童定坤

老闆問一個部門經理:“你打算怎麼處理那個違紀的員工?”“聽老闆的。”這個經理優秀嗎?會得到老闆的喜歡嗎?他要麼是圓滑世故,要麼是推卸責任。該怎麼回答?“按公司的章程處理。”或者說,“雖然違紀,但有特殊情況,而且認識到自己的錯誤,從輕處理。”這才是有擔當的正確處理方式。

成功的老闆都是有主見的,沒有主見就不能成功。有主見的人將來一定能成大事,越有主見的人越有能力。

媽媽問孩子,“你打算把哪科作為你的主攻方向?”“你喜歡文科還是理科?”“我不知道。”“我聽媽媽的。”這也是沒有主見的孩子。現實生活中,我們看到不少很“懂事”的孩子,他們對父母老師的話“言聽計從”,很少反駁。

為什麼現在會有那麼多孩子沒有主見?這與我們的社會環境和學校教育有很大關係。社會中,單位裡,聽話的人會經常受到稱讚表揚,“聽話”的孩子鄰居都會讚揚。“聽話”的人在單位會得到提升。學校裡,老師都喜歡“聽話”的學生。“聽話”的學生會經常受表揚,會當上幹部。不“聽話”的人則相反,被人批評,什麼好處都得不到,還得不到父母老師的喜愛,所以,大家都願意做“聽話”的人。

沒有主見的人做事拖拉不主動,猶豫不果斷,他總是等待別人給他下指令,或者等待別人做出模樣來了他才動手。很多機會就在他的等待中失去了。

沒有主見的人遇到困難就束手無策,因為他從來沒有自己主動去解決過任何問題。

沒有主見的人就沒有創造性。因為他做任何事從來是別人給他拿主意,他從來就不會主動地去想想這個事情有沒有更好的方案、更穩妥的解決辦法。

我教書四十餘年,說實話,我不喜歡那種對老師言聽計從的很聽話的學生。在學習中和學校生活中,你肯定有對老師對學校不滿的地方,而你為了做一個“聽話的好學生”,就有話不說,裝作很聽話的樣子,這不是虛偽嗎?久之,這會培養什麼樣性格的學生?沒有主見,沒有創造性,不負責任,世故圓滑虛偽的偽君子。是不是?

請你從今天開始,任何事情你自己拿主意。但拿主意前,要徵求聽取父母和別人的意見,要作調查研究,拿出切合實際的主意。聽不進別人的意見,不調查研究,那叫“武斷”;不聽勸阻,叫“剛愎自用”。知道嗎?楚霸王項羽就死於剛愎自用,那是人的不良品質。有主見不等於固執。有人說過這麼一句話“一個人固執不可怕,無知也不可怕,最怕的是兩者疊加,那就無藥可救了。”固執是不瞭解情況盲目的堅持自己的意見,與有主見是完全不同的。

“你先動手打他,應該承認錯誤。”老師說對一個動手打人的同學說。“是他先罵我。我沒有錯。”“你把人打傷了,還沒有錯?”男孩始終不承認錯誤,甚至明明知道自己錯了,也不願意承擔責任。這就是固執,養成這種固執的性格是非常有害的。

一個人自己動手打人,結果在打鬥中自己吃了點小虧,但他不認為自己有錯,固執己見要去報復對方,別人怎麼勸都沒有用,結果,在行兇後被抓,在牢獄中還認為是對方的錯。這就是“茅坑裡的石頭又臭又硬”。

主見哪來?主見來自責任心。什麼叫有擔當?有擔當就是負責任。父親對兒子說,“五年前,我借了別人一萬元錢,他現在來要錢,我沒有錢,怎麼辦?”兒子說,“你沒有錢還,借什麼借,誰叫你借?”“我也沒有錢,我沒有辦法。”這是好兒子嗎?沒有主見沒有擔當,沒有責任心。如果他是一個有責任的男子漢,他應該想到,“父債子還”要想到,我是家裡的男人,我應該承擔家庭的責任。“爸,你放心,這事我來處理。”這才是男子漢的擔當。今天寢室衛生是誰來打掃?沒有人我來。這也是責任心。

