“在这个特殊时期，真是太感谢你们了！”在红墙巷61号院，过街楼社区的志愿者们给胡学珍奶奶和家人送来蔬菜。瘫痪在床的刘国强爷爷今年71岁，与63岁的胡学珍妻子相依为命。了解到这户家庭的特殊情况，志愿者专程登门慰问，关心他们的日常生活。
疫情期间，少城志愿者们，走街串巷给当地困难家庭配送酒精、口罩、一次性手套、消毒液等防疫物资和生活用品。为了尽快将防护用品送达困难家庭，他们奔走在社区需要他们的地方。有些困难群众行动不便，他们就顶着寒风步行送物质到居民家里。
为做好疫情防控期间困难群众生活保障，少城街道广泛发动志愿服务组织，开展了疫情防控暖心行动，主要包括：“困难群体帮扶救助”关爱行动、“温暖夕阳红”关爱老年人群体行动、“青苗呵护”关爱未成年人行动、“隔离不隔爱，我们一直在”关爱行动、“致敬逆行者，当好后勤员”关爱行动等项目。
为了不让一户困难群众掉队，街道采取“网格化+铁脚板”的运转模式，组织发动全处各级党员干部、志愿服务组织、志愿者及时进巷入户，加强走访探视和服务帮助，提供群众生活必需的物资支持。重点针对低保户、五保户、困难残疾人、孤寡老人、困难儿童等对象，开展捐赠捐助、生活必需品“无接触配送”服务、订送餐、心理抚慰等行动，帮助他们增强信心、免除后顾之忧。
截至目前，街道开展志愿劝导、义务宣传、入户走访、卡口执勤、卫生清洁、情感联络、困难帮扶等志愿服务活动1100人次。其中，有50多个困难家庭得到及时帮助。
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