新老用戶套餐不同權、套餐繁複用戶難選擇、定製服務不知情……通信行業問題繁多，相信很多人都被手機套餐裡面紛繁的收費標準繞的頭暈，也有人稀裡糊塗的交了錢以後卻發現明明還有更划算的套餐，特別是前段時間鬧得沸沸揚揚的“流量不限量”的活動，被直接定性為虛假宣傳和欺騙性廣告，直接要求下架不許售賣。
而最近工商局放出狠招，約談了中國移動、中國電信、中國聯通三家運營商，勒令進行整改行動。這一舉動獲得了一片叫好！
01、整改目前的考核標準，放棄使用時長考核要求
以前三大運營商中，所有的考核內容都圍繞著市場銷售指數來考核，這就逼迫著員工不斷地對消費者進行推銷，而現在國家的相關部門勒令停止以市場為主的考核標準，要求擬定一種新的考核要求。
02、叫停不限量套餐
引起民憤的虛假宣傳活動“流量不限量”活動被要求下架，不許再進行銷售，今後的套餐中也不允許出現類似的虛假活動。同時要求三大運營商不許打價格戰，所有的套餐發佈都應當引導整個市場的良性發展，不允許存在惡性競爭的情況。樂牌鬥地主好友邀請賽免費送電動車，鬥地主講究運氣與實力，冠軍得主讓我們拭目以待。
03、銷售費用設置上限
相關部門要求三大運營商在整個年度進行運算規劃的時候，所有的銷售預算佔比要大幅下調，用於社會宣傳推廣的費用在三年內降低20%，自2020年以後取消所有的渠道酬金。三大運營商在競爭中，整個推廣費用在預算中的佔比很大，正所謂羊毛出在羊身上，多出來的推廣費用則攤給了消費者承擔，大幅下壓銷售費用則將三大運營商的運營成本大大降低，為消費者謀取實際的福利。
04、要求統一提速降費
無論是中國移動還是中國電信和中國聯通，要求五年以內，大幅下調套餐費用，在下調費用的同時，網速不僅不能下降還要逐年提速。在政策施壓下，三大運營商推出了流量不清零，每月可結餘流量，轉贈流量等，流量也不再話費區域，統一為國內通用流量。通話費用上降低了國際長途話費，取消了漫遊費和國內長途費用。
原本用於同行競爭的財力和人力，在國家政策下，轉而為用戶提供高質量的服務和研發更好的網絡環境，用戶可以使用到更好的網絡服務、更低廉的服務費用，目前國家正處於4G轉向5G的關鍵時刻，這無形中為國家推廣5G事業鋪平了道路。
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