用户7090651073213
快递员一天一般来说，要送200件快递，七点半上班，分货，整货，码货，就要到9点半以后，每件快递要事先打电话，有人好久才接电话，有人打几遍都不接电话，有人接完电话好久才出来，更有人下楼去超市买完东西才来接快递，还有人在快递员还在仓库分货的时候就催货，更有许多人没在家，许多门店没营业，形形色色的人都有！有人说上楼服务，外卖按规定按收入上楼服务，现在也有好多也是楼下接餐，曾经发生过外卖车在外卖员上楼后丢失的情况！除啦残疾人和生活不能自理的病人，一般情况，快递员是不怎么上楼送快递的！
阿飞1149523304684
我是一名快递员，我来说说为什么不愿意上楼的原因。货送到楼下打电话确定你是否在家半分钟的时间整理每一个单元的快递装袋带或者抱上去5分钟按门禁房号上楼一个单元最少8分钟才能送完。也就是说一栋楼4个单元的话。一个单元少的十来分钟多的花上一个小时。这还不算高层住宅楼。等电梯需要时间的快的一分多钟而已，慢的电梯需要十来分钟。这些时间按照我们不用上楼送货慢1个半小时。不用上楼的话快的一小时能送出40到60票快递。送货上楼的话一个小时也就20到30票。所以做快递的少之又少。现在快递派费一级站点有些给一块二一件或者一块，二级站点看老板的脸色了如果不赚钱的给你8毛一件。赚钱就给你一块一件
现在快递不好做，而且货是越来越大，十几公斤也还是一块钱一件。超过20公斤的就看上面是否给你大货费了20公斤2块以此类推下去。有些一个人十几件或者几十件。就看快递公司总部是按照大货费给你还是批货费给你了。批货费一公斤是按照4毛计算，所以能在快递行业坚持下来的无不是对自己狠的人能。我们快递员也很累有时几个月都不能休息一次。所以请你们谅解一下快递员
EtEam-47
我遇到过的快递，京东，D速，飞犇，都曾经送货上楼，没有电梯的五楼，而且有时候还是很沉的东西，牛奶啥的。
顺丰也不是都会送货上楼，所有快递都是电话联系，要求下楼取件，但是有时候我不方便下楼，跟他们说明情况，这几家会帮我送上来，其他的快递会选择改天再送。
空山闻鹊喜
现在快递不包括物流（物流一般是肯定不会送上门的，部分地区可能还是直接放在某个点自取），基本上就是顺丰，四通一达，京东比较多。其他的一些小快递的份额是非常小的。除了顺丰，京东的也会送货上门的。其他的四通一达吗，不好说，有时会送上门，有时却不会，貌似看配送员心情似的。
不过凡事也有例外的：我就亲眼所见在我朋友的工作室里，一个三线城市。11楼，有电梯，顺丰快递并没有送货上门，只是说放在楼下让自取。理由是货太多，送上去的话又怕丢东西。当时我也觉得很奇怪。过往印象中顺丰基本都是给我感觉服务最好的（当然价格也是最贵的），一开始我以为是个例，后面跟我那个朋友聊起后才知道原来他那里的顺丰一直都是这样，不会送货上门，而且不仅如此，如果下单也是不会上门来收，还是要自己拿下去。也许在个别的三、四线城市里这种情况是比较多的吧。
这其实也没什么，毕竟11楼是有电梯的吗，也耽误不了什么事。不过是纯粹出于对以往认知的一种颠覆而已。哈哈！！
您所在的城市顺丰快递是不是也有这种情况呢？欢迎留言分享！宸楓
这是正常现象，现在除了顺风，京东有些大件的也会送货上门。快递做的比较大的快递公司除了顺风，京东还有三达一通，百世快递还有苏宁，这里说一下顺丰为什么会送货上门，京东和顺风的快递员送一个快递的单价是最高的，他们还有大件费，上楼费这些，其他福利就不说了。而且顺风的工资主要不是靠派件量的，而是靠收件的，我就见过顺丰有人专门收件不送快递，月入过万的，而且他们的派件量很少，现在顺丰快递的价高但是还是有很多的人会用顺丰寄快递，因为人们不光觉得它快，还觉得它安全，而且寄的多是贵重物品，在快递这个行业如果快递员弄丢快递是要赔偿的，再说他们快递员派件时间也不赶，基本上都会送上门的。