沒有責任心的表現是:一是抱怨,怨天怨地怨別人,一切問題都是別人引起的,飯沒有煮好,是米不好,是柴火不好。髮型不好,是理髮師技術差,卻不說自己走錯了門。

二是指責,開口就是“你怎麼樣”。請記住,說話中“你”字只能用於表揚、讚美,不能用於批評。

沒有責任心的心態是:一是委屈,自己遭受到了天大的冤枉。二是傷心,心肺俱裂,肝腸寸斷。三是可憐巴巴。四是貪圖便宜,奢望對方或別人施捨救助。

結果:一是找不到任何解決的辦法,事情無法成功。二是所有有關人員都不開心,甚至痛苦,包括你自己。三是眾叛親離,成為孤家寡人。四是得不到錢財。耍小聰明的人永遠賺不了大錢。

有責任心的人的表現是:一主動認錯,承擔責任,從自身尋找失敗的根源,總結經驗教訓。二是積極主動拿出解決問題的辦法和行動。三是多說“一切問題都是我的問題”、“我的責任”,用“我”字開頭,“我認為——”“我感覺——”“我建議——”。

他的心態是:一是認為任何事情都會有失敗的可能,失敗不一定是壞事,因此,他對失敗早有心理準備。二是他認為事情已經這樣,抱怨不能解決任何問題,只會耽誤時間失去機會渙散人心,這是他對事情有清醒的認識。

結果:收穫到的是成功、金錢、財富。

例子:酒店裡,一張桌子上一個客人發現菜碗裡發現一根頭髮,他馬上叫來服務員,問它是怎麼回事,服務員說“我不知道,這不是我的責任。”問廚師,廚師說“我不知道,這不是我的責任。”再問大堂經理,經理也說“我不知道,這不是我的責任”。客人非常憤怒,要他們叫來老闆。老闆馬上說:“對不起,這是我的錯,我沒有管理好員工。我願意承擔責任。這個菜重做,並免單,另外,再送兩個菜。”事情雖然解決了,你說,老闆心裡怎麼樣?

同一個故事,發生在另一個酒店,只是這個客人比前面那個客人態度更暴躁一點,第一個服務員也是說“我不知道,這不是我的責任”,馬上就有一個新來的服務員走上來說:“對不起,這是我的責任,我可能是端菜前攏了一下頭,沒有注意,把頭髮弄進了菜裡。我請廚師替您重新炒一個吧。”

“不錯,你能夠承認錯誤,看你的面子上,我就不追究了。”事情就這樣解決了。後來這兩個員工是什麼結果?一個被解僱,一個升遷。

一個願意承擔責任的人,沒有他解決不了的問題。一個企業,缺少負責任的人,老闆會累死。所以老闆總是把機會給願意承擔責任的人。一個推卸責任的人,就是在推卸機會、推卸好處、推卸自己的未來。

為什麼有人有責任心,有的人卻沒有?人絕不是天生就有責任心的。這就是教育的結果。

講一個情況,大家看是不是這樣。一個小孩子摔跤了,使勁地哭,於是父母就用腳蹬地、蹬石頭“是這個地、這個石頭讓我的寶貝摔跤的,我打它,替我寶寶出氣。”於是孩子不哭了,還破涕為笑。父母也高興了,大家也笑了,還認為父母這招好。好在哪裡?

殊不知,這是在孩子的心靈裡植下了“病毒”——一切都是別人的錯,是別人在害我。在幼兒園裡,老師批評了他不該與別人打架,那是別人先打我,是那個小朋友的錯,是老師的錯,他不會反思,那個小朋友為什麼打了我,是有意還是無意。讀小學了,考試成績不好,他會認為是老師題目出偏了,或者是老師沒教好。這個“病毒”不斷繁殖,,一直到成年。不可怕嗎!

如果在孩子第一次摔跤的時候,你不是去蹬地,可能不會有這樣的結果。

請你從此後做一個有責任心,有擔當的男子漢。對任何事都不要說“這不關我的事”。很多人喜歡“國家興亡匹夫有責”這句話,要改成“國家興亡我有責”。

國家的事、單位的事、家庭的事,哪怕是別人的事,我都有責任,這是真正的擔當。

童定坤 | 責任



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