高情商,不用讲道理


我是一名护士长,借此机会聊聊我和护士姐妹们之间的那点事。

在护理界,有这么一句话:优秀的护士,不一定能成为优秀的护士长。的确,作为一名护士长,一定要面面俱到,上传下达、人际交往、语言表达、写作能力、心理疏导、理论知识、专业技能……我的体会,生活、工作种出现的种种问题,你都得会处理。

一直以来,我给自己得定位是:做一只领头羊,对自己高标准、严要求,同样也这样要求和管理护士。常讲道理,反复强调和唠叨,总觉得护士们能力不够,我们经常加班,工作拖延,效率不高,一段时间,我身心疲惫,我知道自己把“团队”带进了死胡同。经过深刻反思和剖析自己,我重新制动了战略计划。

我决定:做一名“优雅”的护士长。没错,我是一名优秀的护士,但是做为护士长,需要学习的地方太多太多。

从“读书”和“运动”开始,制定好自己的工作、学习计划,目标明确。工作中,给大家充分发挥的空间,因材施教,极大的发挥了每个人的积极性;开展读书分享会、总结复盘会,工作之余组织大家一起开心娱乐;慢慢的,我发现护士们开始喜欢说了,而我开始聆听了。科室护理质量随之大大提升,“读书”、“运动”成为了我们的标签,更重要的是,我们之间更加和谐、亲密,工作不用我“操心”了,似乎她们一下子都成长了,个个都很有才华,而我“无事可做”。

的的确确,不需要和姐妹们讲道理,因为她们是最可爱的天使!


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