3月27日，家住溫縣的牛先生、牛女士來到焦作高速管理處，將一面印有“一心為民，助人為樂”的錦旗和一封內容為“辦好事、辦實事、心繫群眾、熱心為民…”的手寫感謝信送到了管理處民警手中，對民警救助其父親表示感謝。
原來，3月26日下午17時許，焦作高速交警長濟大隊民警巡邏至266公里濟源方向處，發現有一位身著單薄的老人騎著自行車正在應急車道上行駛，見此情況，民警立即停車上前詢問，發現老人已凍的瑟瑟發抖，問其家人情況也答不出來，只知道自己住在溫縣覺世村，其他都不記得，溝通起來非常困難，見詢問無果的情況下，民警通過110指揮中心找到老人口中所說的村子，又通過村委會要到了家人的手機號，第一時間與老人的兒子取得聯繫，並將老人送回村裡交給其兒子、女兒。
據老人的兒子牛先生講，其父親今年已經80多歲，25日中午11點半左右，獨自騎自行車出了門，到了晚上發現父親還未歸家，家人四處尋找都沒找到，心急如焚，於是報了警，並在朋友圈發了尋人啟事，第二天清晨5：30牛先生一家人繼續尋找父親，直到民警與他們聯繫，此時，父親已離家將近30個小時。老人的女兒也哭著說：怎麼也想不到父親會上高速，太危險了，幸虧遇到了你們，要不老人出了什麼事，我們會內疚一輩子。
為表達感激之情，牛先生、牛女士特地手寫了一封感謝信、趕製了一面錦旗送到了焦作高速管理處。
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