鄂州市长港镇滨港村:网格战“疫”!热忱、细心的防疫信息员

胡婷,鄂州市鄂城区长港镇滨港村信息员,自防疫工作开展以来,一直坚守岗位,负责全村返乡人员、四类人员、防疫物资收支、体温监测等信息的摸排、核实、录入、上报工作和接待前来咨询、办事、反映情况的居民群众,并记录下他们的诉求。

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工作中,她事无巨细、不分你我,面对入户排查、张贴发放宣传单、返乡人员电话随访、防疫物资分拣发放、信息收集录入、办事群众接待等各项繁杂的工作,她不推诿,不抱怨,全身心地投入到疫情防控阻击战中。每当有防控任务布置下来,她都乐观地去接受和面对,大家都被她热情大方、细心负责的工作态度所感染。

鄂州市长港镇滨港村:网格战“疫”!热忱、细心的防疫信息员

“您好!我是滨港村村委会工作人员,请问您今天量体温了吗?多少度?家里有没有发烧、咳嗽等身体不适的人员?如果有请及时和我们联系或去卫生院就诊,请记得每天量体温,我会每天给你打电话询问记录的,谢谢你的配合,祝你身体健康。”这样的电话,每天都要打一百多个,遇到不接电话、不耐烦或者态度不好的群众,她就一遍遍拨打,一次次耐心解释。遇到态度特别蛮横无理的,她克制住自己的委屈,保持着平和语气,虽然在放下电话的那一刻感觉有点郁闷,但拿起电话拨打下一个号码时,她又立马恢复了热情的声音进行询问,一天下来累得都不想多说一句话。

“贫困户张某打电话说菜园里的菜被偷了家里没有青菜吃”、“万某反映吃的药快没有了”、“精神障碍患者彭某超市不让进去买东西”、“返乡人员刘某电话里有点咳嗽”、“昨天因牙疼体温有点高的杜某今天体温正常了”、“有返乡人员反映体温计摔坏了”……一条条信息在她的及时反应和处理下,全部都得到了解决,这都得益于她的信息收集能力和细致的工作态度。

鄂州市长港镇滨港村:网格战“疫”!热忱、细心的防疫信息员

胡婷先后负责完成了所有返乡人员信息数据录入、居委会返乡人员每天的体温监测、“四类人员”信息统计、贫困户及特殊群体疫情信息调查、防疫物资领取发放登记、返乡人员离鄂手续办理归档等电子表格信息录入和台帐资料收集整理工作。她还通过建立滨港村返乡人员体温检测群,及时掌握返乡人员情况,并提供咨询和帮助服务。这都为滨港村防疫各项工作的顺利开展提供信息保障。

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由于每天都全身心地投入到防疫工作中,胡婷没有时间照顾家人,仅有四岁多的儿子都和她有些疏远了。当她问起:“儿子你不爱妈妈了吗?”儿子回答说:“妈妈是病毒,要离远点”。稚气的回答尽管让她感到心酸,但是能够守护这一方万家安宁她却是无悔。(长港镇)


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