在疫情面前，大家的情緒都或多或少受到影響。
每天面對網上鋪天蓋地的有關疫情的信息，焦慮、恐懼、無助的負面情緒更甚。
尤其是各地延遲開工，只能在家等待的焦慮更加重了老闆和員工們的迷茫。
即使復工後，消費者控制消費，門店購買少了，必定會對員工心態影響的，因為收入低了、員工積極心態的調整就很重要。
1、積極心態在於引導而非家長式、教條式的說教
許多店長在與員工談話均有同感。
即：我這麼苦口婆心，他為什麼毫無感覺，甚至他還會有牴觸心理?
現代人都渴望獲得理解，作為一名員工更希望有人能傾聽他的心聲。
因此在塑造員工積極心態時，要多傾聽、多讚美、多鼓勵、少批評。
其實，每個人都有優點，只要你仔細去發現，並肯定他們自身獨特的品格，讓他們找到事情好的一面，並以關懷之心告訴他們你的真實想法。
如果能做到這樣，員工自然認為被理解，被尊重，做起事情來就會更積極主動，更有樂趣。
2、店長帶頭營造一個積極的環境
畢竟疫情下員工會有負面情緒，“近朱者赤，近墨者黑”。
一個擁有積極心態的個體或團隊，總是有很有效的影響和感染他人，尤其是門店的最高負責人。
因此，工作之餘，店長應該儘量多與員工快樂融洽的聊天，給他們創造一個輕鬆、快樂的環境，用自己開朗、頗具親和力的人格魅力來影響員工，讓他們更樂觀更積極。
3、讓員工在工作中找到滿足與成就感
店長一定要及時發現和肯定員工每天、每一個細節每一個微小的進步，及時給予表揚和支持，這不僅可以促進與員工關係的和諧，更重要的是能激發員工自覺發揮才能的心理，把工作做得更好。
4、解決員工後顧之憂
員工的後顧之憂一般主要來自於家庭和生活的困境，一個有後顧之憂的員工不可能全心的投入工作，作為店長要細心觀察員工的變化。
除了常規的精神安慰之外，也應該在自己能力範圍內給予一定的幫助。
一次真誠的溝通一個真心的幫助，不僅可以幫助員工度過難關，更能贏得一片人心。
閱讀更多 五五美業 的文章
