抖音、B站憑啥這麼火?人民日報:他們很懂年輕人

  導讀:最近,一向低調的B站火了。

  原因竟然是一場跨年晚會。說實在的,跨年晚會各大衛視都在搞,大半個娛樂圈的明星,基本在幾個大臺裡,嗶哩嗶哩(B站)又憑什麼火的?

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  《人民日報》、共青團中央的聯合發文點出了真相:《網友:這場"跨年晚會"很懂年輕人!》

  這個評價可不低啊。

  因為,今天無論你是想把產品賣出去,還是想把公司管好,你都得懂年輕人,得年輕人者得天下。

  一、b站——90後的跨年晚會

  我們不妨設想一下,如果讓你來為90後安排一場跨年晚會,你會怎麼選節目 ,選嘉賓?

  是不是要選就選當紅金曲、要邀請就邀請當紅明星呢?其實各大衛視的跨年節目就是這麼做的,最後呈現的節目都很精彩,嘉賓明星也都是大流量明星,比如陳偉霆、騰格爾、李克勤等等;

但是,請回想一下,是不是年復一年,各大省臺、央視都是這麼做的?那麼這些同質化節目表演,會不會有讓人感覺無聊的一天呢?

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  毋庸置疑,不論是推出一件產品,還是策劃一場晚會,都需要迭代出新。但是這次,唯獨B站花了很多心思,來打破原有的窠臼。

比如,B站請來歌手周深(《大魚海棠》主題曲演唱者)演唱的動畫《千與千尋》的主題曲;請來《中國有嘻哈》第一季冠軍GAI演唱《哪吒之魔童降世》主題曲《一朵蓮花》;又請來胡彥斌演唱經典國漫《我為歌狂》主題曲;

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  還有讓理查德·克萊德曼來彈奏《哈利·波特》電影主題曲《海德威變奏曲》;還有"虛擬歌姬"與國樂大師方錦龍合作江蘇名歌《茉莉花》等等;值得一提的是,B站居然讓押韻狂魔朱廣權來擔綱主持,實在難得一見。

這些節目有什麼特點呢,二次元?對的,但也不全對,除了二次元,還有90後童年、少年、青年的遠近回憶——尤其是快樂的回憶。

  其實這些節目未必會讓觀眾太吃驚,因為大家多半經歷過。但如果你是90後的一員,你一定會有一種感覺,那就是:"小破站太懂我了!"

  這就對了。

  二、b站懂年輕人?

  小破站,是B站用戶視B站為"自己人"的暱稱,這個暱稱暗示著:這些90後用戶不是在被動接受信息,而是主動選擇。

他們選擇這場晚會的理由,是因為B站走心了。舞臺不再把藝人明星作為焦點,年輕人們的集體回憶成了絕對"主角"。

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  這就很符合90後的特點,互聯網時代出生的人,不喜歡被安排得明明白白嘛,他們喜歡發出自己的聲音,關注能引發共鳴的聲音,否則人家憑什麼給你點贊!

  那有人就問了,這樣一場晚會,除了博年輕人眼球,能帶來商業價值嗎?

當然能啦,如果你能Get用戶的G點,尤其這些年輕人是最活躍的群體,他們會變成"自來水",也就是不要求回報就能幫你宣傳的人,那麼盈利也就成了順水推舟的事。

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  B站在2019年12月31日一晚上,就刷下了高達8000萬的在線直播觀看量,重播量也超過6000萬,收視率可以說吊打各大衛視。

好評度都體現在年費會員購買量和市值上,股票數據顯示,此次嗶哩嗶哩市值總體上漲50億元,甚至聯合主辦方新華網的市值都借光上漲。

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  所以,資本市場是認同這場活動的,你說搞懂年輕人重不重要呢?

  三、抖音也是如此

  再給大家講一個很懂年輕人的公司,抖音。

  抖音母公司字節跳動的創辦人張一鳴曾表示,字節跳動的人才機制很重要的一點是:員工在這個公司精神生活很愉快,他幹起事來覺得有趣。

  不知道大家有沒有管過90後。如果管的多一定被90後懟過,如果被懟過就想想那一刻是什麼情況。

  越管問題越大,再管直接辭職走人。

  但是如果你去字節跳動參觀,你會發現這裡的員工都很年輕,很多是95後,他們的平均年齡只有27歲,

  然而,這家公司並沒有亂成一鍋粥。這裡的人根本不需要你管,完全就是自管理。如果有需要,他們會加班加點地幹,而且大家都很開心,是不是太不可思議了?

抖音這幾年越來越火,很多人可能想不到,這個DAU(日活躍用戶)超3.2億的產品背後,初創團隊就是十來個90後、95後。

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  他們中,有第一次當產品經理的產品經理,第一次負責整體設計的設計師,第一次從頭開始寫程序的研發應屆生,第一次接觸互聯網行業的運營實習生等等。

  他們是怎麼湊到一起的呢?答案是自組織。

  運營團隊第一次相互見面是在一家燒烤店,每個人的個性都不太一樣,有人喜歡郊區騎摩托,有人喜歡小眾音樂的,有人是彈唱主播出身, 唯一說得上的共同點是都喜歡音樂,喜歡新鮮事物,然後大家覺得彼此都挺有趣的,所以就想:

  為什麼不一起把這點愛好做成一項事業?

