冰囡魚
個人認為，銷售既要善於傾聽，也要表達自己的看法，通過雙方相互融合，最後達成銷售意向是目的。
第一，首先要傾聽客戶意見。這是銷售的基礎。你不瞭解客戶的需求、意見，你就不知道客戶需要什麼樣的產品和服務，你下一步的推銷就成了無本之木，沒有了針對性，也就毫無意義，做無用功。
第二，在聽了客戶的表述後，要針對客戶的每一方面需求，有重點地介紹自己產品或服務的特性，贏得客戶認可。
第三，與客戶相互交換意見，自己產品或服務方案有不足的，儘快糾正或完善，客戶要求過高的，可通過交流，請客戶適當降低。這樣，通過互相溝通交流，最後達成銷售意向。
注意，與客戶溝通過程中，切記不要不管不顧，只顧滔滔不絕介紹自己的產品或服務，甚至搶話說或隨意打斷客戶發言，那樣給客戶的印象只能是“不尊重客戶”，只會招致客戶反感，適得其反。
渤海新人
善於傾聽並且會引導顧客主動認同你的想法最重要
如果你想得到別人的贊同，你就要啟發別人跟你擁有相同的觀點，而不是硬生生地將自己的觀點塞給對方。
最好的做法是提出建議，再讓別人去想出結論，讓客戶認為這是他的想法。
沒有客戶喜歡被強迫地去買東西，每個人都希望按照自己的意願去做事情，自己做出決定。
耐心傾聽顧客的想法，當我們真誠地傾聽客戶講話時，立刻就能給他一個積極的信心：我對你很感興趣，很喜歡你所講的東西。對方在鼓勵之下會繼續他的講話，同時，他也對你產生好感，此時再提出自己的建議則是水到渠成。
舉一個來自卡耐基《口才決定領導力》中的例子：
幾年前，美國最大的一家汽車製造公司打算採購一年所需的汽車坐墊。消息傳開後，廠商們蜂擁而至，紛紛展出各自的樣品，有的還贈送禮品，希望獨攬這筆大生意。
那家公司的高級職員檢驗過樣品後，向三家廠商發出了通知，約定在某一個特定的日子裡，每家廠商的代表都可以對合同提出最終的申請。談過之後，該公司再決定用哪一家的產品。
基伯是其中一家廠商的代表。可是，在談判的那一天，他竟然患上了嚴重的喉炎，說話時幾乎發不出任何聲音來。基伯先生敘述了那時的情況：“輪到我去見汽車公司的高級職員時，我的嗓子竟然啞了，一句話都說不出來。我只能對著工程師、採購經理、推銷主任以及總經理無奈地打手勢，然後用筆在紙上寫：“對不起諸位先生，我嗓子啞了，說不出話來。”
“我來替你說說看吧。”那位董事長看完紙條後對他說。董事長替基伯說話了。他展示他的樣品，稱讚它們的優點。一場熱烈的討論就這樣開始了：討論的都是基伯樣品的優點。而這位董事長，因為替基伯說了話，因此在討論的時候自然而然地就站在他的立場上了。基伯僅僅在一旁微笑、點頭、做幾個手勢罷了。這次特殊會議的結束，使基伯得到了合同：50多萬碼的坐墊，總價值160萬美元。
耐心傾聽，最好的做法就是讓顧客認為決定是他主動做出的，是他們的自然選擇，而不是因為你的強加意願促成的。
吃顆橙子吧
銷售是善於傾聽還是表達自己的看法，並沒有絕對的答案，在銷售的過程中，即可以認真傾聽，也可以表達自己的意見，但是表達要看準機會，掌握技巧！據本人經驗，無論是傾聽還是表達都行做到這幾點！
首先，作為銷售去和客戶洽談，目的就是希望客戶和自己合作，這時候傾聽非常重要，這是瞭解客戶需求，瞭解客戶本人的最好機會！在傾聽過程中，無論對方順到什麼，都要認真傾聽！好的銷售，一是傾聽過程中能瞭解客戶的需求，二是能從客戶的言談舉止對客戶性格，愛好等進行具體分析，這樣有助於後期跟蹤客戶，瞭解客戶，知己知彼，才能洽談成功！
