“721”工作法,是國家住建部從2016年在全國城市管理系統中開展的一項“強基礎、轉作風、樹形象”專項活動。意思是用7份服務＋2份管理＋1份執法的新理念,引領城市管理的新模式。在“721”工作法中,服務就是最好的管理,公平就是最有力的執法。濰城區綜合行政執法局在日常工作中用實際行動詮釋著“721”工作法,做強做足“721”工作法大文章,用真誠的服務打動著千千萬萬的經營者。
用“721”工作法管好燒烤攤點。月河路被稱為濰城區“燒烤一條街”,也是空氣汙染、佔道經營、環境衛生的“重災區”。每逢夏季,燒烤攤點比比皆是,烏煙瘴氣、人聲嘈雜、滿地油膩。群眾意見很大,雖經多年整治,收效甚微。為了徹底把“燒烤一條街”取締掉,造福於民,去年,濰城區綜合行政執法局抽調專門力量,開展針對性的專項治理工作。用“7”份服務感動了大多數經營者,用“2”份管理說服了觀望者,用“1”份執法取締了拒不執行者,使“燒烤一條街”幾乎在一夜之間消失。附近居民終於可以打開窗戶呼吸新鮮空氣,路上行人再也不用掩鼻繞道,環衛工人的工作量也大大減輕,整條月河路也清潔通透。
用“721”工作法管好店外經營。店外經營,一直困擾著城市管理者,執法人員帶著感情去管理,用熱心服務贏得群眾滿意。濰城區綜合行政執法局用一張明白紙宣傳城市管理的重要性和必要性,調動廣大業戶“濰城是我家、人人愛護她”的自覺性；用一份責任書,闡明業主的權利、義務和責任,調動廣大業戶“講究衛生、美化環境、愛護家園”的自覺性；用一副熟面孔,主動接近業戶,跟他們“結對子、交朋友、走親戚、拉家常”親情管理,引導廣大業主管好自家門前的“一畝三分地”、各掃“自家門前雪”,形成人人是城市管理的“主人翁”“大管家”。目前,濰城區主次幹道沿街整潔乾淨、秩序井然。
用“721”工作法與志願服務緊密相結合。“愛心獻社會、真情暖人心”是濰城區綜合行政執法局志願者的行動指南。用好一個“7”是志願者為民服務、為民奉獻的具體體現。清除城市“十亂”、處理平臺積壓案件、承擔急難險重工作是他們的首要任務。幾年來,廣大志願者主動承擔起清理城市主次幹道的電杆、樹幹、牆壁上亂貼亂畫、建築工地圍擋破損、道牌歪斜、無主垃圾、雜物等繁重工作；走進社區為居民打掃樓道衛生、擦拭樓梯扶手、清理院落雜草、清運無主雜物；走訪老黨員、慰問困難群眾,心繫下崗職工、關愛留守兒童、資助殘疾老人已形成常態。
濰城區綜合行政執法局變被動管理為主動服務,變末端執法為源頭治理,從源頭上預防和減少違法違規行為,用“10份”的工作熱情,樹立“人民城管”新形象。
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