  於是,抖音第一版就這麼來了,但是初級版本和當時很多同類產品一樣,有很多技術BUG,比如音畫不同步,細節體驗不佳;該怎麼解決?

  我們知道,許多公司跨部門協作,都得提交需求的流程,但是初級產品實在太糙了,要加快進度啊,怎麼辦?

  技術團隊這時候就主動要求取消流程,因此,抖音初期就保證了每週迭代一個小版本速度,這叫做自協同。

  抖音早期運營都是94、95的零經驗北漂,對於他們來說,不會有討好管理層的念頭,一心只想贏得客戶體驗。因此,用戶如朋友,為了讓技術人員直接瞭解產品問題,他們專門拉了"技術+用戶"答疑群。

  遇到線上說不清楚的問題,用戶會直接被邀請來辦公室談,頭條食堂好吃的消息由此不脛而走,抖音也在這種高效的成長中創造出超用戶預期的體驗,這叫做自激勵。

  我們今天使用抖音,會覺得抖音風格很酷、很年輕化,同時它使用起來也十分簡單。

打開APP,就跳出一個豎排視頻,自動播放,點贊、關注、評論、分享等功能直觀地一列排開。大多數人基本可以在5分鐘內熟悉它的操作,進階操作就是跟著現成的音樂對口型,然後就可以創作出屬於自己的MV。

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  由於可用性強,它就能覆蓋更多人分享、表達自我以及渴望被認可等社交需求。

  所以,我們會發現,玩抖音的用戶不僅僅是90後,還有很多80後、70後甚至60後、50後,大家有沒有想過,為什麼各個年齡段的人都能接受抖音的機制?

  抖音產品和師出同門的今日頭條一樣,本身都是去中心化的,或者說跟抖音團隊的管理哲學是一脈相承,人不管,機制管,強調用戶的自主性。

  首先,每個人都可以點贊、轉發自己喜歡的視頻,推薦機制會學習用戶的行為,並持續推薦用戶感興趣的內容,雖然用戶收看的內容似乎有日漸狹隘的風險,但是請注意,要看什麼視頻,主動權最終是掌握在用戶手上的。

  同時,每個用戶的投稿都可以被推薦,而推薦量也不必接受某個人的安排,更多是依靠大數據算法機制,歸根結底還是取決於其他用戶對你作品的興趣。

以"自運行"的官方抖音號為例,戴天宇老師有很多觀點一針見

血,而且和年輕人緊密相關,但是原來只在課堂現場針對企業家群體講述,以視頻形式在抖音平臺上傳後,用戶反應非常激烈。

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  點贊、評論、轉發像"自來水"一樣讓人措手不迭,短短一個月內,粉絲量迅速上竄至數十萬。

  所以,只要你的內容有料有趣,就會有人給你點贊、轉發、加關注。這就大大激發了每個個體的主觀能動性,這正是抖音的核心價值。

  因此,當抖音DAU從零增長到億級時,團隊規模只增長卻不到2倍,足以說明抖音系統依靠一套機制,用戶的內容生產和消費完全可以形成一條自動運行的閉環。而機制比人治在這方面有著更高的人效比。

  那麼我們總的來看,這是個什麼現象?本質上,是90後的行為態度正在影響每個時代出生的人,90後的行為方式,投射出每個時代的人都渴望的"自主權利",這其實正是中國商業社會的底層邏輯。

  那麼這一點反映到公司管理中,就指引我們淘汰原有的加強管理、層層重管的思維,轉而建立一套依靠員工自組織、自管理的自運行機制,打造出順應這個時代的靈活高效的組織。

  所以,請記住文章前面那句話:今天無論你是想把產品賣出去,還是想把公司管好,你都得懂年輕人,得年輕人者得天下。而如何贏得年輕人的青睞呢?一句話:人不管,機制管。

  四、自運行已是大勢所趨

  【申通快遞】2000年,運用自運行機制,成就了100萬到100億的商業傳奇

  【三一重工】2008年,運用自運行機制,一年內實現業績300%的增長,再次創造行業奇蹟!

  【西貝餐飲】2016年,運用自運行機制,管理成本降低37.6%,業績增長76.7%!

越來越多的中國民營企業,都意識到"不管"對於企業的重要性,近年來眾多民營企業都扎堆來學習自運行:

抖音、B站憑啥這麼火?人民日報:他們很懂年輕人

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  這套自運行機制在中國遍地開花結果,美國哈佛、英國帝國理工也都先後邀請自運行機制的創始人戴天宇博士分享這套機制。

  "不管"≠"放羊",自運行機制講求的是人不管機制管,順應人性,尊崇自然,員工自動自發,老闆無為而治!


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