接受教育,規範服務,對快遞小哥們多一點勸誡而不是暴力

一段“圓通快遞員給中國人保工作人員下跪磕頭道歉”的視頻在網上流傳。據網友爆料,中國人民保險前臺工作人員因圓通快遞員送快遞未打電話通知,於是不斷投訴,要求快遞員當面道歉。事後,中國人保新鄭分公司工作人員稱:已經報警,具體情況以通報為準。

接受教育,規範服務,對快遞小哥們多一點勸誡而不是暴力

據說是快遞員將該女子快遞送到前臺桌子上,但是未打電話通知她。隨後該女子多次給圓通總部打電話投訴,新鄭圓通問怎樣才能不投訴,她說當面道歉,於是乎,快遞員們被逼下跪磕頭。

可憐之人必有可恨之處,您知道我說的是誰嗎?

我們常聽到故事,某某線路的公交車上,一人踩了另一個人的腳,被踩腳的不依不饒,發生毆鬥,不小心肇事者被打的頭破血流……

都是普通老百姓,沒有高貴的身子和身份,坐個公交車,都算可憐人,何必仗勢欺人!有何血海深仇……

接受教育,規範服務,對快遞小哥們多一點勸誡而不是暴力

疫情影響,大家都宅家良久了,火氣大點也勉強可以理解吧,有人做錯了,錯了就改便了。

跪地磕頭也算道歉的很“鄭重”了吧,個人也算同行,快遞投訴罰款500,跪也跪了,罰也罰了,不依不饒,還請了警察蜀黍來處理,人保好大“官威”啊。

當然,作為始作俑者,也希望快遞小哥有點職業素養,你賺的這份錢,就要提供相應的服務,罰你錢、讓你跪,該不該接受點教訓?!

看了某些網友的言論,稱:大不了工作不要,男兒膝下有黃金……之類,個人倒不想苟同,快遞小哥年輕,不吃一塹不長一智,有挫折未必是壞事,而且做什麼工作都一樣,沒有責任心,到哪裡都是個下跪的下場!

不好意思說的這麼重!

但是,敬業精神和個人擔當是一輩子的事,即便作為同行,本人也覺得此事的起因並不光彩。

快遞小哥作為行業內最底層的工人,除了績效有著嚴厲的管理之外,其他根本談不到什麼福利待遇,個人很多文章中都在為快遞小哥、庫管庫工、大貨車司機等鼓與呼;社會地位低是另一個問題,這直接造成了對於企業的歸屬感極低的惡果,人員流動率高,人員素質良莠不齊。

所以,這件事的背後,也體現了企業管理的深層次問題,只知道簡單罰款,幾乎沒有企業文化和教育,這也是加盟制的陋習。其實說到根本上,企業也應該在內部找原因,為什麼會逼得自己的員工出去磕頭認罪!

你圓通公司是無辜的嗎?

不知道教育和愛護自己的員工,其結果就是惡性循環,令小哥們更加沒有歸屬感,更加沒有責任心,甚至激發違法犯罪行為。

接受教育,規範服務,對快遞小哥們多一點勸誡而不是暴力

企業經營只靠價格競爭還不夠,對自己的員工沒有一點舔犢之心,對於做事沒有一點純正的三觀,終難以走遠。


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