萨蒂亚.纳德拉时代的微软
从2014年以后，微软的市值就一直被不断刷新。2014年至2015年间微软的股价整体涨幅为17％，2015年内微软股价涨幅达到了21％，到2017年10月，微软市值突破6000亿美元。2018年1月，微软股价出现新的历史高度90.79美元，市值达到了7004.1亿美元。2018年4月16日，微软市值已达到7251亿美元，成为全球第二大市值公司，仅次于苹果的8921亿美元。到2019年底，微软的市值达到1.17万亿美元的规模，成为全球唯一一家市值过万亿的公司。
这后面到底是什么样的传奇在发生。是什么让看起来错过了互联网、移动互联网风口，已是昔日黄花的微软重放异彩、王者归来？这一切都得归功于2014年2月4日接掌微软第三任CEO的纳德拉。纳德拉在任四年时间，微软市值就上涨了5000亿美元，和苹果CEO库克、谷歌施密特并称为“硅谷三大经理人”。纳德拉出生于印度海得拉巴的中产家庭，15岁就开始接触电脑，大学在班加罗尔就读电子工程专业，毕业后移居美国深造，拿下计算机和MBA双学位。1992年纳德拉入职微软。
纳德拉是微软前云计算和企业部门执行副总裁，也是一位身居微软22年的“老将”，他经历了盖茨领导下的辉煌，也经历了鲍尔默领导下的衰落后，在盖茨的支持下，开始进行大刀阔斧的改革，并引领微软走向云计算、人工智能等核心领域，沉寂了十余年的微软开始焕发青春，走向“人生”的第二个春天。
（一）纳德拉领导下的微软再创辉煌
随着2016财年第一季度财报的发布，微软再一次活跃在媒体平台，许多媒体纷纷高呼微软大逆转。截止到2015年9月30日：微软Office 365订阅用户总数1820万，比上一季度增加近300万订阅用户；微软云服务Azure收入和计算使用量增长超两倍；Windows 10装机量达1.1亿台设备。自此，微软的股价便开启“光环”模式，一路高歌猛涨。
2015年9月，微软2.5亿美元收购以色列安全公司Adallom，进一步完善旗下云产品。
2016年6月13日，微软和LinkedIn公司已经达成了一项最终协议，微软将以每股 196 美元，合计 262 亿美元的全现金收购包括 LinkedIn 公司的全部股权和净现金。
2018年9月，微软宣布为Windows 10系统带来了ROS支持，所谓ROS就是机器人操作系统。此前这一操作系统只支持Linux平台， 现在微软正在打造ROS for Windows。
2018年11月26日，微软的市值达到8129.3亿美元，超过苹果、亚马逊、谷歌等，再次问鼎全球身价最高的上市公司。
2020年3月13日，微软宣布，比尔·盖茨将离开微软董事会，把更多时间投入到慈善事业。
截至2020年3月27日，微软的股价156.11美元，市值达到了1.19万亿美元，成为全球唯一一家市值超过万亿美元的公司。
（二）纳德拉的经营管理之道
在“总导演”纳德拉的指挥下，微软开始采取新的文化、新的策略走向公众视野，在短短18个月内发生翻天覆地的变化，比如首次将Office进入了Windows以外的移动平台、首次以免费的方式推出Windows 10；首次推出软硬件于一体的Surface Book，并成为MacBook最强劲的竞争对手；大力发展云服务，这也是纳德拉之前一直强调与重视的服务，成为全球第二大公有云服务商；面向未来AI时代，微软发力认知智能、对话式AI，并推出Cortana与微软小冰，此外还推出混合现实眼镜HoloLens······
01- 组织文化变革
纳德拉就职CEO后，首先在微软组织文化上进行变革，对外表现为开放、合作；对内表现为“一个微软”，强调成长型思维与团队协作。在面向微软员工的首封公开信中，他便强调公司组织文化的转变，激励员工以全新的方式面对客户和产品。
在内部的组织文化中，纳德拉废除了员工评级制度，推行“一个微软”，从之前强调单个组织与个人的能力，到现在强调整体与团队，并改革考核制度。这无疑减少了微软的内耗，从而将各股力量聚合在一起，实现整体的价值最大化。此外，纳德拉还在微软内部推成长型思维模式，接受挑战，并在失败中不断学习与成长。
他还更新了微软的“使命宣言”，在比尔·盖茨时代，公司的使命是“让每个办公桌和每个家庭上的 PC 都在运行微软的软件”， 而纳德拉面向新时代提出“予力全球每一人、每一个组织成就不凡。”
