3月23日，昆明信息港爆出昆明海伦中心业主家各处渗水，维修多次的未解决，导致卫生间对面墙面插座也存在渗水的事件后，都市时报记者24日下午现场采访后于今日发出相关稿件！
海伦堡你说我凭什么不退房？
我家房子墙面渗水发黄、墙面时长保持潮湿状态、墙面不光滑还出现了大大小小的裂痕、收缴水电费时没有扣除装修用水用电......我购买海伦堡海伦中心的公寓后，近半年时间已经请小区物业上门维修房子漏水问题不下三次，但问题却始终没有得到解决。至今也没有拿出一个合理的解决方案。
昆明信息港发出的新闻截图
1月21日，接房以来我们第一次到物业缴纳了电费，当时每度电收费标准为0.7326元，家用了527度电，费用共计386元，缴费回家后我想到自己接房时电表的底数是55度，随后拿出手机一算：除去55度电，自己实际应该缴纳费用应该是345.7元。一直到3月24日，自来水公司上门贴了缴纳水费的通知，我们全家也没有等到物业对于多缴纳电费的解释。
昆明海伦中心开具的电费发票
昨天，带着疑问我来到了海伦中心物业服务中心，物业工作人员告知我，55度电费的费用确实是我多缴纳的，那部分费用会由工程部来出。这个多收的款时预收款。这个是预收款？我怎么不知道？物业为什么不提前跟我说？物业给我的发票记录上显示的缴费记录就是386元。
我们家非常质疑：物业有义务向业主公示任何的收费标准，不是能蒙一个是一个，能多收一笔是一笔。遇到我这样心细的人物业的解释是“预收”电费（前提是没有提前告知我们）不知道的业主，工程部装修用的电、用的水所产生的费用不就被业主买单了。我估算一下：一户多收20——30元，1000多户业主要多收多少钱呀！更何况这个不是钱的问题，是昆明海伦中心物业的工作流程和责任心问题。所以，除了房屋质量问题，我们对昆明海伦中心的物业更没有信心！
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