“我們社區有居民開辦的牌館在聚集打牌，存在很大疫情隱患，請快來調查!”“您反映的問題我已記錄，馬上安排相關人員處理!”接到群眾舉報後，衡陽市雁峰區紀委監委信訪室幹部王豔立即將問題線索轉本委疫情防控第四督查組，督查組協調牌館所在地街道社區、轄區派出所進行實地調查，發現該牌館的確很多人聚集打牌，當即依法予以關停。當天下午，信訪室便將核查情況及處理結果電話反饋至舉報人，群眾在回訪中表示非常滿意……
自打響疫情防控阻擊戰以來，雁峰區紀委監委開通24小時電話、網絡、來信三條涉疫信訪舉報“專用通道”，專門受理處置涉疫信訪舉報。同時公佈《關於在疫情防控工作中受理檢舉舉報的公告》，動員廣大群眾積極參與疫情防控監督工作。建立信訪舉報快轉快查快辦快結“四快”制度，對群眾反映的涉及疫情的問題線索，做到及時受理及時轉交，全力做好協調調度、跟蹤反饋和督查督辦工作，並形成臺賬，彙總辦理情況，每日上報。始終做到不積壓、不遺漏，發現一起、查處一起，確保群眾舉報事項件件有著落、事事有回應。
截至目前，該區紀委監委共收到涉疫信訪舉報14件，全部在當天完成分流轉辦，辦結14件，辦結率100%;對涉疫問題辦理及時回覆，回覆率100%，群眾滿意率100%，為打贏疫情防控阻擊戰提供了堅強紀律保障。(雁峰區紀委監委 譚瓊飛)
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