近日，家住婺城区白龙桥镇尤利村的季大爷提着鸡蛋和水果走进婺城公安分局白龙桥派出所民情民访接待室，对民警曹云耐心细致调解其家庭矛盾表示感谢。曹云当场退还了季大爷的东西，并和老人拉起家常，让他今后遇到问题或有什么困难都可以直接找派出所。
2019年以来，白龙桥派出所以构建良好信访生态为目标，以探索实行公安民情民访代办推动“最多访一次”为抓手，创新发展“警律协作”“四方八面”多元调解中心、平安类组织“十支队伍”等特色品牌，架起“听民声、访民情、解民忧、护民利”的干群连心桥。
前不久，家住白龙桥镇让长村的郑某特地来到白龙桥派出所，向该所民情民访代办员送上了锦旗，并再三表示感谢：“你们发的定位手环很好用，我再也不用担心儿子找不到家了。”原来，郑某的儿子因车祸导致残疾，经常走失，曾多次向白龙桥派出所求助。
为了真正解决群众的急事难事烦心事，2019年11月，白龙桥派出所民情民访代办员全面梳理近年来的走失求助类警情，排摸有身体缺陷、交流障碍的人员，并积极与企业联系，争取资金支持，专门采购了一批具有定位功能的手环。
同时，该所在婺城区万泰公园大道购物广场举行“为易走失人员免费发放爱心手环”活动，当天共发放“爱心手环”100余只，郑某就是其中的受惠群众。“自从儿子戴上手环后，出门在外时刻有保障，让人心安。”郑某告诉笔者，今年，他儿子又走丢了好几次，但通过手环的定位功能，很快就找到了，非常感谢白龙桥派出所。
据了解，结合“三服务”和“百万警进千万家”活动，该所自春节以来，已开展代办事项40余件，帮助企业解决问题20余个，化解涉企纠纷12起。如今，在白龙桥派出所民情民访接待室，每天都有专人负责接待，11名社区民警担任公安“民情民访联络员”，代办员根据代办制度落实工作并及时在民情民访代办本上进行登记、反馈，确保每起代办事项有迹可循、有账可查。
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