二是，在和客戶溝通，傾聽客戶的時候，發表自己的看法一定要等到客戶說完，絕對不能打斷客戶，哪怕你的觀點再對也不行！而且在發表自己觀點的時候，不能完全站在自己立場，要讓客戶認為你是為他考慮的，這樣客戶會更信任你！當然，這需要良好的智商和情商，情商在談客戶中往往比智商更重要！
最後，不管是傾聽還是發表自己觀點，都要認真，看準時機，綜合考慮，沉穩不露聲色，銷售就是銷售自己，客戶不認可你，觀點再好，天花亂墜都沒用！
楊樹皮砍大刀
銷售人員的能力儲備中，傾聽和表達都很重要！這個在您的問題中已經都有說表述，如果一定要排個龍虎榜的話，我認為：第一傾聽！第二表達！
為什麼說銷售中傾聽更重要？一、通過傾聽可以讓你清晰判斷這個銷售對象是不是你的真正客戶，二、通過傾聽可以讓你快速捕捉到客戶的真正需求點。如果這個客人是你銷售標的物的真正客戶，你又已經清晰的瞭解了客人的核心需求了，客人想要的產品或服務剛好是你能給的，是能滿足其需求的，那麼，你們之間的橋樑已經開始搭建起來了，這個時候，你的表達才會派上用場。沒有這個傾聽、挖掘需求的過程，一味的展示自己的表達功力，很可能造這檔銷售翻車。
【蠟筆媽夜語】做銷售，好比抓癢癢，找到那個癢癢點很重要。
蠟筆媽媽
傾聽還是表達自己的觀點，這其實是溝通技巧中情商高低的表現。
很好的交流溝通和隨機應變的處理問題的能力，這不是天生的，必須去學習，去探索，用實際行動證明自己的推斷。
傾聽是尊重他人的表現，傾聽是更好溝通的前提，學會傾聽是人與人之間最好的一種溝通。高情商的管理者善於傾聽，傾聽別人的說話，仔細聽別人說什麼，多聽多看，而不是自己口若懸河。
尤其作為一個銷售，我們更應該學會傾聽顧客的需求，只有弄清楚顧客的顧慮，我們才能做更好的產品介紹，來打消顧客的顧慮！！
強哥的社會職場指南
首先銷售是有科學的方法論的。據我做業務培訓多年的經驗，“客戶需求探尋”是一個單獨的命題，也有相關的流程和方法，聽與問是銷售流程中需求探尋中的重要方法，怎麼聽，怎麼問，都是重要的，這是表達前必要的步驟，否則表達就會缺乏目的性和有效性
睿熙老師
如果你是銷售新手：銷售是有營銷流程的，面對客戶，聽說問都是需要的基本技能，與客戶建立信賴感，產品滿足客戶需要，才有可能完成成交。銷售就是一場社交，社交活動是多面的，怎麼說？怎麼聽？怎麼問？都是有技巧的噢，訓練有素的銷售都懂的噢。
如果你是銷售老手：那麼無招勝有招，對客戶有客戶分析，客戶要什麼，側重點在哪裡？都瞭然於心啦，自然是客戶要什麼，呈現什麼！成交於無形之中，而且是在非常自然的情況下完成成交，彼此都舒心接受彼此。
總的來說，潤物細無聲，潛移默化的銷售是高手噢。
星瑤邏邏
兩者之間相互連接相互支持，首先你要認真耐心的傾聽客戶的所有需求和要求，然後確認客戶沒有其他訴求以後，要全方位解答客戶對產品需求時的所有疑慮，同時做好產品方案PPT，通過兩者之間相互連接，即是一名銷售人員的基本職業要求，也是打開客戶的一把鑰匙！
用戶男人的世界
要善於傾聽，比如房地產銷售，客戶去看房，首先你應該善於讓客戶表達自己的需求，慢慢引導客戶按自己的既定方案執行，表達你自己的特色，吸引客戶對你的產品感興趣，有購買慾望！
1李穎康1
銷售是經濟活動中大課，傾聽至關重要，既是謙和狀態，更是瞭解對方需求的機會，自已的態度，產品的介紹，隨機而發，誠實，忠懇，友好，切忌侃侃而淡！
