买车，有的朋友注重性价比，有的看中品牌，喜欢买豪华品牌的，开起来有面儿。济南的张先生去年年底提了一台价值百万的保时捷卡宴酷佩，开起来那叫一个拉风，可让他没想到的是，车刚开了几个月，就发现了毛病。
一见到帮办，张先生就急着展示他爱车出现的问题，车启动状态下，只要把方向盘打满就会产生异响。
张先生说，他去年12月提车后，没发现这个问题，直到过年开车回老家，倒车入库时才发现这个毛病。不光是方向盘有异响，车刚开了四千多公里，显示屏也屡次出现过“罢工”。
车辆小毛病不断
张先生也多次找过销售这辆车的4S店
济南张先生：“屏幕黑屏的他们能解决，这种转向的（异响）他们说是正常的，这样一百多万的车，正常是这样吗，我还不如花十几万二十几万买个车，也不会这样啊。”
为了了解情况，帮办和张先生一起，再次来到了位于经十西路的济南保时捷中心。
4S店售后：驾驶习惯问题属于正常现象
针对显示屏故障，工作人员表示，会按照流程进行维修更换，那么，对于方向盘转动时的异响，工作人员又作何解释呢？
（济南保时捷中心车间经理）客户的驾驶习惯是在原地踩着刹车去转动方向，这时候相当于去硬拽它，使它受力，肯定是有响声的。就是说是正常的，对对。
（张先生的朋友）一百多万的车，首先得有驾驶的舒适感，你现在没有这种舒适感，来了三次你们都没有解决。
为了证明张先生这台车并没有问题，工作人员专门找来店内同款的试驾车型进行实验。
（济南保时捷中心车间经理）他说的就是这个声音，现在是热车，刚开回来，凉车的时候我们一块试过。冷车的情况下你踩着，相当于在硬拽，摩擦要大，凉车的时候轮胎更硬，所以声音更大。
工作人员反复用同款车实验之后，张先生提出了质疑，根本不像自己的车转动方向盘的异响那么明显，到底是哪出了问题，这事儿到底该咋解决呢？
双方各执一词 事情陷入僵局
经过反复沟通，工作人员仍坚持自己的观点，表示车辆本身并没有任何问题。
针对这种情况，帮办也咨询了专家。
（山东省首席汽车维修技师赵林）通过车友提供的视频来判断，这个车的转向系统，应该是转向柱和转向线盘可能存在异响故障，就这个声音来说，确实属于非正常的声响，一般车辆不会有这样明显的声音。
赵林认为，对于方向盘转向产生的异响，应该通过拆卸判断具体原因。
（汽修专家赵林）可以把方向盘下边的转向线盘分解开，不安装线盘的情况下测试车辆有没有异常响声，可以对转向柱做一些替换也好，检修也好，看看是不是产生响声的原因。
（生活帮律师团律师陈瑞福）车开了四千公里在保修期内，这种情况下4S店应该给消费者及时维修，如果双方争执不下，消费者可以向消费者协会来投诉，实在解决不了可以通过司法途径解决。
除了转向异响的问题，张先生还提出了其他的质疑。在这台车的车辆配置单上标明了“上市车辆”几个字，这意味着什么呢？
（济南张先生）我也不知道这个上市车辆是什么意思，我咨询了很多车友，他们帮我咨询了，说这台车是展车，不是展车的话不会出现这么多毛病。
自己的这台车出现好几处小毛病，又听到车友群里很多人的这种说法，张先生不免有些怀疑，这台车到底是不是展车呢？
（济南保时捷中心销售经理刘先生）对于展车和上市发布车辆要给你做一个解释，这是一个新款车型，到中国来的第一批车，客人都没有见过这个车，于是就有了这个上市车辆，上市车辆我们会搞一个发布会，这个车也许会在发布会上呈现，但是不会展示，像摆在展厅里一样，客人都可以开门上去坐，这个是不会的。
4S店的销售经理表示，这款保时捷卡宴酷佩在去年10月份才在国内上市，“上市车辆”的意思是发布的第一批车，跟展车完全没有关系。
（汽修专家赵林）针对车辆是不是存在试驾车或者展车的现象，其实车主可以通过车辆里程数以及车辆外装的保护件，例如车轮上往往做一些保护，但是试驾车的保护会撤掉，包括车内内饰污染、磨损，这些还是能够判断，当然建议车主在买车的时候仔细挑选。
一百多万的新车，出现这样的状况，换了谁心里都不舒服，建议4S店和消费者好好沟通一下，或者对车辆做一下检测。如果说像车辆转向异响这样的情况，能够查出原因并解决，相信消费者自然就会打消疑虑。
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