電商戰事升級:淘寶特價版以C2M為核心 搏擊下沉市場

3月26日,淘寶特價版app正式發佈。同時,淘寶首次發佈C2M戰略,在全國10城正式開啟“超級工廠計劃”,為商家提供新品研發服務、營銷服務、供應鏈服務和金融服務這四項基建服務。淘寶特價版就是以C2M定製商品為核心供給的平臺。

淘寶特價版app正式發佈可謂是一波三折。

①淘寶特價版系山寨?

3月25日,網友“瘋了吧美伢”向淘寶等官博舉報,稱發現有人抄襲淘寶!還自稱淘寶官方!app又醜又山寨的,你們趕緊管管!

淘寶回應:大水衝了龍王廟,真是親兄弟。

②淘寶彈窗bug系技術報復?

3月25日,陸續有網友在社交媒體上反應,iOS系統打開手機淘寶App就會收到系統彈窗通知:您使用的程序是內測版本,將於當地時間2020-03-28到期,到期後將無法使用,請儘快下載最新版本。

淘寶回應稱,關閉提醒即可。同時宣佈26日淘寶特價版正式上線。

25日下午,有消息稱手機淘寶出現系統Bug,是因iOS開發小哥被打了3.25績效拿不到年終獎的報復行為。

淘寶回應:純屬謠言。

③拼多多員工被淘寶風控賬號?

3月25日,多位認證為拼多多員工的網友在職場社交平臺稱,自己的所有賬號(包括其親屬或者下單到過拼多多地址或者同一個設備登錄過的)被淘寶封禁,表現包括領不了任何優惠券,無法在聚划算百億補貼等類目下單。

晚間,阿里巴巴聚划算回應:發現有些“用戶”存在違規手段,侵犯權益且擾亂環境,阿里對此類違規做出了相關限制,“對一切傷害消費者和商家的行為永遠說不”。

隨後,“秒拼事業部”小二“PDD樂福”稱,淘寶把拼多多小二全家們的手淘App給禁了,連拼多多上海總部樓下的“依圖科技”的IP也中招被風控了。


淘寶上個特價版app,為什麼要把其他事件一起拿出來說呢?我們一個一個看。

①淘寶特價版出來後十說九醜

上次支付寶換了app圖標設計後之後就被一眾網友吐槽變醜了。萬萬沒想到,阿里系的設計師們在“醜”的道路上義無反顧的狂奔。新誕生的“弟弟”淘寶特價版再次遭遇顏值滑鐵盧,甚至因為過於“醜”而被網友舉報是山寨。

不但如此,淘寶、天貓、支付寶等哥哥們在給淘寶特價版做宣傳發抽獎活動的時候,還不忘叫上一聲“醜弟”。3月26日中午,“自暴自棄”的淘寶特價版發佈歌曲《我很醜但是我很好用》,表示“我大概是阿里史上因長得醜而出道第一人了”,官方蓋戳“醜”。

電商戰事升級:淘寶特價版以C2M為核心 搏擊下沉市場

②淘寶彈窗bug或為淘寶特價版預熱

通過識微商情繫統分析,淘寶特價版在淘寶彈窗bug事件中的提及率非常高,佔到57%。淘寶兩次回應彈窗bug時,都強調了第二天特價版正式上線的安排,此時淘寶特價版的官博還沒開通。所以回應既是闢謠,也是正式的官宣。

淘寶特價版畢竟是淘寶的“親弟弟”,為兄弟“抬轎”是理所當然的,但這也引發部分人猜測,淘寶彈窗bug或許是一場策劃好的bug營銷事件。有觀點認為,想要避免彈窗需要重新安裝淘寶app,而在應用商店搜索淘寶app的時候,也會得到淘寶特價版app的結果,這是變相為特價版引流。

電商戰事升級:淘寶特價版以C2M為核心 搏擊下沉市場

此外,淘寶為給“醜弟”賺吆喝,錦鯉之後再造“歐皇”,在3月26日發佈抽獎活動,4月1日抽一位“淘寶歐皇”,送辣條抽紙避孕套絲襪面膜小火鍋睡衣口紅等近10000個寶貝。該活動發佈不到七個小時轉發已經接近6萬次,且數字還在持續增長,搞不好能比肩錦鯉的百萬轉發。

電商戰事升級:淘寶特價版以C2M為核心 搏擊下沉市場

除了淘寶,“天貓發言人”、“支付寶”、“阿里巴巴”等阿里系官博都在為淘寶特價版正式出道打call。

電商戰事升級:淘寶特價版以C2M為核心 搏擊下沉市場

從結果來看,是真bug還是營銷?都不太重要了。重要的是這個bug確實成功引起了大家的注意,淘寶特價版一出生就登上應用商店免費APP總榜第一。

③拼淘互入對方腹地

如果說拼多多“百億補貼”是對天貓,那麼淘寶特價版就是對拼多多的基本盤,一個上行一個下行,不放在一起討論基本不可能,所以在媒體關於淘寶特價版話題中,有關拼多多的內容超過了三成,且熱門文章也大多是討論這兩者的競爭關係。

電商戰事升級:淘寶特價版以C2M為核心 搏擊下沉市場

拼多多從一開始就如當年的沃爾瑪,採用的“農村包圍城市”的錯位競爭方式,專注於低線市場。截至2019年12月31日,拼多多的年度人均GMV約為1720元。阿里巴巴在2019年三季度財報人均GMV約為8264元,京東2019年四季度財報年人均GMV約為5760元。現在阿里京東“下鄉”發展下沉市場,而拼多多“進城”發展高線市場。

2019年6月,拼多多開啟百億補貼,當月,拼多多GMV有一半來自一二線城市。2019年7月,拼多多用戶在一線城市的佔比達到11.22%,二線城市31.7%。一線城市用戶佔比數據不及阿里和京東,但是在二線城市已基本追平,甚至超過阿里。

去年下半年,京東、蘇寧、阿里相繼“跟風”推出自己的“百億補貼”,聚划算將“百億補貼”策略常態化、長期化。京東上線主打拼購的“京喜”,阿里上線“一款能省錢、能賺錢的購物app”淘寶特價版。

2018年末,拼多多提出扶持1000家“拼工廠”的新品牌計劃。2020年3月26日,阿里推出以C2M核心的淘寶特價版。

實際上,早在2018年3月,淘寶特價版App已公測上線。相對於公測版,正式版除了強調“低價”,還突出了“工廠直購”,弱化“賺紅包”概念,原主頁底部的“賺紅包”已經改成了“消息”;商品品類無太大變化,商品價格整體有所提升,部分商品與聚划算互通。業內人士認為,淘寶特價版正式上線意味著淘系的下沉新生態正在悄悄完成閉環。

2019年,拼多多GMV超1萬億,較上一年同比增長113%。達成這一數字,拼多多用了5年多,淘寶用了快9年,京東用了近15年。拼多多迅猛的發展速度,對於老牌電商阿里和京東造成的壓力可想而知。無論是京喜、聚划算百億補貼還是淘寶特價版,於消費者而言,有了更充裕的選擇和供給;於商家而言,也有了更多孵化和晉級品牌的通道;與平臺而言,競爭對手的增加未必是一場你死我活的戰鬥,更可能的是在競爭中共同進步,各自分得一塊蛋糕。只不過,“神仙”打架,小囉囉可能就遭殃了……


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