孫子小的時候，生活在南非，飽受欺辱。
因為他是印度人，黑人覺得他太白，白人覺得他太黑，所以經常遭受別人的毆打。小時候他總想著長大了要如何報復他們，後來父親瞭解了他的情況，把他送回了印度和他的爺爺聖雄甘地相處了一段時間。
也就在和甘地爺爺相處的那段時間，每天甘地都會在紙上畫上一棵樹，樹的左邊為身體上的暴力，右邊就叫做隱蔽的暴力，就是語言上的暴力。
聖雄甘地說：“這種隱蔽的語言暴力，就像是地獄之火的燃料供應，拳打腳踢是一種暴力，另一種暴力千萬不能忽視，那就是語言的暴力。”
三
也許你會懷疑語言也存在暴力？
馬歇爾·盧森堡在其著作《非暴力溝通》一書中寫到：“也許我們並不認為自己的談話方式是暴力，但我們的語言確實常常引發自己和他人的痛苦。”
隨意的評價，無端的指責，不明真相嘲諷，其實就是使用語言潛在力量——暴力。
每個人都有可能遇到這樣的人，他們的語言總是讓你非常難堪，哪怕一句話也能讓我們不舒服好幾天。
中國有句俗語：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。因為語言評價蘊含的潛在力量，往往影響一個人更長久深遠。
比如孩子學習成績不好時候時，有的父母總對他們說：“真笨，豬腦子”，“你學習這麼差就別讀了。”特別生氣時甚至會說：“真後悔生了你”、“還有臉活著”，父母會對孩子挖苦、嘲笑、諷刺，以為這樣就可以刺激孩子改變、上進。卻不知道，這些語言評價讓孩子自信心受挫，沒有意識到這些語言會給孩子造成惡劣陰影，有的影響甚至是終身的。
四
有時候是不是覺得我只是無心一說，怎麼對方就生氣了，莫名其妙？
如果一個人生氣了，其實就是他受傷了，而且是情緒的內傷。
所以心理學博士馬歇爾·盧森堡提出“非暴力溝通”方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，那麼該如何做到“非暴力溝通”呢？
1）客觀描述事實
馬歇爾盧森堡博士認為：隨意的評價也是一種暴力。
客觀地描述事實，儘量不要評價。單純的描述事實，比批判性的攻擊別人，更容易讓人接受，帶來爭吵的可能性更小。
2） 掌握傾聽技巧
馬歇爾盧森堡博士認為：學會聽，才更會說。
傾聽時，讓別人把話說完，不要急著打斷，更不要急著下判斷，否則別人會覺得不受尊重。傾聽必須專注，準確抓取對方語言的信息，避免錯誤回應。
3）真實表達感受
馬歇爾盧森堡博士說：“如果家庭成員無法表達情感，那是很悲哀的。”
人內心真實的感受比什麼都重要，你要讓對方更好的理解你，你應該直接的說出你內在的感受。
4）明確表達需求
馬歇爾盧森堡博士說：“語言是窗，否則它是牆。”
只是生活中我們的大部分需求沒有被明確地表達出來，對方很難捕捉到我們的具體需求，需求只有被明確表達出來，才更有可能得到滿足。
希望大家都能認清語言暴力的危害，都能學習非暴力溝通的方法，讓我們日常溝通有愛有序。
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