中午12點半，家家戶戶準備吃午飯的時間，有兩個“紅馬甲”沒有坐在餐桌前等待開飯，而是提著一大袋葷素搭配的營養盒飯走向了小區內，為生活不便的居民送午飯。
這兩位“逆行者”來自於金銀湖街花城社區翠堤春曉東區的“為民服務”小分隊。
疫情來勢洶洶，武漢各個小區全面封閉管理，社區成了疫情防控的主戰場之一。
為了打好疫情防控阻擊戰，服務好小區居民，花城社區翠堤春曉東區成立了一支由區行政審批局下沉幹部、社區工作人員、志願者組成的“為民服務”小分隊。
小分隊秉承著“急群眾之所急，憂群眾之所憂”的服務理念，在做好日常工作的同時為小區內需要幫助的困難群眾實現“一對一”服務，全面保障困難群眾疫情期間生活需求。
小區內有一位獨居居民不慎腿部受傷，需要臥床休息，做飯吃飯、領取團購物資等就成了難題，日常生活也存在諸多不便。
小分隊瞭解到該居民的情況後，迅速對接，瞭解其各項需求，盡全力保障其獨居正常生活。
小分隊每天會送飯上門，幫忙採購日常所需生活用品及藥物。
“這個時候腿受傷，沒有你們幫忙，我真不知道一日三餐怎麼解決，謝謝你們！”
小區裡有位新手父親，家裡是一對雙胞胎，由於早產的小女兒生命垂危，父親帶著小女兒從老家趕赴武漢兒童醫院進行治療，孩子母親則在老家照顧大女兒。
可未曾想住院期間，武漢突發疫情，無法返回老家，新手父親在異鄉獨自照顧小女兒，各種問題擺在眼前，一籌莫展。
小分隊隊長潘玲利聽說了這件事情後，主動提出要對父女倆進行“一對一”服務，讓他們在武漢感受到“家”一般的照顧。
第一次上門時，潘玲利就發現由於臨時被隔離在武漢，家中很多嬰幼兒用品都很缺乏。新手爸爸照顧孩子有些不知所措，孩子經常哭鬧，似乎有些不舒服。
潘玲利將自己當媽媽的經驗逐一告知新手爸爸，手把手地教他如何照顧寶寶吃飯、睡覺、洗澡等。
此後，她和小分隊的其他成員每天都會到新手爸爸家，送上嬰幼兒用品，看看父女倆的情況，瞭解他們還有什麼需求。
3月9日，一位老人一臉愁雲地拿著存摺走進社區服務點，向工作人員詢問，這附近哪裡有郵局可以取到錢。
小分隊一番詢問才得知，老人不會使用支付寶、微信這些電子支付軟件，一直都在使用現金購買日常用品，但如今家裡的現金已花完，只能從存摺中取錢，維持日常生活。
由於郵政部門幾乎都未開門，小分隊隊員在徵得老人家許可後，開始在全區尋找正在營業的郵局，幫老人取錢。最後輾轉數里，跑了幾家郵局後，小分隊終於幫老人家取到了現金，緩解了老人的燃眉之急。
老人家拿著現金，臉上的陰霾也消散殆盡，連連誇讚小分隊。
這些其實都是“為民服務”小分隊的日常。
他們每日嚴守小區“安全卡口”，將一切病毒隔絕在外，當好社區防控“守門員”；一日一訪困難群眾，輾轉數里為群眾解決生活所需，做好特殊群體“服務員”；主動廣泛收集群眾需求，對於返漢人員實施“一對一”跟蹤服務，在保障社區居民生命健康的同時，也讓返漢人員感受到了家的溫暖，做好群眾問題“醫療員”。
這支“為民服務”小分隊不僅僅是群眾工作隊，更是隨時隨地關心群眾、讓群眾感到安心與親切的朋友與“親人”。
來源 - 金銀湖畔
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