面對突如其來的新冠疫情，高陽縣稅務局依託保定市稅務局e稅通服務平臺，建立稅企交流群，實現納稅宣傳、諮詢輔導，全程“零接觸”，精準高效助力企業復工復產。
分類建群、“量體裁衣”，精準定位企業需求
該局依據轄區企業的規模大小、行業不同和辦稅需求“三要素”，結合本地域經濟發展特點，建立了一般納稅人、工業商業小規模納稅人和服務業小規模納稅人三個稅企交流群組，形成三種“標準化”的群組類型，根據不同類型的納稅人，推送其適用的政策，更加精準有效方便的滿足納稅人的同質化需求。
專人負責、全員在線，精準推進“非接觸”答疑
全天候、全方位，專人在線對納稅人提出的各類問題進行總結，並及時反饋和解答。截至目前，已為納稅人解答疫情期間如何簡易辦理註銷手續、如何享受3、4、5月增值稅徵收率1%的稅收優惠政策及如何確認納稅義務發生時間、正確開具發票等問題130餘條。
細化分解、有的放矢，精準落實優惠政策
針對疫情期間國家稅務總局下發的稅費優惠政策，該局進行了細化分解：針對享受優惠企業主體類型的不同，精準定位發送其適用的政策；針對小規模納稅人群組發送3至5月增值稅徵收率由3%調整至1%的優惠政策，並提示自開發票納稅人升級稅控裝置，確保開票正確；針對公共交通運輸、生活服務以及為居民提供生活物資快遞收派服務等行業納稅人，發送《財政部 稅務總局公告2020年第8號》，確保相關納稅人享受到免徵增值稅的優惠政策；針對繳費人集中的大中型企業，發送疫情期間階段性減免社保費的優惠政策，及時為企業解決了資金困難。
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