江湖上流傳著一個故事：
某天一個盜賊團伙開車撞爛蘋果店外的玻璃，衝進去偷了一堆產品，次日店員結算，被盜貨物價值20萬，撞破的那一塊玻璃價值300萬。
有網友忍不住調侃，蘋果門店最便宜的就是架上的產品了。
這還真不是笑話，除了在產品和廣告上很拼，蘋果在門店上也一向很有野心，隨便一面玻璃外牆都頂著技術專利的頭銜，店裡一張木凳可能都是出自芬蘭國寶級設計師之手……
▲圖源：Apple
無疑，領導了個人計算機和手機革命的絕世天才喬布斯，對產品的極致和瘋狂，在蘋果門店上同樣體現得淋漓盡致。不惜成本和代價把零售店當做產品來做，一度成為零售界標杆，被零售業大佬和新貴競相模仿。這樣徹底顛覆零售體驗的蘋果店，到底是怎麼來的呢？
不甘心寄人籬下催生了第一代蘋果店
其實最開始的時候，蘋果產品也是依賴於像百思買這樣的大型第三方售賣場。不過當時是Windows的天下，又貴又沒知名度的蘋果電腦自然無法受到重視，賣場不是給蘋果安排小角落攤位，就是沒有精英銷售員給蘋果帶貨。
▲ 全球最大家用電器和電子產品零售集團-百思買
喬幫主哪受得了這種寄人籬下，他需要一個專門的場所能讓顧客好好感受Mac與Windows的差別，進而培養顧客忠誠度。於是喬布斯找來8 Inc公司，2001年在弗吉尼亞的高端購物中心，開出了第一家真正屬於蘋果的零售店。
▲ 喬布斯介紹第一家蘋果店
不可思議的是，即使當時蘋果只有伶仃的2款臺式機+2款筆記本在售賣，
喬布斯也丁點都不馬虎，不僅將選址定在高端購物中心區，還要求零售空間至少達到6000平方英尺（約557平方米），讓顧客能徹底擺脫傳統的擁擠電腦賣場，盡情又放鬆地享受一個前所未有的零售空間。
從被嘲笑
到成為零售界競相模仿的標杆
這樣的零售賣場別說賺錢了，
能回本都幾乎是天方夜譚~《彭博商業週刊》還專門發表了一篇文章嘲諷，
“喬布斯這次不再Think Different了，走著瞧，不出兩年蘋果肯定關門大吉！”
▲圖源：Apple
然而結果卻讓人傻眼了，蘋果店不僅沒關門，還在接下來的兩三年時間陸續開出其他新門店。其中2006年曼哈頓第五大道的蘋果店，標註性的立方體玻璃盒子、極致的極簡主義，開始奠定了我們今天看到的蘋果店的基本形態。
▲圖源：Apple
幾乎“一夜成名”的蘋果店，更硬生生從統治家用電器和電子產品的百思買手裡，奪走了大部分流量和利潤。
▲圖源：Apple
到了2010年，被打臉的《彭博商業週刊》又發表了另一篇文章說，
“蘋果商店每平方英尺（約合 0.09 平方米）的銷售額相當於一輛奔馳，蘋果店大概是零售行業史上業績最高的門店。”
在2015年財富網站的統計中，蘋果店甚至一度位列美國零售店坪效排名的榜首，每平方英尺的銷售額比位列第二的奢侈品牌Tiffany還要高出1000多美金。
截至2018年，蘋果在全球25個國家/地區已經開出大大小小五百多家門店。
▲圖源：Apple
蘋果門店不僅以一個漂亮的姿態存活下來了，其極致的簡潔風、個性化的服務和體驗等等，都一度成為零售界模仿的標杆。硅谷界的扛把子特斯拉剛開始的銷售展廳、咱們國內的小米門店也總有蘋果店的影子；全球餐飲界的頭牌麥當勞，2018年開業的芝加哥旗艦店，更直接被評為“蘋果風”的代表。
▲ 麥當勞芝加哥旗艦店
連被稱為美妝界的Supreme的互聯網美妝品牌Glossier，在紐約、洛杉磯開線下專賣店的時候，其設計風格和體驗板塊也專門以蘋果店作為靈感繆斯。有這樣的地位，蘋果門店究竟有什麼魔力呢？
既是科技次元的入口
也是城市的符號
在一個城市裡，要想裝作看不見蘋果零售店，幾乎是一件很難的事情。因為它真正顛覆了傳統，將無聊的電子計算機銷售區變成科技次元的入口，甚至是城市的標誌性符號。
▲ 連樓梯都美成拍照打卡點；圖源：Apple
比如2006年開設的、幾乎奠定了後期蘋果門店基本形態的紐約第五大道直營店，經典的玻璃盒子至今大約已吸引了超過5700萬的遊客，成為了紐約重要的城市地標。
▲ 圖源：Apple
坐擁迪拜最繁華地段的迪拜購物中心店排場更不小，
透過56.6米長的巨型曲面玻璃，能看到迪拜著名的哈利法塔和迪拜噴泉；
