0基礎學好銷售話術,把話說到客戶心窩裡

說起銷售,大家只會想起街邊攔著問要不要辦信用卡、健身卡的小夥子,但這些充其量只是小打小鬧,連銷售員的邊還沒有沾到。


0基礎學好銷售話術,把話說到客戶心窩裡


你知道,史上最牛的銷售員,到底有多厲害嗎?

東西賣得貴:

他推銷的東西,是世界上最貴的商品之一——飛機,平均每一架售價8000萬美元,約合人民幣5.2億元。

東西賣得多:

過去23年,他為公司賣出了1.6萬架飛機,23年裡平均每天賣出2架飛機。

同行害怕:

他的對手,是鼎鼎有名的波音飛機公司,前後換了8名銷售總監和他競爭,但沒一個能贏他。

客戶尊敬:

當他快要退休的時候,阿聯酋航空一口氣向他訂購了30架、每架2.4億美元的飛機,只為“給他送一份退休禮物”!

東西賣得又貴又多,對手聞風喪膽,最難得的是連客戶也對他十分尊敬,真不愧是“史上最牛推銷員”!

這個人,就是空中客車集團的銷售總監,被人稱為“Mr.Airbus”(空客先生)的雷義。

不久之前,66歲的雷義退休了,他的傳奇生涯已經結束。但是這位“史上最牛銷售員”給我們留下了哪些思考呢?


0基礎學好銷售話術,把話說到客戶心窩裡


/01/

銷售中遇到各種話術難題,

百思不得其解

在銷售中,你是否常有以下5大煩惱,比如:

1、學了不少銷售話術,打電話還是經常被秒掛,第一句話不知道如何開口;

2、無論說什麼,客戶都是拒絕,開單希望渺茫;

3、不會給客戶推介產品,客戶總是不感興趣並且反感;

4、介紹完產品,不知道跟客戶聊什麼,經常冷場,急得冒汗;

5、不會邀約客戶,說話生硬,三句話就卡殼,總是被拒絕。

大家看看自己,中了幾條。

/02/

為什麼你的話術,

跟客戶一句話都聊不下去

而銷售高手的話術,句句有吸引力,客戶不僅聽得爽,還覺得聊不夠呢?


/03/

如何才能成為話術高手?

1、利益的承諾,因為客戶只關心自己好處;

2、數據化的話術,因為可以量化客戶的利益;

3、帶有溫度,真情實意的話術,客戶聽起來開心。

掌握好這3點,任何場合,與客戶都可以輕鬆、愉快地聊天。

比如,有同學請客吃飯,邀約話術很不注意細節,動不動就是說請客戶吃一頓便飯、便飯、便飯,聽起來多刺耳!其實應該說請客戶吃一頓簡餐!


很多人擔心——

學歷不高,經驗不足,悟性不高?

性格內向,情商低,朋友沒幾個?

剛入職場小白,執行力弱,沒高手帶?

不同行業銷售,微商,地產、金融、工業品,快銷,門店,建材,裝修等?

創業者,做微商的寶媽,促銷員?

其實只要你掌握了這套話術設計方法,成為話術高手,這些都不是問題。


0基礎學好銷售話術,把話說到客戶心窩裡


《0基礎學好銷售話術,把話說到客戶心窩裡》

課程介紹

第1章:核心課程篇

口才差,不是你沒天賦

只是你,還沒掌握方法

◇ 1、【必學】嘴笨?簡單3招,幫你搞定99%的銷售話術難題(上)

◇ 2、【必學】嘴笨?簡單3招,幫你搞定99%的銷售話術難題(下)

◇ 3、1句“磨刀石”話術,立刻解決電話秒拒

◇ 4、1句“備胎”話術,輕鬆拿到客戶的微信/QQ

◇ 5、1套“數據”話術,有效打消客戶購買顧慮

◇ 6、1套“算賬”話術,讓客戶從【猶豫不決】到【痛快下單】

◇ 7、1句話“包裝”自己姓名,5秒鐘給客戶留下好印象

◇ 8、說好陌拜開場白,3秒聽到客戶笑聲,拉近客戶距離

第2章:拜訪聊天話術篇

輕鬆消壁壘,潤物細無聲

◇ 9、1套話術,獲取客戶“生日、籍貫、喜好”等高價值信息

◇ 10、不會聊天?1分鐘速成“星座和屬相”的高明話術

◇ 11、2招學會養生話術,和任何人都能愉快開聊

第3課:送禮話術篇

送到點上,說到點上

雙管齊下,快速開單

◇ 12、銷售高手“花小錢辦大事”的送禮開單套路

◇ 13、初識階段【關心】送禮話術:8種水果送禮,留下好印象

◇ 14、熟悉階段【暖心】送禮話術:8種養生禮品,牢牢記住你

◇ 15、成交階段【攻心】送禮話術:投其所好送禮,開單成鐵桿

◇ 16、節日送禮話術:不走尋常路

第4課:請客吃飯話術篇

飯桌上定乾坤

◇ 17、邀約客戶吃飯,講2個故事,95%同意率

◇ 18、吃飯路上,你會給客戶講故事嗎?

19、飯桌上百試百靈的3大話題,助你愉快聊天

第5課:工作常見問題篇

一句話輕鬆解決

讓你頭痛的難題

◇ 20、一句話,化解同事搶客戶的行為

◇ 21、被客戶拒絕,講1個故事,立刻翻盤

◇ 22、客戶說產品貴了,如何回應

◇ 23、電話或拜訪完客戶,再說這樣一句話,效果奇佳

◇ 24、公司找藉口降提成怎麼辦?1句話解決

◇ 25、說對一句話,客戶立即兌現承諾

◇ 26、無法接受客戶的喜歡,一句話化解尷尬

適合人群

● 微商、房地產、金融、工業品、門店、快

銷、建材、裝修、電話銷售等各行業銷售人

● 口才不好、不善表達、內向的職場人士

● 上班族、寶媽、大學生、實習生、管理者


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