導語
近日，美國權威研究機構發佈最新預測報告稱，新型冠狀病毒疫情對全球經濟的影響將比2003年的SARS疫情更嚴重。
疫情之下，中國經濟面臨更大的不確定性，中國家居行業面臨更大的挑戰。企業要如何應對新的經營環境？行業要如何從疫情的影響下恢復？疫情期間，最重要的是信心，最有價值的事就是行動。
3月20日，由廣東省定製家居協會發起的“疫情之後 重振信心”定製家居行業媒體吹風會在廣州博駿傳媒總部舉行。
8位重量級企業大咖和6大核心媒體代表悉數到場，分享疫情之後行業發展動態、企業經營規劃，為行業傳遞重振市場的信心。
主動擁抱變化，做時代的造風者
近日，商務部消費促進司負責人王斌表示，將採取措施對傢俱、家電等商品消費進行重點扶持。這一政策的發佈，無疑為定製家居行業送來一陣春風。
廣東省定製家居協會秘書長 曾勇
打鐵還需自身硬，廣東省定製家居協會秘書長曾勇向在座各位傳達了舉辦本次會議的初衷：“無論是政府層面對振興經濟的號召，還是伴隨著疫情的好轉，民眾日益恢復的信心，一切都在推動著百業復甦。本次受邀參會的代表企業，將給大家分享疫情之下的應對措施，相信這些寶貴的經驗能對定製家居行業接下來的發展起到積極的促進作用。”
那麼，對於定製家居企業自身來說，又將如何面對挑戰，重振信心？來自索菲亞、科凡、尚品宅配、好萊客、詩尼曼、百得勝、瑪格、卡諾亞的八位定製家居企業領導人為我們奉上了一份誠意滿滿的答卷。
博駿傳媒圍繞核心觀點整理如下：
索菲亞——全渠道宣傳推廣
索菲亞家居副總裁 張挺
1.加強全渠道宣傳推廣獲客：利用電商全渠道進行廣告投放，全網曝光流量數達50,850,000，多平臺同步促銷搶流量，16個站外渠道全面投放，通過短視頻、直播平臺全網進行推廣。
2.在線量尺足不出戶定製家：設計師在線服務，線上門店VR體驗，全景效果全屋櫃類風格/款式，在線體驗，讓消費者足不出戶享受定製服務。
3.直播放價：開展6場全國直播銷售活動，場均觀看量逾50萬，累計線上簽單3萬多單，將線下的讓利政策線上釋放；3月18日邀請了當紅主播薇婭進行線上直播。
尚品宅配——避免走向同質化
尚品宅配總經理李嘉聰
1.開發線上渠道，避免走向同質化：一味利用線下渠道容易導致集體走向同質化。但走到線上，企業獨特的地域優勢就能被體現出來。在疫情當中，尚品宅配通過線上去做鏈接、互動，用現有的資源、現有的技術去服務消費者，還專門打造屬於自己的網紅主播團隊，節省了不少成本。
2.建立網絡系統：企業要有自己的系統，建立網絡化服務，在線上形成銷售閉環。在過去是線上引流線下成交，現在定製家居還沒有探索出一條新路來。
科凡——定製是行業暖風的“吹號手”
科凡定製家居總裁王飈
1.建立危機感：更多的危機感要建立在消費的行為和行業的競爭態勢變化上。
2.強化閉環運營能力：從目前來看，大部分企業沒有短期內的危機，現在正是強化運營能力的好時候。做運營，需要市場端、生產端、設計端的協同。
3.更新產品風格：最近已經進入產品風格的換代期，企業的產品風格要緊跟消費潮流，實現全面的更新換代，提升潛在力。
詩尼曼——線上直播是常態化佈局
詩尼曼家居董事長辛福民
1.組建直播團隊：早在2018年，詩尼曼已經組建直播團隊，擁有直播設備，每週固定四次直播。5G時代來臨的時候，直播一定會成為常態。無論是過去還是未來，線上直播都會是詩尼曼佈局的常態化。
2.迎合消費習慣：疫情促使人們的消費習慣發生了變化。在未來，詩尼曼在營銷模式、日常接觸客戶的方式、日常營銷面對客戶所採用的手段等都會有所改變。
3.保持信心：疫情讓大家對健康家居的認識更加深刻，存量的客戶依然存在，行業應該要有信心。