02- 打造开放平台
在鲍尔默时代，微软显得封闭与保守，尽管公司已经打造了基于iPad的Office套件，但Office仍与Windows强绑定，而迟迟未发布。但就在纳德拉上任8周后，他在旧金山的发布会上，宣布推出为苹果iPad打造的第一版Office套件。这对于微软而言意味着一个新的时代，不在强推自己的Windows系统，不在封闭自己的软件应用，而是采取更加开放的心态，将自己的应用在各个操作系统上流通，微软进入到一个开放合作的时代。这也是纳德拉“移动为先，云为先”战略的一个体现。
纳德拉的这一举动，代表了移动互联网时代，微软不在一如既往的坚守Windows，而是将资源聚焦在生产力和平台上。在2017年，微软就已经发布了超过 100 款 iOS 应用，甚至拥抱 Windows 的对手开源系统 Linux 。这都呈现微软在新时代的变化。
03- 调整产品赛道
当时手机操作系统已经牢牢被苹果、谷歌两大巨头占据，微软的Windows Phone市场份额不到4%，纳德拉果断放弃这一业务转向企业市场，从而大刀阔斧的调整组织架构，并在2014年7月宣布史上最大规模裁员，未来一年将大幅裁掉1.8万名员工，裁员人数占公司全球12万多名员工总数的14%，其中大部分来自微软收购的诺基亚手机业务部门。在2015年第二次组织架构调整中，裁员计划仍针对手机部门，总共裁去7800名员工。
在2015年，纳德拉将微软的5个业务部门调整为3个业务部门。新设立的“生产力与业务流程”部门对应的是Office业务；“智能云”部门对应的是Windows Server等云服务业务；更多个人计算对应的是Windows业务、Surface等。
04- 超凡战略眼光
微软成为继IBM后一个让大象跳舞、一个从低谷爬起成功转型的经典案例。也充分证明了一个企业的的成功取决于企业主要领导的认知力，形成这种认知力的是后面的思想、文化、价值观。成功的模式、科技的应用这一切都是我们思想的载体。高尚的思想、文化、哲学必将打造优秀的企业。
微软的重新崛起，取决于纳德拉带领团队在过去优势的位置上选择了全新的赛道，这就是战略上的一种胜利，如果战略的决策有问题，领导力和团队的力量越强大，公司就死得越快。在微软工作了25年，他以非凡的眼光和格局以及足够洞察力和前瞻能力，将认知盈余、富足时代、移动互联、人工智能冲击下的世界进行了充分的分析，最终他和团队把微软的未来压在了三个战略上：混合现实、人工智能、量子计算。
纳德拉认为，也许将来混合现实技术的发展可以让我们亲身感受到，目前移动互联网并不能呈现的更加超越时空的世界，我们的认知能力和理解他人的能力将因此大为改变；他还认为，人工智能应该把图型识别，传感器以及认知和对自然语言的掌握看成最重要的领域，而且如何让人工智能具备自我学习能力是未来人工智能取得质的突破的关键点。那么要取得以上两个领域的突破，就必须有很强的计算机算力，所以量子计算将成为未来社会的重要核心驱动力。
（三）再次走向伟大的微软
纳德拉曾在Windows、Office等多个业务部门工作，先后领导微软的必应搜索引擎、SQL Server数据库和Azure云计算业务。鲍尔默常被指为对新趋势反应迟钝，而纳德拉善于说服上司进入新领域。他最早注意到企业鼓励员工自带设备（BYOD）的趋势，并向鲍尔默指出微软有必要发展云服务，但鲍尔默者倾向于继续倚重System Center系统。在他的推动下，Windows AZURE打破微软传统，加大对开源数据的支持，并加入开放数据中心联盟（ODCA）。AZURE支持包括Linux、Hadoop、MongoDB、Drupal、Joomla在内的数千个开放标准和开源软件环境。
“在公司转型期间，萨提亚·纳德拉是带领公司前进的最佳人选，”比尔·盖茨表示，萨提亚拥有有目共睹的核心工程技能、清晰的商业远见和把大家团结在一起的超强凝聚力；他对科技如何在全球的应用和体验上很有远见，这正是微软未来扩展产品创新和成长所需要的。
微软如今在企业级市场风生水起，尤其是在云计算市场，与ibm、亚马逊aws等平起平坐，其企业级业务占比全部营收的50%，而纳德拉执掌的部门贡献超过三分之一。作为纳德拉的“老本行”，持续推动企业级业务并保持更加稳定的增长是纳德拉的使命之一，他也是最有能力带领微软继续在企业级市场实现进步的领导者。
