“你现在的情况，需要补充营养，注意多吃新鲜蔬菜、水果，适当运动。”社工吴春梅以“过来人”的身份，与一名正在居家隔离的新手孕妈分享自己的孕期经验。
获得信任
这位新手孕妈是3月16日从湖北返回石碣刘屋，开始进行14天居家隔离观察的。3月24日上午，由社区网格员和辅警协助陪同其前往医院就诊后，转介至刘屋社工后续跟进。刘贵林特意找到社工吴春梅，“这位社工也是一位妈妈，针对你们现在的特殊情况，由她跟进陪同会比我们男性更好。”
身着鹏星社工马甲工服，佩戴党徽，吴春梅在陪同服务对象前往医院拿检查报告时，向她介绍：“我也是一名妈妈，你现在的情况和心情，我都可以理解，你有什么担心或疑惑可以告诉我，或许我可以分享一些我孕期时的做法给你参考。”吴春梅的妈妈身份和专业形象一下子拉近了两人的距离，获得服务对象的信任。
人文关怀
在与服务对象保持安全距离的前提下，吴春梅通过自我披露、倾听、关注和建议等工作技巧与手法，耐心地协助服务对象减低孕期焦虑，协助其获得孕期基本保健知识及习得相关情绪调节方法与技巧。
“太感谢你了，这段时间孕检很麻烦，让我对自己的身体情况感到很焦虑，也不知道该怎么做，现在有你陪着，我放心多了。”服务对象高兴地说道。
陪着服务对象拿了报告并听取医生的建议后，吴春梅又交代了一些孕期的注意事项，并帮她购买了新鲜水果，叮嘱她保持心情愉悦，在身体情况允许下适当运动等等。“后期，我们会继续跟进她的情况，并且链接资源，为像她这样有特殊情况的人群送上关爱物资与孕期心理辅导服务等，让他们感受到温暖。”吴春梅说道。
全媒体记者 朱珍珍 周素琼 通讯员 叶帅/文
鹏星社工供图
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