崔綵鳳 戈清平/攝
▶ 本報記者 李洋報道
日前，經國務院同意，國家發改委、中宣部、財政部、商務部等二十三個部門聯合印發《關於促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》。《實施意見》提出，從市場供給、消費升級、消費網絡、消費生態、消費能力、消費環境等六個方面促進消費擴容提質。在大力優化國內市場供給、重點推進文旅休閒消費提質升級、著力建設城鄉融合消費網絡、加快構建“智能+”消費生態體系、持續提升居民消費能力、全面營造放心消費環境等方面提出19條政策措施。
而在3月4日，中央政治局常委會會議強調，要把復工復產與擴大內需結合起來，把被抑制、被凍結的消費釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務消費得到回補。
一時間，新型消費、升級消費、實物消費、服務消費成為業界關注的焦點。
消費新業態、新模式
展示強勁發展潛力
疫情打亂了人們的生活節奏，但疫情在抑制消費的同時，也激發出許多新的需求，在某種程度上也“重塑”了人們的消費習慣。一系列新業態、新模式，尤其是一些新型消費嶄露頭角，極大激發了消費潛力和消費市場，助推消費升級。
“這次關於疫情的‘黑天鵝’事件，既有危害，也有機遇。一方面，疫情對全社會帶來巨大損失，導致相當一部分消費被抑制、被凍結;另一方面，由於疫情防控特殊性要求，助推了中國經濟‘在線化’‘社區化’”等新消費市場。”中國人民大學特聘研究員、江蘇省產業技術研究院高級經理凌航焜在接受記者採訪時說。
中國數字經濟企業聯盟首席數字經濟專家柳文龍在接受記者採訪時表示，新型消費多與互聯網、“宅經濟”有關，網絡直播、遊戲、視頻、網購、外賣、在線教育、在線醫療、遠程辦公，以及“無接觸”零售等，都是新型消費的具體表現形式。新型消費中還包含升級消費的內容，比如5G消費、智慧家居消費等。
國家發展改革委就業收入分配和消費司有關負責人就《實施意見》答記者問時表示，以網絡購物為代表的消費新業態、新模式在此次疫情中展示出強勁的發展潛力。2019年實物商品網上零售額佔社會消費品零售總額的比重為20.70%，約為8.52萬億元，如果加上網上服務性消費，網絡消費的規模將更大。預計今年實物商品網上零售額有望突破10萬億元。
“疫情同時也催生了升級消費的培育。”凌航焜表示，疫情背景下催生的“無接觸經濟”，更對物聯網、智能終端、在線醫療、自動檢測等應用產業提出全新要求。
近日，由重慶高新區管委會辦公室主辦，重慶新媒體產業園、匯博網承辦的“2020，奮發蹈厲”——第四屆重慶新媒體人才雲聘會落下帷幕。此次雲聘會一共有61家企業參與，884個崗位招聘，累計求職者瀏覽量2744人，面試當天報名參與量1491人。此次活動的承辦方重慶新媒體產業園相關運營負責人認為，雲聘會是疫情之下的一次全新嘗試，從某種程度上倒逼線上招聘發展，在未來線下面試和視頻面試可能會形成一個相互補充的形態。
珠海高新區企業珠海市四維時代網絡科技有限公司近日推出“3D雲逛街”平臺這一能真實還原線下購物場景的應用，上線1000多家24小時“3D購物商場”，在幫助商家“雲銷售”的同時，也讓消費者充分享受到“3D雲逛街”的樂趣。
2020年3月10日，支付寶在合作伙伴大會上宣佈“要做全球最大的數字生活開放平臺”。未來3年攜手5萬服務商，通過開放平臺戰略、數字經營賦能，幫助線下4000萬商家實現數字化升級。
