疫情之後,線下線上教育將加速融合

疫情發生至今,線上教育的流量增長和線下教育的轉型態勢已經十分明晰,而關於疫情過後,線下與線上教育將呈現怎樣的發展關係,俞敏洪表示,未來中國教育市場的發展,必然是地面教育和在線教育雙向發展。

新東方自身就是俞敏洪觀點的最好詮釋,新東方從線下教育起家,2005年成立新東方在線,在發展過程中,新東方一方面穩定線下教育的優勢地位,一方面不斷將在線教育的勢能放大,根據新東方接受媒體採訪介紹,當前新東方線下體量已經達到300億元規模,在線教育是十幾億元,3年以後,線下與線上的業務體量比例可能會是3:1左右。

這種線下線上協同發展的優勢在疫情期間充分顯現出來,在疫情發生後的一週內,新東方將線下87所分校、子公司,將近200萬人次學生全部轉移到了線上,新東方在線作為新東方官方的在線教育平臺,成為了承載OMO(Online-Merge-Offline)的重要支撐,為超過1000萬人次的學生同時提供了教學服務。

在線青少兒英語教育企業51Talk的CFO徐珉也指出,疫情過後,線下教育和在線教育將齊頭並進,他的觀點同樣基於51Talk的發展實際。51Talk主營在線外教1對1,但也並非完全捨棄線下部分,還同時佈局了線下體驗店,用於增加與客戶間的面對面接觸,以線下體驗彌補線上的侷限性。

當然,作為成熟的在線教育公司,51Talk在這次疫情中反應迅速,一方面優化平臺、加增服務器,一方面改進中教課程,以滿足大量新增非一線城市用戶的需求,線下體驗店的人員也全數轉至線上進行教學顧問工作。這一系列努力迎來的成果是顯而易見的,51Talk在這次的在線流量增長中佔據了有利的地位,大量新用戶湧入,市場預期提高,在2020年開年2個月期間,美股的中國在線教育股出現股價集體暴漲的情況,這其中,51Talk的股價翻了將近兩倍。在線業務迎來增長的同時,51Talk也向線下機構伸出了援手,邀請線下機構免費入駐其自有平臺,幫助線下教育機構挺過這個寒冬。

疫情之後,線下線上教育將加速融合

疫情期間,對於線下教育企業來說,在線教育是救命稻草;對於在線教育企業來說,這是一次迎來流量增長的風口。這一戰,在線教育的優點和缺點被看得更加清楚,過去沒有接觸過在線教育的家長髮現在線教育可以作為一種教育的補充方式,它更加快捷靈活,科技與教育的結合更成熟,能帶來不一樣的學習體驗;也有部分家長會認為在線教育對孩子的眼睛、身體和注意力等多少有影響。線下和線上雙方,沒有絕對的優勢,也沒有絕對的劣勢。

徐珉認為,線下和線上只是方式,教師資源和學習效果才是關鍵。事實也是如此,疫情過後,人們線下學習的需求並不會因為一段時間的暫停而消逝,但同樣的,在線上能得到良好體驗的人們,他們的線上學習需求也不會消逝。歸根結底,線上與線下教育各有優勢,能為學習者提供多樣性的選擇,學習者更為看重體驗與效果,而非形式。

因此,教育企業所需要的是提升內功,利用師資、服務、技術的提升與發展,為學習者帶來良好的學習體驗。疫情過後,行業的馬太效應會更加明顯,只有真正優秀的教育企業,才能存活下來,“躺贏”從來都不是市場競爭的真諦。


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