再说其他的快递公司三达一通，百世这些，他们的快递员的工资基本上都是靠快递的件数，基本上都是一元一件的，我之前在中通做过，他们只有单个快递重量超过一百斤才有额外钱，而且每天的件量都有两百差不多，送这些快递也是有时间限定的，如果超时客户投诉有罚款，他们的快递一般都是淘宝，天猫这些。而且送快递的流程是早上要去分拣，扫描入网，装车一般这些做完差不多就10点左右，下午还有再分，有些要寄快递还要去收快递，晚上回来要打包出货。基本一天下来时间都非常的赶，你让他们怎么有时间给你们的快递送上门！
莫名的拉风
送货上门就是个概念，快递员离不开配送车我可以到楼下来取；我不在收货地址时快递员可以将快递放到快递柜……但是重点是用户有选择收货方式的权利！用户没有选择代收快递员就无权擅自存放！
其實，现在快递员与收件人之间的利益矛盾都是菜鸟网络的水军搞出来的！快递行业真正的利益矛盾主体就是菜鸟联盟的快递公司、菜鸟各级运营商和各级快递加盟商！他们才是既得利益者！这背后最大的利益体就是阿里菜鸟！
“解决最后一公里”？再鲜艳的旗帜插在沙堆上也是立不住的！所谓“最后一公里”还不是在用户身上“薅羊毛”吗！
针对不经用户同意擅自存放菜鸟驿站的快递员，可以采取以下措施：首先坚决不使用菜鸟裹裹，也就没有了什么所谓白名单或黑名单。
收货地址备注：拒绝菜鸟驿站代收！有快递员胆敢擅自存放菜鸟，菜鸟短信视为垃圾短信、菜鸟电话视为骚扰电话、第一时间找卖家处理（24小时不能送达马上退款）！还可以投诉快递员、72小时不能满意解决打12305邮政申诉！此间快递员胆敢电话威胁⚠️录音报警备案！被连续三次投诉的快递员直接下岗！
如果想整治你社区里令人厌恶的菜鸟驿站更简单了：打电话96119 ⚠️向当地公安消防热线举报！所有社区内的菜鸟驿站消防安全一定有问题！
别说快递员不容易！谁的工作都不容易，单方面要求别人同情理解的就是耍流氓！
别说你喜欢被菜鸟驿站代收！你喜欢是你的事，人家不同意是人家的权力！
别说什么一块钱一个件、花一块不能享受20块的服务！关于快递费不论多少都是快递公司的定价，做不到还承诺就是欺诈！
别说快递员的派件费低派单量大送不了！那是你的快递公司制度不合理、没有基本的劳动保障！
别说什么大势所趋、顺势而为！那都是资本市场的垄断资本家鼓吹欺骗民众的洗脑！
别说什么三通一达都得听菜鸟的！哪个快递公司都要遵规守法，违反了“邮政法”和“快递暂行条例”即使你们上面有关系，邮政总局不管不问，但是每一个收件人都有权去维护自己的合法权益
Ruike1065
我也做过快递，普遍现象，国家三令五申的要求未经本人同意，不得放快递柜菜鸟驿站，不得放保安室。但是作为快递员来说，全国除了顺丰京东苏宁万象，就目前比较出名的快递公司，快递费都在1块到1.5之间，快递员也希望每个都送上去，包裹也安全。还不用投递快递柜和菜鸟驿站的钱，快递柜的价格是2角到7角之间，菜鸟驿站是3角到1块，如果放快递柜，24小时你没取，超时了收取你的费，大部分客户就会选择找寄方，问我包裹没收到怎么就签收了？当然也有一些客户就会联系快递员。只要联系寄件方，有的寄件方会根据物流的电话联系派件快递员，有的寄件方就会找到寄方的快递公司，虽然同一个快递公司，但毕竟不是同一个老板嘛（现在大部分都是承包老板）但是有些快递公司老板就会选择直接投诉，罚款快递员虚假签收20块，因为这个罚款是总部罚的，但是还是会返给投诉方一定的比例的。最后再说，为什么不送上门，单价太低，就算投递快递柜和菜鸟驿站也要成本也会那么做，就是想多送点而已。