“疫情防控措施的主要特徵是人員流動基本停滯、人的集聚受到限制，從而使各行各業人與人接觸式、聚集式交流降到最低。隨著疫情管控的逐步解除，這些消費中的一部分或一大部分市場份額將轉回線下;而一部分在疫情中培育出的新的消費習慣，拓展了新的市場空間，這部分消費雖然隨著疫情管控而興起，但是不會隨著疫情管控逐步解除而消失。”中國財政科學研究院教科文研究中心主任韓鳳芹對記者表示。
“進入後疫情時代，人們的消費理念、消費心理、消費行為、消費規律也將發生重大變化，需要科技界、經濟界、企業界、社會界認真研究這個現象的出現，大力發展新一代信息技術、人工智能、數字經濟等，加速科技成果轉化，不斷催生更多新產業新業態，增強經濟發展新的支撐力和新動能。”凌航焜說。
“新基建”加快佈局
推動消費數字化升級
無疑，疫情之後，新型消費、升級消費、實物消費、服務消費將重塑中國消費市場。主要表現為：首先，消費方式以及手段的升級，即通過線上線下，以及大數據、雲計算實現消費的便捷化。其次，消費服務的升級，明晰“用戶需求畫像”，通過個性化服務、點對點的精細化服務，使消費對象得到最大的消費滿足，獲得最大消費者剩餘，從而樂意消費，同時要引導環保消費、綠色消費。第三，升級消費要進一步推進消費的區域精準化、國際無壁壘化。
據悉，《實施意見》在培育消費新業態、新模式方面提出，加快新一代信息基礎設施建設，加快5G網絡等信息基礎設施建設，推動車聯網部署應用，全面推進信息進村入戶，提升農村地區寬帶用戶接入速率和普及水平。鼓勵線上線下融合等新消費模式發展，鼓勵建設“智慧商店”“智慧街區”“智慧商圈”。鼓勵消費者使用綠色智能產品，健全綠色產品、服務標準體系和綠色標識認證體系，大力推進“智慧廣電”建設，鼓勵企業利用物聯網、大數據、雲計算、人工智能等技術推動各類電子產品智能化升級。大力發展“互聯網+社會服務”消費模式，促進教育培訓、醫療保健、養老服務、嬰幼兒照護、文化娛樂、體育賽事等服務消費線上線下融合發展。
凌航焜認為，多次中央會議定調加速推進復工，確保5G建設不延期，發揮5G建設對“穩投資”、帶動產業鏈發展的積極作用。這些動作的出現，都預示著滿足人民群眾升級消費潮即將到來。5G網絡作為通道型基建，為“在線化”消費場景提供了更多體驗式的想象空間。
“春節本來應該是手機銷售的黃金期，但是疫情導致2月份手機的消費量減少了60%，手機銷量短暫受挫。”中國通信業知名觀察家、智能互聯網研究專家項立剛對記者表示。
3月9日，中國信息通信研究院發佈2020年2月國內手機市場運行分析報告。2月份，國內手機市場總體出貨量638.4萬部，同比下降56%，上市新機型16款，同比下降61%。
“釋放被抑制被凍結的手機消費，除了正常的復工之外，還需通過5G技術等重新激發出消費者的購買熱情。”項立剛表示，今年是5G手機普及的關鍵之年，“為使中國經濟在克服當前困難和風險基礎上快速回歸向好發展的軌道上，在某種程度上彌補2月份因疫情原因帶來的損失，5G是發展關鍵。”
此外，凌航焜還表示，大數據中心作為載體型基建，為疫情催生的新型消費場景在線正常運轉保駕護航。因疫情帶來的人們生活習慣的改變，如“宅經濟”，刺激了“在線生活”的消費升級，而背後帶來的數據量爆發、傳輸要求激增，也對大數據中心基建擴建，技術升級提出了新要求。“此次支付寶的轉型，是基於全球支付生態，弱金融、強服務消費的轉型，整合全球服務商推動線下服務業迭代，打造服務業數字化的‘新基建’。”凌航焜說。
不可否認的是，方興未艾的新型消費折射出龐大的內需潛力，把復工復產與擴大內需結合，釋放被抑制、被凍結的消費，培育壯大新型消費、升級消費，定能實現疫情防控和經濟社會發展的雙勝利。
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