有人說，2019年是市場的寒冬，而2020年的開年，讓一些企業跌倒了谷底。但在一片寒流中，也有企業逆流而上。
疫情之下，比拼的是企業的應對力、學習力、變革力和領導力，沒有企業願意向這場意外妥協，誰的反應夠快，誰就在新形勢佔領一席之地。
為此開放力推出“疫情之下，企業的生與死”特別報道，採訪了各行各業的企業家、初創公司創始人、創業者，文章將在公眾號“對話未來”中連載報道，希望給更多企業帶去不同的啟發。
“疫情之下，企業生與死丨第7期”我們邀請到了深圳大智軟件技術有限公司創始人齊樹丹，由他為讀者分享自己在疫情期間的所感所悟。
問 Q: 形象故事官
答 A: 齊樹丹
Q：疫情對於貴公司是否有衝擊，具體體現在哪些方面？您是如何進行“自救”的？
A：疫情影響了絕大多數行業，我們魚塘軟件也在所難免。受各地封路、封村等防控措施的影響，目前仍有接近半數的員工未能正常返崗，我們的客戶大多也是這種情況，所以簽署合同、收款都不正常。但我們不能坐以待斃，我們抓住今年疫情引發的線上推廣和成交熱潮，也加大了線上推廣力度，開展了多次在線直播，銷售形式也轉為線上獲客和線上成交為主。
Q：在應對危機的過程中，不同企業的表現有很大的差異。貴公司危機意識如何，疫情之後是否會將危機管理工作劃入常規工作的一部分，有無相應的措施？
A：危機管理是我們日常工作的一部分，我們有自己的危機處理預案，但這次疫情衝擊仍然給我們一些啟示，今後我們會更加註重現金流管理，只要現金儲備充足，什麼危機都能度過。
Q：長期來看，疫情對於您所在的行業哪些變化？您對同行有怎麼樣的建議？
A：我們的主營業務是在線營銷工具軟件的研發和銷售，本次疫情對我們來說，應該是有一定幫助的，我們預計疫情過後，中國的營銷形式會發生較大變化，將由以往的面對面行銷，改為在線銷售為主，甚至包括大眾商品的銷售，也會發生變化。對我們這個細分領域來說，這無異於一個風口，我相信同行都會抓住機會，開發出更多更好的產品，滿足各個行業用戶的在線營銷需求。
Q：對於此次疫情，傳統的線下生意正在被推著加速改革，線上和線下的關係絕對不是簡單的此消彼長的關係，未來可能會有“純線上”企業，但很難有“純線下”企業。關於這點，您有怎樣的看法？
A：我非常同意這個觀點。許多業務，以純線上的方式就能完美解決，所以將來一定會有很多純線上企業出現。
但純線下企業就很生存了，雖然有些業務必須是線下完成的，比如美容美髮行業，顧客一定要到店，或者美髮師要到顧客指定的地點上門服務，但他仍然需要在線上進行推廣、引流，還需要跟顧客在線溝通，甚至要給顧客提供一些在線的售後服務和關懷，這些都是離不開線上技術的，所以純線下企業會快速被淘汰。
Q：您如何看待疫情期間以及未來疫情結束之後企業的管理架構，管理方式是否會有大的變化？
A：這個目前還不好預判，估計會有很多企業設置“首席健康管理官”，或者“風險管理官”之類的職務吧。
Q：作為企業的創始人，疫情過後，如何帶領企業進行新的創新和持續發展？
A：創新是魚塘軟件的靈魂，無論是否發生疫情，我們一直把創新作為企業最核心的追求。疫情過後，我們會根據這一波線上營銷熱潮，研發更多方便好用的營銷軟件。
說來也巧，春節前，我們剛剛研發完成了一款對銷售人員進行在線管理的雲銷售系統，通俗說就是一款工作手機軟件，可以全面管控員工的電話錄音、短信通信、微信聊天記錄等，讓企業高管敲敲鍵盤就能知道每個銷售員工的工作進度、工作質量，我們相信這個產品會成為疫情之後的爆款產品。
目前我們有部分身在湖北的同事，就使用這個魚汛工作手機系統在家完成每天銷售工作，而我們在公司也能對他的工作情況一清二楚。
Q：在疫情期間，掌舵人該如何調整自己的心態，來適應外部不確定環境的影響？
A：這個問題，可能每個人的認識不同。我自己是學中醫出身，所以面對疫情很坦然。中醫運氣學說，把疫病的發生和大自然的天地運行規律聯繫在一起，那麼疫情的發生就不是人力能改變的，但如果研究明白了中醫運氣學，疫情是可以預測的，可以提前做一些準備工作。
企業危機，有時候也是這樣，會遭遇不可抗力，但如果有危機管理預案，受損失就小，沒有危機管理預案，就會不知所措。
Q：現在口罩價格上漲，東莞有很多企業都新增了口罩生產線，您怎麼看？貴公司有想過也進軍口罩市場嗎？
A： 現在口罩需求量確實很大，新增口罩生產線的企業，通過擴大生產，滿足國內甚至國外人民的迫切需要，這個是很好的選擇。但我們魚塘軟件不屬於生產型企業，我們沒有條件生產口罩，所以我們不會考慮進軍這個市場。
Q：這次疫情給您個人最大的衝擊是什麼？
A：沒有什麼衝擊，可能年紀比較大了吧，經歷的事情多了，並不覺得這次疫情有什麼不得了，混亂很快就會過去，幾個月後一切都會恢復正常。
公司簡介：深圳大智軟件技術有限公司成立於2015年11月，是一家專注提供SAAS雲服務的互聯網企業。
大智軟件核心產品魚塘軟件(魚塘微營銷系統)，幫助企業構建自己的流量池，集魚塘微客服(公眾號/小程序客服系統)、魚塘多銷、魚塘集贊、魚塘投票、魚塘微信紅包、魚塘朋友圈探針、魚塘微信表單、魚塘彩蛋文章、魚塘模板消息群發系統、SCRM客戶管理系統等公眾號粉絲管理及吸粉營銷功能於一體。
注：本平臺特別鳴謝東莞吉安商會會長肖堅俊、黨支部書記鄭誠雲、金勝鞋業羅建明、楊小瑩的青苗扶持計劃。該公益計劃本年度持續關注東莞企業，東莞吉安商業創業者與東莞商會的會員創業故事、發展歷程、商業模式、轉型動態。
出品 | 開放力文化傳播有限公司
作者 | 朱珊珊
攝影指導 | 王儉
排版 | 林巧怡
外聯 | Lisa
審核 | 梁潞
編審 | 周密
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