在孩子停課與家長在家上班的熱潮中，大家愈來愈常聽到、用到“Zoom”，連華爾街都瘋狂追逐Zoom的股價。而Zoom的創辦人袁徵，其實是27歲才移民美國、當時英文尚不流利的華人。他說，隻身闖蕩異鄉，最重要的不是語言能力。造就他的，是為自己、也為別人營造的幸福感。
在2019冠狀病毒病疫情掀起全球停課、在家上班潮後，“Zoom”成了最火紅、最常見的字。
最多學校使用視訊軟體
Zoom是當今最旺的視訊軟體與公司，超過一半的全球前500大企業使用它的付費服務，也是目前最多停課不停學的學校使用的軟體。它可以即時讓多人進行視訊會議、預先錄影、播放，更棒的是，可以跟各種硬體系統與軟體相容、還可以更換會議時的背景，融入許多學校、企業現行的通訊系統與裝置。所以在應付家家遠距學習、在家開會的需求時，Zoom經常成為首選。
在停課潮展開後，為了落實企業社會責任，對疫情嚴重的國家，Zoom更陸續免費開放給來申請的k-12學校（幼稚園至中小學）使用，自然又讓Zoom狂潮推向全球各世代。
27歲才學網絡科技
值得矚目的是，Zoom的創辦人兼執行長袁徵，原來是個不太會說英文、27歲才到美國學習網絡科技的華人。
袁徵1970年出生于山東。1978年中國開始改革開放。他在四年級時，就想到要收集廢棄建材，回收資源賺錢。他很快發現，廠商只需要金屬，還試著在鄰居家後院燒掉沒用的廢建材，引起了火災。消防隊來，滅了火，可是沒滅掉他心中的創業苗。
在他18、19歲時，因為跟女朋友念不同的大學，相隔甚遠，每次要搭十多個小時的火車才能見到面，一年也只能見個2次。他在路途中常想有沒有辦法能夠不要長途跋涉，只要按個按鍵，不需要複雜的操作或繁複的硬體，就可以隔空看到對方、聊天。
大學念應用數學系的他，在唸完碩士後，有一回到日本出差，聽到比爾蓋茲演講，讓他看到網絡世界通向的無限未來，想到在中國，沒有看到這樣的概念和刺激，於是他想到美國學習、研究網絡。
面試9次才過關赴美
當時，他還不太會用英文溝通。在第一次跟移民官面談時，對方跟他要英文名片，雖然上面印的是顧問，但在雞同鴨講下，他被當成了臨時的兼職技術人員，沒有過關。但他沒有放棄，又試了8次，最後在第9次面談才成功。
就在1997年，27歲的他抵達了夢想中的美國。因為英文不好，最後他落腳在也是華人創辦的視訊公司WebEx，做不太需要用到英文的程式設計。但為了增強英文，他硬是在平時加班、熬夜完成工作，週六下午跟同事打球、拉近關係，趁此學英文。就這樣，英文一路進步，他還在36歲時，拿到了史丹佛的企管碩士。
然而這些努力都還不足以成功。那麼，成功的關鍵是什麼？他在《福布斯》和其他媒體訪問的幾個回答，都集中在跟價值觀相關的領域。
他認為矽谷、甚至印度，強過中國的，首要是“透明”。他指出，論寫程式的功力或聰明才智，華人並不遜色。但中國人比較不願意分享，不像矽谷、印度的工程師，都會願意把正在做的事、成果或失敗、心中的想法拿出來討論，互相交流，彼此都能進步、更上一層樓。
所以，Zoom在用人時，最重視的不是功力，而是文化是否相合，包括透明、分享、合作、信任等，造就、並喜歡和公司一同成長，幫助客戶的心態。
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