疫情之下，除了衛生醫療系統，世界各國的通信設施和網絡都在接受著前所未有的挑戰，從新聞報道來看，面對爆炸式流量洪峰，越來越多國家的網絡難以經受住考驗。讓我們驕傲的是，在疫情期間，中國的網絡運行平穩，保障有力。相關閱讀點擊文章：帶上口罩後，我看清了中國的通信運營商！
戴上口罩，我們終於看清了中國的通信運營商，那麼，當脫下口罩後，我們能更客觀地去看待通信運營商嗎？
很多人對通信運營商多多少少都存在著一些質疑，在呼籲大家更多理解運營商之前，我們先更多地瞭解這個行業，這裡我做了些整理：
01
通信運營商是名副其實的壟斷行業？
儘管國內只有四家通信運營商，但很多人不瞭解的是運營商之間競爭激烈程度是遠遠超過我們的想象，可以說比絕大部分私企競爭更激烈，不，是慘烈！這一點歡迎有意向的朋友應聘入職感受，為通信行業添磚加瓦。
另外一點誤解：國內不允許國外運營商進入中國？真實的情況是，中國其實已經開放了，國外的運營商可以在中國申請牌照，基礎運營商牌照也可以申請，關鍵是，國外的運營商不願意來，因為他們不會在明知虧本的偏遠地區建設基站。
02
運營商是通過什麼方式偷取客戶流量的？
這新聞已經在很多官媒已澄清過了，通信運營商偷跑流量控訴不屬實，但依舊不少人提出質疑。真心希望大家不要跟著不良媒體的新聞起鬨，理智分析，比如，一些惡意軟件就有100種方式偷你的流量。
03
所有跟手機相關的業務運營商員工都可以幫忙搞定？不搞定就可以投訴？
首先運營商員工不是萬能的！其次，很多業務都有對應的規則流程，幫忙查通話記錄、查定位這些敏感業務，所有人員必須按照規則來！
04
為什麼有些業務需要收費？還不能打折？
通信運營商首先是以盈利為目的企業，不是政府機構，也不是服務單位，國資委每年都會有各種考核指標，具體業務和產品能不能打折，金額不是由員工決定也不能討價還價。
05
關於提速降費舉措，通信運營商是不是“假摔”？
提速方面已有了較統一的共識，主要看降費方面，看幾組在2019年7月發佈數據：
自2015年起，中國移動手機上網單價累計降幅達91.5%，國際長途直撥資費最高降幅超過90%，國際漫遊流量平均單價較2015年下降超過80%。中國移動累計讓利2026億元。
自2015年起，中國電信手機流量平均單價下降了93%，有線寬帶平均單價下降了94%。
中國聯通通過流量加量不加價以及推廣特惠流量包等，降低流量平均資費，大幅降低內地與港澳地區間流量漫遊資費，降幅已超過30%，同時惠及約700萬漫遊港澳的用戶。
以上是人民日報等官方摘取的真實數據。
06
運營商的基站建在小區附近帶來的輻射是不是對人體有害？
這個謠言大概被傳了10000次，然後被澄清10086次，這裡再次提醒朋友們：不要盲目投訴，三大運營商和鐵塔撤走基站損失的是整個小區，具體科普可以點擊：如果基站想建在你家樓頂，你就偷著樂吧！（https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNzQyMTI2OA==&mid=2247485643&idx=1&sn=2bc72c1c4b852c0f08db6150cc867bfd&chksm=e8c99f70dfbe16667330ef95c81f6f33592e38f4f42897719e832f8a990b7684f3265c346e91&scene=21#wechat_redirect）
07
哪些業務不屬於通信運營商的服務範圍？
修手機、路由器，第三方軟件（微信、QQ、支付寶等等），密碼忘記了，登陸不了之類的問題我們都處理不了，請分別聯繫騰訊、阿里客服處理。
08
聽說通信運營商日賺幾億，賺這麼多錢會給員工發很多錢作為獎勵嗎？
說實話，公司的整體利潤跟員工實際收入沒有很大關係，員工工作輕鬆福利好工資高，真的只存在於久遠的傳說裡。同樣真心歡迎有意向的朋友應聘入職感受。
09
為什麼有些業務聯通可以辦理，移動就不行呢？
移動、聯通、電信是三家企業，每家運營商的制度和營銷方案是不一樣的，沒有聯網這說法。
10
為什麼常聽通信運營商的朋友都說工作累，在大型央企工作不是很輕鬆嗎？
行吧，拿營業員舉例，八點開晨會，5點半下班，一直對著電腦辦理業務，解釋業務，同一個問題可能重複解釋108遍。讓人更累的是客戶無理的責罵、一言不合的投訴、持續增加的指標考核....試想下這些，如果覺得還不累，那就嘗試一年無正常週末節假日再來一遍。
以上是以往大家容易產生誤解和質疑的問題，簡單做一下介紹，當然，這些也是通信運營商員工希望大家瞭解的。
這段時間，其實很多人對中國通信運營商的看法正在轉變，不少網友也表示在疫情期間中國的網絡運行良好，運營商的舉措也體現了央企的擔當。希望大家有更多瞭解過後，可以理智地去看待一些問題，客觀地去認識中國通信運營商，不再是不假思索地跟風抨擊責罵。
健康的輿論環境下，也有數百萬一線通信人堅守崗位，我們將擁有更強大穩定的網絡，我堅信中國的月亮也可以很圓的。
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