瑪格——“折騰”用戶，發力拎包入住
瑪格全屋定製董事長唐斌
1.務必保障充足的現金流。
2.搶佔流量：不要閒著，直播也好，社群爆破也好，要“折騰”用戶，通過線上的方式跟用戶發生更多的連接。
3.迴歸用戶本質：下大功夫研究用戶需求，優化服務體驗，提升運營效率，加強創新能力，打造有顏值有品質的產品。
4.加強數字化能力，實現真正的“一站搞定”：從數字化的營銷系統到整個的智能製造到後端的服務，實現全鏈路的打通。
5.提升創新能力：開發新的商業模式，培養新的業務能力，在未來的競爭格局當中去找到自己的定位與核心競爭力。
百得勝——搶佔社區流量，緊跟國潮風向
百得勝董事長張健
1.線上化+信息化：線上營銷能力將成為未來企業必須具備的一個基礎能力，積極開展線上培訓與直播，達到真正的線上+線下相融合。與此同時，抓緊時間打通前後端，實現前後端一體化與信息化。
2.聚焦主業：百得勝接下來將聚焦櫥櫃、衣櫃、實木門板這三大板塊，打造“鐵三角能力”，努力提升內部效率，實現成本最優。
3.打造差異化：百得勝以“環保”為標籤，致力於在實木門板領域打造差異化路線。
4.產品開發，風格迭代：伴隨著文化自信，“國潮”崛起，接下來，百得勝的產品風格將緊跟“國潮”。
5.搶佔社區流量：疫情期間消費行為模式發生了變化，“宅家經濟”必須引起重視，想辦法把門店開到最接近消費者的地方。
卡諾亞——提升自身的服務承接能力
卡諾亞定製家居副總經理賴永精
1.宏觀層面：受疫情影響，拉動經濟發展的三駕馬車中，出口與消費會受到一些挑戰，為此，著力點應放在投資，例如基礎設施投資、房地產等。
2.消費者層面：提升自身的服務承接能力，打好基礎，迎接下半年的消費反彈。
3.行業層面：定製家居行業進入下半場，以後比拼更多的應該是各個品牌的綜合實力，疫情期間應煉好內功，著力加強數字化能力。
好萊客——刺激行業需求和消費
好萊客營銷中心總經理庫騰
1.全渠道運營：好萊客在內部培育線上經銷商，加大線上經銷商的投入，實現全渠道運營。
2.搭建自己的直播平臺：搭建自己的平臺，操作便捷，無需外部資源的協同。在三月份，好萊客已經建成了專門用於直播的網紅站廳，超預期提前實現目標。
3.加大研發力度：繼續加大研發力度，給消費者提供更多健康的家居產品，同時在其他的衍生功能上面推出一系列智能化產品，並在四月份進行相應的產品發佈。
除此之外，小編將幾位大咖的發言細細聽下來，發現幾乎無一例外，都提及了“修煉內功”這件事。利用這個特殊時期，給企業做一次全面的“體檢”，補足短板。
畢竟，信心的來源一定少不了自身實力的不斷強大。
新舊交替，風一直吹，機遇仍在
來自信息時報、今日頭條、南方都市報、新浪家居、網易家居、騰訊家居的六大資深媒體人，圍繞行業未來趨勢、私域流量、線上營銷、品牌差異化等話題與8位企業大咖展開了熱烈討論。
針對未來趨勢預判這一話題，大咖們紛紛表示，有兩大關鍵詞值得家居人關注——“改善型需求”與“享樂型消費”，大災大難後，勢必觸發人們對品質生活的追求。此外，產品風格國潮化、引流渠道多元化、定製系統數字化等也勢必成為接下來的主流趨勢。
信心比黃金重要，危機不可怕，可怕的是背後所產生的盲目恐慌。
定製家居行業當下正處於轉型期，在普遍消極的情緒中，一面是舊勢力在消退，另一面是新勢力在崛起，行業品牌集中度不斷提升。
經濟反彈、需求釋放、產能恢復、政策利好、技術發展、健康意識覺醒等因素，還有很多不可忽視的力量都在對家居行業的發展產生深刻影響。我們完全有理由充滿信心，定製家居行業的未來值得期待。
市場還在，需求還在，最關鍵的是諸位還在！
閱讀更多 杭州定製家居展 的文章
