疫情尾期，小俊最近卻總是苦惱，本月績效考核出來了，小俊排名靠前。
本以為可以趁機會升職加薪，下年會好過一些，可是領導卻把機會給了稍微靠後位的小陽。
領導說，小陽年終考核和小俊差不多，但是他的綜合能力比小俊要強，他的溝通交流能力對部門的工作幫助很大，讓以後小俊多跟著小陽學習學習。
因為所謂的“溝通障礙”，錯失了職場升職機會，實在可惜。
但是細想來，職場上，部門與部門之間，員工與員工之間，都需要溝通交流。善於溝通交流的職場人會更加容易成功。
若公司成員之間陌生，就會造成效率上損耗，而熟人只需要一句話就解決了問題。陌生同事卻往往走不必要流程，花費不必要時間、精力和溝通成本。
根據智聯招聘《2019僱傭關係趨勢調研報告》數據顯示，超7成的職場人表示溝通壓力提升且溝通成本部變高。
智聯招聘《2019僱傭關係趨勢調研報告》數據
溝通信息量的變大、溝通需要的邏輯能力變強、工作內容的增多從不同維度提高了溝通的門檻。
溝通變成了一種生產力，目標的勝利完成離不開高效溝通和協同，職場人提升溝通能力也變得尤為重要。
職場溝通交流能力薄弱，有哪些隱患?
1、缺少擴散型人際網，職場資源萎縮
一般來講，職場的人際關係薄弱，會造成工作中得到的資源也相對減少。因此，建立自身的人際關係網，並形成擴散趨勢，從而獲取工作資源，是職場晉升的基石。
美國研究人員曾對影響成功的因素進行了調查分析，結果顯示，智力因素僅佔20%。
而且美國“領導者中心研究所”報告指出，一些高級管理人員無法正常開展工作的原因往往是“人際關係緊張”，而並非是“計劃有誤”等一系列技術問題。
李開復曾說，在21世紀，我們需要的是“高情商的溝通合作者”，因為幾乎沒有項目是一個人可以做出的。跨領域項目會越來越多，每個職場人也必須學會擴展人脈和溝通交流。
職場上，通過溝通得到的人脈和資源是尤為重要的。人脈決定你職場的廣度，你的工作是否順利完成；資源決定你的職場深度，你的路能走多遠。
2、缺失創新型思維，工作前景渺茫
馬雲在北大演講時曾提到，你的眼界，決定了你的高度。
馬雲創業到現在，從不認為自己是商業天才，而是說自己善於溝通和獲取創新點，即創新型思維。
通過與領導、成功創業人士的交流，可以豐富自己思想，開拓創新型思維。
小俊性格比較內向，不怎麼喜歡和同事領導溝通，雖然工作能力不錯，但領導認為他不具備“領導力”，眼界不高，沒有創新型思維。
那段時間，他的公司有不少行業大佬和創業成功人士來公司調研，但是小俊沒爭取這次機會，讓給了別人。
後來，同事在這次接待中表現出色，為公司爭了臉，被領導表揚。之後同事總是向行業專業人士取經，融入自己的思想，業績一直上升，最後考核無疑升職了。
小俊卻依然守在崗位上，聽從著領導安排，久而久之，他便被又招進來的新職工排擠，乾脆辭職了。
在一場談話中可以獲悉對方的工作願景、工作思維和對行業前景的看法，這些對於自己以後的工作時受益無比的。
3、情緒型性格主導，職場不確定因素增多
《貨幣戰爭》中講到，1815年，當拿破崙和威靈頓勳爵在滑鐵盧展開大戰的戰果還沒有傳到英國時，羅斯柴爾德家族搶先一步獲知了戰爭的結果，並利用信息優勢在倫教拋售和購買英國國債。
在這一天,羅斯柴爾德家族狂賺了20倍的金錢，甚至超過了拿破崙和威靈頓在幾十年戰爭中所得到的財富的總和。
然而，當今時代通訊工具更新換代,信息的傳播速度大大加快，像一百多年前那樣利用信息的不對稱性獲取利益的事情也越來越少。
可以說，在現代社會,在信息的獲取上，每個人幾乎都站在同一條水平線上。
在職場上，情緒型性格主導的員工佔不佔少數，他們在溝通時出現問題後難以正確輸出關鍵信息，導致工作損失。職場工作時，沉默不是金，是你的辭職信。
因此，在信息社會中擁有信息的數量已經不再是種明顯的競爭優勢，在原有信息的基礎上進行挖掘和利用才是最重要的。
對職場人來說，更應該注重培養在溝通中迅速抓住關鍵信息並輸出信息的能力，擺脫情緒型性格主導，理智看待問題。
如何破局“溝通障礙”，抓住職場機會?
1、 與人才交流，細節面面俱到
《獵場》鄭秋冬剛剛到杭州時，依靠著完美為客戶的準備工作和為對方著想的態度在短時間內取得了對方的信任感，並做成了一單好業績。
職場上，在與優秀的專業性人才和創業大佬溝通前，可以提前做好準備工作，確保萬無一失，細節到位，留下良好印象，便是在為自己開拓疆土。
有人將職場比作戰場，並按照《孫子兵法》總結出一套《職場兵法》，其中有一條就是“知己知彼，百戰不殆”。
職場溝通交流，應當多瞭解行業高端人才的優點，虛心求教，才能在工作中提升自己。
2、公司內部交流，做到不卑不亢
在公司內部交流中，職場人溝通時嘗試做到面對領導有思想、有建議；面對同事不樹敵、不爭搶；面對下屬不呵斥、有威嚴，這樣久而久之，在公司自然會有美名和威信。
小領是一個部門經理，卻是公司公認的好人緣。他便是這樣做的：
和領導聊工作，不是總是迎合附和，而是隨時提出自己的看法，對領導的意見進行完善。
和同事溝通時，不會觸及他人利益，聊家長裡短，一起工作；對下屬說話時溫暖關心，但是硬性的任務會說明後果，有威嚴。
面臨公司內部紛雜的關係，職場人不應該膽怯交流，而是多交流多溝通，熟悉彼此工作事務，事業才能蒸蒸日上。
3、化解職場衝突，化敵為友
在職場上難免會發生衝突，衝突是職場溝通交流的禁忌，因此在工作中若是因為口角衝突導致溝通不順，是得不償失的。
美國開國元勳之一班傑明.富蘭克林在當時第一次升遷時有位受過教育且相當富有的紳士，旗下人才輩出，在議院裡能發揮巨大影響力反對他上位。
但是富蘭克林並未對他攻擊或者卑躬屈膝，而是通過相互“麻煩”閱讀他館內的藏書來往，改變了對方的認知，最終他們化敵為友。
有時候，職場發生意見衝突在所難免，但是事後通過一些小事情來緩和矛盾，會帶給自己意想不到的收穫。
結語
疫情將過，經歷過疫情衝擊後公司的人事分配或將重新洗牌。職場人應當抓住機遇，不吝嗇小得小失，抓住每一次機會成長才是上策。
但無論在每一次的交流中是否獲得提升，未來以提升自身的核心競爭力和工作硬實力是毋庸置疑的。
因此，懂得自我充電，比對市場信息，未來將會對自己的職場之路大有裨益。
【原創文章，盜版必究。作者劉楊，新媒體創業者，資深職場人，帶你關注剖析職場問題，更好地在職場道路發展，歡迎點贊並關注 】
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