3月23日，眾安在線(06060)舉行2019年線上業績發佈會，眾安在線CEO姜興、眾安在線副總經理鄧銳民、眾安國際總裁許煒出席了本次會議。會上姜興對智通財經APP表示，2020年眾安將繼續圍繞健康、消費金融、車險、生活消費、航旅五大生態發展，健康險、生活消費應該是今年保費增長的主要驅動力，消費金融、車險、航旅保持謹慎發展車險板塊，尤其是車險，以練好內功為主。
2019年財報顯示，眾安在線全年實現總保費收入146.296億元，在健康及生活消費生態的驅動下，同比增長30%。由於承保虧損收窄及投資收益大幅上升，保險業務已於2019年度實現盈利。
承保業務方面，2019年已賺保費淨額同比增長45.5%，依託科技賦能改善經營效率，綜合成本率優化7.6個百分點，從2018年120.9%下降至2019年113.3%，從而承保虧損改善1.366 億元，同比減少7.4%。全年服務用戶4.86億，總保單突破80億張。
投資收益方面，受益於A股市場的優異表現，2019年投資收益為18.155億元，同比增加人民幣13.167 億元，總投資收益率達到9.3%，高於2018年的2.6%。
科技輸出業務方面，2019年科技輸出實現營業收入 2.697億元，同比增長139.9%;淨虧損人民幣3.343 億元，同比減虧1.7%。
以下是業績會問答環節實錄：
Q：疫情以來健康險產品具體的銷售情況，在前兩個月的保費收入佔比達到多少?你們預估今年“健康險”板塊，對於你們業績的貢獻大概是怎麼樣的?
姜興：在疫情期間的1-2月份，我們整個公司的保費同比同期增長55%，其中“健康險”業務是主要的增長貢獻。按照這個趨勢發展，2020年整個健康險增長趨勢還是會持續下去。
1~2月份“健康險”貢獻佔比約60%。受疫情的影響，我們發覺“健康險”需求反而是得到激發，而且用戶更願意通過互聯網的方式購買健康險。按照這個趨勢發展，我們相信2020年“健康險”業務一定會得到非常好的發展。
Q：我有兩個問題：1.在香港壽險牌照申請情況怎麼樣?這個潛在牌照可以跟虛擬銀行牌照有什麼新的區別?
許煒(Wayne)：公司在壽險方面的確有相應的考慮，希望可以給用戶提供更全面的保障。但是，目前沒有明確的時間表。
Q：第一個問題，前面鄧銳民(Francis)提到：“爭取2020年承保盈虧平衡”。其中提到，優化業務結構。公司今年業務結構優化的目標怎麼樣?第二個問題，2019年眾安在海外做了很多的拓展。2020年海外業務這一塊新的業務拓展戰略是怎麼樣的，海外業務收入佔比有沒有“三年”或者“五年”的目標?
姜興： 在2020年我們依舊圍繞“五個生態”，從：健康、消費金融、車險、生活消費、航旅“5大生態”去發展。目前，在2020年、也從剛剛1月份、2月份的情況，“健康險”2020年應該還是會繼續保持高速增長。其它的生態，“生活消費”應該也會有不錯的增長。“消費金融、車險、航旅”會保持謹慎的發展，特別是“車險”板塊會是以“練好內功”為主。
許煒(Wayne)：其實剛才也已經介紹了一下兩大方向：一個是科技，還有一個是在香港的銀行業務。對於“科技”這一塊，2020年我們的發展方向簡單的來說也是兩個維度：(1)深度。(2)廣度。從“深度”的角度來說，我們也是把整個對於數字化保險的理解，可以更好的帶到海外，讓我們的更多模式也好、產品也好、服務也好，可以結合海外的具體情況和不同差距的訴求，可以落地開花。
廣度方面，我們在日本、新加坡都已經有了客戶。我們希望可以有更廣的覆蓋，因為我們也看到整個保險數字化是一個全球性的趨勢，我們也接觸到不同地區這樣的一些機會，我們也會把握住這樣的一個發展機會持續去發展。在銀行方面，接下來策略我們會隨著客戶一起成長，秉持“用戶共創”的理念，讓用戶可以真正的享受到銀行帶給他們的好處，並且可以實現金融普惠這樣的一個最終的目標。在整個發展的方式上，這個應該是銀行比較明確的一個目標。
剛才問到國際上有沒有大的目標，從管理上我們的確是會給自己提出比較有挑戰的目標，對於我們來說今年最重要的還是在科技、在銀行上面儘快的走出我們的國際模式，希望到今年年底交出更滿意的答卷向大家彙報。
Q：最近汽車、航空行業的表現比較低迷，請問你們預計對眾安的汽車生態、航旅生態的影響有多大?