▲ 圖源：Apple
就連巨大的太陽能翼面板都能變身面牆，白天展開以遮擋直射的陽光，晚上收起將整個門廊區對外敞開，以此構建一個與城市生活更緊密相連的外向型門店。
▲圖源：Apple
被譽為是“歐洲最美蘋果店”的意大利米蘭店，將高科技、生態學與本土文化完美融合。人們穿過8米高的玻璃噴泉“秘密通道”，抬頭卻能看到藍天白雲融為一體的那一分鐘是一個魔法時刻。
即使是不被傳統零售業看好的地下空間，也讓蘋果改造成引人注目的藝術品。
▲ 上海蘋果店；圖源：Apple
除此之外，蘋果還會讓新建築與老建築來一場歷史對話，比如世界最大最繁華的車站之一的紐約中央車站、106年曆史的華盛頓公共圖書館、134年曆史的巴黎舊式銀行等等，無一不穿越時空成為經典之作。
▲ 華盛頓公共圖書館蘋果店；圖源：Apple
▲ 紐約中央車站蘋果店；圖源：Apple
在考慮門店設計究竟是該滿足短暫的注意力，還是要融入當地成為永久性的獨特消費與體驗的場景時，蘋果毫不猶豫地選擇了後者。
▲ 顧客穿過米蘭店的玻璃噴泉通道；圖源：Apple
眾所周知，產品幾乎都是創始人精神追求的外化，店內的配置不是擁有專利就是出自大牌之手，比如鏈接店內場景與店外城市景觀的玻璃門、產品體驗區的光照、產品擺放的角度、手機的支架、展架設計等等都是有專利的。
店內隨便一張長桌可能都來自百年木質企業Fetzers的定製長桌、還有號稱業界品質第一的德國ERCO照明、而洗手間內的衛浴設施則來自德國高端品牌DURAVIT；
第五大道直營的一面玻璃的維修費用就高達45萬美元（約合317萬人民幣），米蘭店的石板都是從倫巴第大區專門開採的灰色Beola石板，7775塊石板的造價大概在3000萬人民幣左右……
無疑，無一不體現蘋果極致精神的零售店，成為Apple品牌最有力的實體表達。
它聰明地借力顧客的第一個觸發器——視覺營銷，即使不做廣告，卻漂亮地把商店做成一個令人難以置信的有效營銷工具，最終讓顧客感到自己的錢花得講究，讓其他品牌望塵莫及。
▲圖源：Apple
徹底顛覆零售體驗
構建新的城市社交空間
淺薄的關係來得快，去得更快，如果蘋果零售店只是用錢堆砌硬件的極致與創新，那根本不可能成為全球現象級的存在。從誕生之初，對比單純的銷售，蘋果門店更講究的是如何徹底顛覆零售體驗的空間：
取代傳統的閉塞空間，選擇大面積的玻璃材質打造開放友好的空間；
丟掉拒人千里之外的櫥窗，改用邀請人們盡情試用的開放式長桌；
▲ 圖源：Apple
告別傳統的維修點，推出更講究服務、產品、體驗相結合的天才吧……
▲圖源：Apple
跟咬掉一口的蘋果標一樣，蘋果的零售店已成為最具辨識度的蘋果標識。它與iphone、ipad、ipod一樣，都是在引領時代。
▲ 圖源：Apple
最重要的是，對比啃老本，蘋果追求的是不間斷的升級與進化。
2016年開始蘋果門店又迎來新一輪的改革，直接銷售的概念進一步被弱化，自然環境的引入縮短了品牌空間與城市空間的距離；
▲圖源：Apple
匯聚世界一流攝影師、藝術家和音樂家等等、從照片到音樂、藝術、設計、編碼等主題的講座、演出、培訓等等激發創造力的活動空間與頻率不斷擴大……蘋果鉚足了勁提供各種各樣的創造力與新發現。
▲ 傳奇嘻哈音樂製作人RZA在蘋果店推出分享會
▲ 孩子在蘋果店內學習機器人編碼；圖源：Apple
在販售商品之外販售時間，蘋果門店更傾向於把商店構建為城市的社交樞紐，讓零售店能夠真正融入到人們的日常生活中去：比如，蘋果店會成為朋友聚會時選擇的地點；或者，店內的新鮮事能成為日常談論的話題。
▲ 蘋果店內的藝術講座；圖源：Apple
迪士尼有一句名言：
無論你做什麼，都要把它做到最好。如果做得夠好，人們就想重新光顧看你再做一次，他們甚至會把其他人叫上來看你事情做得有多棒。
可見，一見鍾情的對象不一定是人，
有時是一家店，一個品牌，當店鋪不僅能提供極致的產品，還能為顧客提供愛好與歸屬感時，那這個空間就能成為一塊強有力的磁鐵。
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