受益於末位淘汰制的企業數不勝數，比如行業標杆華為，任正非多次強調“華為需要保持狼性文化，堅持末位淘汰制，主管對結果負責，員工對命令負責，不執行就下崗。”但是，仍有一些公司在實行末位淘汰制時，不僅沒有受益還反受其害。

前段時間，有一家公司的董事長找到我，他對我說：Cherry，最近我遇到了一個情況，我一直覺得我們公司的員工太佛繫了，每天按部就班，一點積極性都沒有。我想改變這個情況，所以實行了末位淘汰制度，想讓員工們工作更拼命一些。

但結果是我沒想到的，首先是離職率高了很多，而且實行末位淘汰後，營收數據有非常明顯的下滑，我不明白為什麼沒激勵到員工，還起了反作用？

我想很多企業都會面對著同樣的問題，企業沒有活力，員工也養成了惰性。因此，很多企業家和管理者都選擇末位淘汰制度，來維持團隊的新陳代謝，保持活力。

但實施過程中，卻不太順利。有想過原因嗎？為什麼末位淘汰對別的公司是激勵，而對你的公司是致命毒藥？

不僅沒起到正面作用，還導致人才流失嚴重，創新能力下降，甚至官僚主義都有了抬頭的趨勢，問題究竟出在哪裡？

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反思前，可以先了解一下關於末位淘汰的興起與爭議。

1980年，傑克·韋爾奇成為了GE（通用電氣）接班人，而末位淘汰制度也是由他一手發明，當時不少人對末位淘汰展開了炮轟，認為該制度太過於殘忍。

但韋爾奇認為：

事實上，末位淘汰制度的確激勵了GE，該制度有著明確的獎懲，從而創造出壓力和動力，盤活了GE。

傑克·韋爾奇接手期間，GE從一家市值140億美元的工業製造企業，變成了市值6000億美元的龐然大物，末位淘汰制度功不可沒。

隨後，微軟也啟用了末位淘汰制度，但是不僅沒能發揮出激勵作用，卻讓員工陷入了內鬥。當時，微軟員工都相信：如果幫助別人，將會危害到自己。

微軟主管間內鬥不斷，員工間的惡意競爭愈演愈烈。最終，末位淘汰制度在2013年被微軟廢除。

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除了微軟外，很多公司效仿GE，效果都不太理想。這些企業在實施中，或多或少犯了一些錯誤：

一、將淘汰當做目的，而遺忘了提高組織活力才是終極目標。他們將業績指標當成了考評的唯一依據，弱化了態度和能力，只要排名末位，就淘汰。只看重結果，而不要過程和反饋。

二、忽視制度的系統性，盲目啟動。比較好的做法是將末位淘汰設計到整個績效系統中。一旦脫離了制度，也代表著管理者只是簡單地使用末位淘汰制度創造出壓力環境，並且將壓力轉移給員工。因此，在啟動和執行過程中，一定交織著KPI設計、溝通、考核、反饋以及診斷各個部分。

三、忽略員工感受。

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曾經末位淘汰制度是GE的制勝之道，到了今天，你是不是會覺得末位淘汰制度沒用了？

不是這樣的，阿里巴巴就是一個成功的案例。

阿里巴巴採用的是271末位淘汰制。全部員工的績效考評結果按照271的比例劃分為三個等級，再根據此實施明確的獎懲，最後10%的員工因為末位而被淘汰。

阿里業績和價值觀各佔50%，有非常準確的行為描述，強調以時間為評價對象。而且，阿里員工的獎金、薪酬、股權、晉升都和價值觀掛鉤。

考評除了業績為導向，還有行為導向。實質是對努力的肯定，尊重有價值的失敗。

而且，阿里巴巴還有一項規定，員工在第一次被末位淘汰的三個月內，能夠重新返聘。被返聘的員工比新人更熟悉業務和企業文化，融入得更快。員工通過返聘回到崗位，會更加忠誠，也能更好的發揮能力。

阿里巴巴兼顧了員工的安全感和積極性，遠遠勝過傳統的“一刀切”。

在阿里巴巴嚴格的KPI背後，也有著高激勵。阿里巴巴90%的員工，可以在年終拿到3個月獎金，業績考核好的，能有10-30個月獎金，P7級的員工還有配股。

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通過GE和阿里巴巴，可以知道末位淘汰制能夠幫助團隊保持活力。而每一家企業都有著獨特性，怎麼將該制度融入到企業中，需要深入思索，所謂招無定式，只有適合自己的企業，才是最好的。但在實行過程中，一定要注意四點：

• 末位淘汰不能只集中在底層員工
• 要對組織中的人才進行區分
• 要強激勵組織中最優秀的A
• 保留退出機制

將末位淘汰集中在底層員工身上，尤如一柄懸在員工頭頂上的達摩克里斯之劍，不知道誰會被砍掉，人心惶惶。而且，容易滋生官僚主義，下面的人要死要活，上面的人沒什麼事。

大鍋飯是最不公平的，一定要很明確誰是你的團隊中的A；哪些人屬於B；誰又是C。當然，比例可以根據團隊的實際情況而所有不同，比如谷歌A只有3%，IBM裡A是10%。

任正非曾說：我們要努力把20%的關鍵員工，變成事業共成員，變成利益共同成員。

在GE，A類員工的獎勵是B類員工的兩三倍，股權期權一般也會向A類員工傾斜。在阿里巴巴，A類員工要拿掉整個盤子的20%-50%。

華為對於不適應的員工，提供“下崗培訓”，讓他們回到公司總部接受培訓，再推薦給內部的勞動力市場。既要堅定不移地推行末位淘汰制，執行的過程中，也要柔和包容。

末位淘汰制度能促活公司，提高員工的積極性，但它也是一把雙刃劍，需要管理者根據公司實際情況，考慮如何使用它。

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