姜興：從我們1月份、2月份的數據來看，車險和航旅板塊保費確實受疫情的影響有較大的影響。但是相信隨著疫情的解除，特別是近一段時間我們這一塊的業務也在迅速的回升，我們相信長期還是看好這個市場一定能夠穩健的發展。
Q：今年的情況會波動，投資收益率會不會減少?這是第一個問題。第二個問題，你們去年境外保險賠付增加了。今年1月份、2月份，境外保險會不會影響到你們今年達到“承保盈虧平衡”的目標?眾安虛擬銀行有沒有什麼計劃什麼時候開業，疫情有沒有影響到你們的開業時間?
姜興：2019年保費收入增速在回升。一方面，有質量的增長策略得到體現。說明2019年佈局健康、生活消費生態是卓有成效，另一方面也說明我們的業務結構優化是短期，長期還是會維持在一個高位行業的增速。未來公司的策略也不會改變，我們依然會堅持有質量的增長，這實際上也是我們對於業務長期價值的考量。所以我們判斷業務的長期價值，除了考慮盈利性，更多也會從聚焦保險如何形成自己的差異化優勢。如果能用用戶帶來更好的體驗、更精準的定價、更個性化的產品，為用戶帶來長期的價值，這樣的業務就值得我們去開展。2020年目前的國際形勢、宏觀環境變得更加複雜，對於保險行業肯定也有一定的影響，但是我們還是會繼續堅持“有質量增長”的策略，努力實現2020年承保“打平”的目標。長期而言，我們是希望保持一個優秀的盈利水平，給股東帶來彙報。
鄧銳民(Francis)：我們在2020年會繼續保持謹慎對應市場的變化，靈活的調整資產配置的結構。整體來說，我們的投資規劃，以權益投資、債券交易性投資為債務提供超額收益，我們會保持彈性跟流動性，以配置固定收益類資產為基本保障，通過這個會重點關注信用風險，我們還是會追求穩健、穩定的收益。
許煒(Wayne)：剛才記者問到香港銀行開業會不會受到影響。我們整個產品流程都是按照這個方向去設計完善，包括：最塊5分鐘全線上開戶，其實都是本身都是全線上的體驗。
Q：首先，恭喜你們的投資收益業績比較好。我有兩個問題：一個問題，眾安在線目前是否仍然通過平安等公司來進行權益類的投資?目前的投資思路大概是怎麼樣的呢?你們在A股的投資策略方面是怎麼考慮的呢?第二個問題，是關於承保端的。因為儘管受到疫情的影響，但是金融保險公司可能業績比較難達成。眾安保險的目標，是不是在2020年實現承保利潤的盈虧平衡呢?
鄧銳民(Francis)：我們在“投資”方面，委外有平安和另外兩家幫我們做管理。具體的數字，我不方便透露。我們總體分散找到市場協助我們投資回報更穩健的辦法。頭兩個月來看全年的，我們還是以“固收+”作為我們的戰略。對於我們來說，我們整體還是以穩健的收益。如果是在權益方面，我們肯定是會在整體監管下面、規定的範圍之內去做投資的。
姜興：剛剛提到“我們的目標”，仍然是2020年實現承保“打平”，也就是COR達到100%。我們採取的措施、讓我們有信心去努力：我們會繼續追求有質量的增長。剛剛其實我也提到了“健康生態”和“生活消費生態”，可能會是2020年增長的主要驅動因素。2019年對於業務結構的優化做了很多工作，尤其是賠付率較高的由於很多保單還沒有結束，所以2019年的賠付率還體現這部分的影響。雖然保單慢慢到期，2020年會有比較明顯的改善。我們聚焦於科技驅動進行更精細化的管理，相信伴隨著業務的進一步增長、可以進一步實現規模化的效益。
Q：“固收+”意思就是說未來是以比較穩健的固定收益作為最主要的基本投資，然後權益類的投資可能佔比不會特別高。是這個意思嗎?
鄧銳民(Francis)：是的。“固收”還是我們最基本的最主要的一塊，權益類的看市場變動。不管怎麼樣，我們最終的比例肯定是會在監管下面進行的。
Q：2019年總保費收入增長30%，今年前兩個月又是增長了50%以上。請問，是怎麼做到的?2020年為了保持這個穩健的增長，還有哪些措施?
姜興：2019年我們公司定的開始“有質量的增長”，2018年下半年、2019年上半年其實就已經對我們的業務進行了一些調整和優化。我們對“健康團險”業務進行的一些收縮，甚至是對於一些“高佣金率”航空意外類保險也進行了收縮，這種“收縮”造成2019年上半年保費增長其實是比較低的，大概同比只有15%。整個2019年30%的增長，我們增長的主要驅動是在下半年體現出來，所以同比下半年的增長、我們這個比例是46%。所以按這個“46%”的趨勢，其實今天、2020年我們看到的1月份、2月份55%的增長，其實是沿著業務增長的預測是在有序進行的。
可能原來我們的預測比這個還要高，但是受疫情的影響、增長比率比我們想像中還是略低一些。
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