微软的转型正是坚持鲍尔默提出的“一个微软、一个战略”，即实现企业级与消费级市场共享一个平台的战略目标。这些年微软在从产品向“设备+服务”公司转型中暴露出许多矛盾，包括内部组织架构的冲突以及生态链合作伙伴因更多选择而与微软渐行渐远等，这些矛盾强势的鲍尔默无法解决，抛给了温和的纳德拉。微软在移动领域行动不够迅速，在向设备转型的过程中却困难重重，风头一直被谷歌与苹果把持，鲍尔默从技术、市场等方面都进行了改变和尝试，但效果甚微。鲍尔默在离职前对微软进行了大刀阔斧的改革，包括巨资收购诺基亚，以实现“设备与服务公司”的转型方向；进行内部重组，将从前的8个产品部门整合为4个新部门，以实现“一个微软、一个战略”的目标。
在就任微软CEO的几十天里，纳德拉重点做了这些事情：纳德拉亲自出席发布会，推出了针对iPad平台的Office软件套装；微软宣布将不再对智能手机和小尺寸平板电脑收取Windows软件授权费用。纳德拉还为企业用户推出了管理员工移动设备的企业文件应用，无论他们使用的是微软设备还是竞争对手设备，均可以接入这一服务。纳德拉的这一系列动作都反映出了他对微软已处于“失陷帝国”状态的清晰认识。在过去数十年来，Windows系统一直主导了全球计算机产业，无数的程序员为这一平台夜以继日的开发应用，这也就使得Windows一直以来都是企业和个人消费者的中心。
微软在纳德拉的领导下，重新定义了微软精神与企业文化，成为驱动微软变革的真正动力。主要表现在如下方面：
01- 同理心
同理心，是庞大的微软最难重获的能力，因为用户权益和企业主之间的权益永远是一种博弈关系，虽然有共好与共赢的可能，但是价值的分享和传递，总有损失的一方，所以企业越强大，就越难始终保持与用户同理的初心。今天，纳德拉不仅做到了对用户的重新尊重，也做到了对公司每个人的重新尊重，这也是微软精神刷新的本质。
02- 成长型思维
纳德拉说微软的操作系统是一个不断进化成长的产品，这种思路让微软保持了非常高速发展的辉煌历程，但是微软也因此错过了移动互联网的浪潮。所以，如何培养求知欲，建立成长型思维，成为微软近五年最为看重的价值。
企业文化是企业的驱动力，微软四十年的历史中产生了三任CEO，纳德拉成为了微软的第三任CEO，他接手的微软被整个业界看作是年迈僵化傲慢的一个商业帝国。当纳德拉接手这样一家公司时，他着手的最重要的工作就是从文化重塑微软。于是他重新修改和书写了微软的使命”赋能全球每一人，让每一组织成就不凡”。
最重要的已经不再是产品和技术，而是产品和技术能够帮助用户。“赋能”变成了非常强大的一个词语，这种变化带来的是整个公司在全球文化力的深度变革。拥有全球十万员工，非常成熟的一家商业公司开始重新审视自己，重新为企业定位，重新开始把成长和变革的思想注入到每一个产品和每一个员工，这是纳德拉这几年里做得最成功的事。
03- 重新定义领导力
为什么在工业时代，领导力看起来只是与少数人有关的事情，现在变得如此重要？因为，我们多数人都不知道，移动互联网时代是一个失控到人人都需要领导力的时代。没有领导力，在移动互联网时代，我们将一事无成。
纳德拉在《刷新》一书中分享了如何在新时代重塑领导力的关键要素：
首先，给团队一个清晰的工作目标，做清晰的决策，勇于担当，在困难面前要坚定，敢做决策；
其次，要把团队赋能作为领导力的核心要素，一个不能赋能团队的领导者是完全不称职的；
再次，更加开放公开地鼓励竞争，在面对不确定性和威胁时要充满激情，这是获得领导力环境的重要因素；
第四，要让每个人的比较优势最大化，如果领导者不能激发成员的最大优势发挥，领导者是失败的；
第五，和团队一起寻求达成目标的方法，用结果说话，这意味着不仅仅需要领导者有带动力，而且他还必须推动团队的创新随时发生；
第六、帮助团队成员找到长期目标与短期欲望达成之间的平衡；
第七，不要简单相信用户，要超越用户去想，但是又不能超越用户太多。
最后，领导者要有洞见，又要了解自己，否则洞见等于说大话。
无论你强大还是卑微，我们靠价值观和行为的一致性赢得尊重，这是每个人的人生必修课。
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