公益服務課堂越來越受培訓機構的重視，已經成為目前機構招生的新策略。在天天樂學校長英雄匯分享中，就有合作校機構向大家介紹了自己是如何通過公益服務課堂招生的。
公益服務課堂是指機構開設面向全社會的不收取費用的公開課，無論是在讀學生還是尚未入學、正在觀望中的潛在學生及家長都可以來聽課，主題包羅萬象，以普世實用為原則，譬如英語閱讀的重要性，線上學習的好處等，以此逐漸建立機構的客戶蓄水池，收攏潛在客戶。
為了讓更多機構瞭解公益服務課堂，天天樂學給大家總結了6個步驟和技巧，從課程邀約，到課程結束，幫助機構雙倍招生。
1、固定週期開課，為家長增加額外價值
機構可以把公益服務課堂作為一個長期的戰略來施行，而不是隻在招生季開展一次公開課。比如以周為單位，每週為家長們提供除學生教學外額外的價值，傳達給家長的信息是，只出了一份學費，但是孩子和家長雙方都在聽課。
天天樂學合作校湖南長沙艾貝倫國際英語的劉校長，在經驗分享中就給大家強調了這個方法，該校的公益課堂服務週期是1周，30天就是4節課，長期執行，家長對此項舉措的認可度較高。
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2、多次確認提醒、保證邀約到位
很多機構反饋家長的參與度低怎麼辦？其實不是家長不願意參加，而是機構沒有邀約到位。
家長的時間比較零碎，很難在忙碌的工作生活中記住在某天某個點會有一堂公開課，建議機構最好可以和家長做3次點對點溝通，第一次是電話通知，第二次是提醒快要開始，第三次是確認到場。
3、提前蒐集需求意見，保證有效溝通
公益服務課堂的內容，機構可以根據自己的戰略來制定，但是還要考慮到家長的需求，從而
避免單向意志的傳播。為此，機構可以提前在家長群裡發起一次調查，或者一對一和家長對接，蒐集家長想要了解的內容，然後準備課堂講稿，這樣可以讓家長在第一節課，就感受到這個課堂的價值，對自己是有用的。
4、豐富公開課講課內容，傳遞營養乾貨
公益服務課堂的主旨在於“公益服務”，所以不能每次都讓招生宣傳佔據課堂的大部分，讓家長覺得沒有乾貨，就是為了引導他們掏錢。
機構可以從家長的需求出發，擴散課堂內容，比如親子教育、家庭關係、思想道德、認知引導、媽媽升級等，每一堂課都保證是新鮮的，不一樣的內容。讓家長切切實實感受到這些課是賺到了！
5、課中滲透觀念，潛移默化引導家長
公益課堂不能只講招生宣傳。讓顧客體驗質量，和向顧客硬性推廣，肯定是前者的效果更好。開展公益服務課堂本身就是一種口碑和影響力，而且機構可以在授課過程中不斷向家長傳遞理念，從而影響家長報名。
比如在講如何兼顧工作和孩子學習這樣的課程主題時，老師就可以向家長傳遞線上課堂不用出門，節省家長接送時間的好處。在講親子關係的時候，則可以滲透親子閱讀，機構自主學習資源等。
6、課後一對一服務溝通，傳達服務理念
每一節公益課堂結束，不代表曲終人散，家長會有疑問，或者想要和主講人保持繼續的溝通。機構就要抓住這個機會，不耐其煩的解答家長的疑問。根據合作校的相關經驗，一對一的回訪是比較有效的方式，在回訪的過程中，機構可以針對家長的問題進行解答，也可以針對問題聯繫校區的課程進行推廣。
看似在免費給家長上公開課，實則是通過附送價值來增收價值。學校同時加強了和學生與家長的聯繫，且通過對家長觀念的引導，來增強家長對機構的信賴。公益課上得好，有內容，家長自己也能感受得出來學校的用心。
總而言之，一個運營良好的機構，必須有一個長期經營的客戶“蓄水池”。而開設公益服務課堂，是讓潛在客戶對機構產生信任和好感，並在機構的“蓄水池”中留下了聯繫方式的重要方法之一。機構會積累起除在讀學生之外更多的潛在客源，通過進一步溝通交流，為未來的招生轉化打下堅實的基礎。
天天樂學3月推出免費贈送50%的蓄水池名額活動，就是為了幫助機構零成本地讓更多的家長和學生通過線上提前體驗到機構的教學理念、教學效果和服務體系，讓學生提前加入機構的教學過程，從而與學生產生連接，建立信任，建立起自己的潛在客戶池。
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