而且现在很多地方的快递公司都是承包制，老板还得控制成本又不请人分货，就算早上8点上班，分货加装车出门送货，起码也得10点左右，绝大部分公司的考核时间是14点之前，早上得货又多，所以说送快递早上最辛苦，特别是星期一，因为周末办公楼的有积压。那么快递员基本就是能投箱子的就投箱子了，能投菜鸟驿站的就投菜鸟驿站了，一个快递员，如果没有收件稳定的客户，一个月纯收入在5000块的，最少都要送6500票以上，承包制的，就不像哪些直营的，话补，餐补，交通补，超重补贴，承包制的就是月底来算送多少单，罚款被扣多少。
晓强love
目前快递上楼也只有顺丰和京东，但是快递员也是能不上门就不上门的，避免不了就没办法只能上门。但派费一般在两块多，三通一达、百世、天天基本没有上门的，原因很简单，钱不到位，三通一达的快递大部分来自网店，抛去成本到快递员手里也就九毛，一元派费的时代已经过去了，现在都是九毛。
目前，快递员是一个很尴尬的存在，快递公司给你一件九毛，只要不出问题都行，有问题就罚，顾客（收件人）对服务要求越来越高，但又不会出相应服务的价格，正常情况下，客户出钱享受相对应的服务，钱不到位，则会被拒绝提供服务，可快递员作为中间提供服务者，又不能拒绝派件，因此会有快递员的离职相对比较频繁。
因此，其实很简单，如果确实要求送货上门，请选择顺丰，如果选择三通一达，就要做好下楼取货的心理准备。行业规则本就如此，不要搬条令条例来说事，想通就好……
相互理解是多么重要……
龙光
主要是没时间，本人京东快递员一枚，平时只要碰见特殊情况或者客户要求都会送上门，但是大部分客户都是理解的，所以很少有人要求太高，说下顺丰，顺丰快递员是明显肉少狼多，每个配送员配送压力基本没有，我们就不一样了，物流对外开放以后单量是直线上升，快递这个工作看似简单，实则不然，想要培养一个合格的快递员是很不容易的，本身这个工作就很苦逼，风吹日晒雨淋的，平时还休息不了，越是逢年过节越是忙，外面面对客户，内部面对各种任务，很多人都是干几天都不不干了，有的人到这一了解就直接放弃了，人员流动太大，不好管理，关于服务问题，有的人其实会提出一些过分的要求或者来回扯皮，最后受伤的总是配送员，每天早上六点出来，卸车，收货出站配送，中午能吃口热饭已经很不错了，下午回来卸车收货出站，等弄完基本都晚上八点左右了，回到营业部，把每天的工作做完基本没什么事情的话下班就九点多了，如果遇到什么事情在开开会，到家十点以后很正常的。鬼知道我还能坚持几天
三拍不过网
首先2018年5月国务院颁布实行的《快递暂行条例》第四部分快递服务，明确的要求快件必须按收方客户要求派送。目前国内快递公司其实都做的到派送上门，但各公司到基层执行时，往往因各种因素导致无法上门，例如传统的三通一达，本身计提少日均处理件量高，单标地址不清楚，收派服务范围广，老旧小区爬楼时间延误等问题。再加上目前淘宝驿站与快递柜的大量投入，片面的导致快递员批量妥投不愿意上门派送。当然经济社会，你给什么样费用，享受什么服务。选择不同的快递公司进行邮寄，自然就有不同的服务方式，比如顺丰速运开通的微信自助端个性化服务，可以通过公众号点击派送方式更改派送时间，地址等。对于不上门可点击立即上门，基本当天都会有快递员联系上门时间进行上门派送。
其实归根结底还是从业人员个人素质与其公司管理松紧，后期工作培养要求有关。不入一行永远不知这一行的酸甜苦辣，尤其是服务行业。面对的客户多，素质参差不齐，可能同样的服务方式有人能接受有人就不能接受，甚至碰到我花钱你就要按我要求去服务的主，在此对快递员和消费群体奉上一句：换位思考，良心做事，真诚相待，合作共赢。
