拥有成功特质的人，不会被动等待上级来为自己定指标，或等着上级来评价自己的工作表现。好销售更是如此，要主动为自己制定工作目标，保持成功的愿望。

因为，每一个优秀的销售，都不会等待被他人来估价，而是通过自己的努力，不断提升自己的身价。

心理咨询师许烨

做为一名销售员，很高兴回答你的问题。我觉得以下这6️⃣点很接地气，可以立马落地，提升销售能力。

第1️⃣增强自己的专业能力

结合自身，看是做什么销售。了解产品，了解卖掉，了解价值。让客户感到你的专业，就会赢取客户的信任。

第2️⃣向优秀的销售员学习，取经。

自己从自己经验中学习，有时候会比较慢。借助他人力量，从优秀的经验中学习。每次表彰的优秀销售员肯定不一样，每次自己都像优秀销售员学习，学多了你也会变优秀。

第3️⃣提高自己的沟通能力

沟通能力作为销售员必不可少能力，可以多看关于沟通方面的书籍，听沟通课的演讲，当然更重要是正争取每一次发言的机会。

第4️⃣服务意识

就是在销售的过程中，要让客户觉得服务不错，这样就能很好，赢取客户转介绍。

第5️⃣客户的经营

成交不等于绝交，反而是服务的开始，过节可以发发信息给客户问候，定期做客户回访。

第6️⃣善于总结

每天睡前总结一下当天的事情，看哪方面还做得不够好，争取下次做得更好。

温馨提示:阅后如果喜欢，不妨关注、点赞和评论，谢谢！职场男孩每天分享职场，分享生活，传递正能量！

职场许生

个人觉得，销售即是个苦力活又是个技术活。

为什么说是“苦力活”，因为再优秀的销售人员都无法做到百分之百成交，所以做销售首先要做基础，讲究“大数法则”，即要积累一定的客户量，或者做足够多的重复性的事，才能有成交的机会。举个例子吧，比如电话销售，要打足够多的电话，才可能有那么小部分的人愿意听你说。而这部分愿意听你说得人中，只有小部分是有需求，而有需求的里部分客户里，也是只有少部分是可能愿意跟你成交的...所以，优秀的销售一定不是碰运气的，他们做概率，做销售漏斗，通过“大数法则”，一步步筛选出自己的成交客户。

基础做好了，接着才是讲销售技巧。销售技巧目的是提高概率。可以从“销售心态、销售心理、销售方法”三个方面去着手提高。人有一个弱点，就是“急于求成”，以为学了什么什么方法什么技巧就能成功，其实不是这样的。销售心态方面其实是自我认知的转变，是解决自身问题的。销售心理是对客户的把握，是解决客户问题的。这两方面学好了，才是方法技巧的运用了！这样明白了方法又知道方法论，才能举一反三，灵活面对各种客户的各种问题。

所以这不是一蹴而就的，是慢慢积累学习和成长的过程。其核心是为人处世，利他利己，成人达己也。不要总想着成交别人，自己得明白能给别人带来什么！

90后企业管理市场销售

在严酷的市场竞争中，中国的市场经济已经逐步走上正轨。市场竞争将向着公平和高境界方向发展。同等条件下的竞争，是服务的竞争，谁的服务好，谁就抢占了市场竞争的先机。

通过二十多年的市场经验，我总结出一种重要的服务理念：“品位服务”的理念。

端庄大方的举止，彬彬有礼的风度，口若悬河的谈吐，不知疲惫的奔波，这种服务理念，路边小店里的“店小二”都可以做到，我给他取名为“店小二式服务”。这种服务最多得到别人平等的尊重，但决不会得到别人的赏识和敬佩！

站在别人的立场上为别人着想，别人最需要的恰恰是你能够提供的。提供一种雪中送炭式的服务，就能够得到别人的赏识和敬佩。这种主动进攻式的服务是一种高品位的服务，这就是“品位服务”。

即便是说变天下挂六国相印的苏秦，投奔周王碰壁，游说秦王受挫。经过“头悬梁锥刺骨”的刻苦学习以后，才得以成功。“智者千虑必有一失”苏秦助燕灭齐的谋略败露后，“车裂”而死。那么，身为普通人的业务员，要想处处都大受欢迎，简直就是不可能的事。即便是业务能力非凡的业务员，在这里受欢迎，在那里未必受欢迎；受这个人赏识，未必那个人也赏识他。在这种情况下，他们为企业丧失一部分市场，损失一部分利润，也就成了必然。如何才能克服这些问题呢？回答是：集体，集体的力量可以弥补业务员的不足，可以提供高品位的服务，可以做到处处都大受欢迎，这就是“集体营销”的营销理念。

传统的营销方式是：只要得到一点信息，业务员就会“跑断腿”，这种跑断腿的营销方式的业务成本非常高，而且成功率也非常低，因为业务行为没有一整套第一手资料来支撑。

把客户“请进来”，由于有良好的企业文化和人文素养来烘托，加上各个方面的人才群策群力共同公关，每一步的应对都是专家应对，最终赢得顾客青睐的可能性要大得多，同时还可以弥补营销人员的能力不足。相对来说，“请进来”的办法要远远优于“走出去”的办法，经营成本和经营风险可以成倍降低，成功率可以成倍提高。

“请进来”的营销策略还有一个更大的优点，就是能够使利润最大化。由于“请进来”的营销策略为集体营销提供了前提，对合同进行全面的评审就可以实现从资源、加工设备、加工工艺、加工周期、质量保证体系、发货周期、安装工程到售后服务等全过程的可控操作。对生意进行全面的评估，本公司的特点及优势就明朗了。

通过专业的技术评估，总能够找到技术服务的切入点，由专家对客户进行有的放矢的技术阐述。如果我们的建议得到采纳，客户对我们的信任度会大大提高，乃至于会产生依赖心，成功的概率也就会大大提高，同时还可以实现企业利润最大化。

总之劳苦奔波的经营方法，远远落后于开动脑筋“请进来”集体营销的经营方法。我坚决反对业务员闻风响应、艰苦跋涉，要求我们的营销必须做到：先动“脑”，再动“嘴”，最后才是动“腿”，“脑、嘴、腿”的营销谋略。所谓“脑”就是掌握大量的第一手资料，制定周密的营销谋略，正所谓“楗所谋”；所谓“嘴”就是献上说辞，全方位的专家说辞，就是我们的营销说辞；所谓“腿”就是“言必信行必果”雷厉风行的去执行。

传统营销方式的“腿”可不简单啊！现在的“腿”是飞机、高铁、动车，抛开成本不说，所消耗的时间也是无法弥补的，更何况无法组织专家团队进行集体营销呢？“忙天慌地”的业务员一定不会创造出骄人的业绩。即便是要走出去，也必须是建立在合同评审之后，有一定把握的前提下。如此这般，必将大大提高效率、大大降低成本，营销业绩必将与日俱增。

孟小春大白话国学

一是要提升服务意识，销售人员每次接触顾客，都要有观察其有需要服务的细节，话头醒尾，机灵过人。日本的大阪商法说：永远要比顾客想得多，看得远，做得快！

二是从模仿中学习，有比较好的推介方式，但要掌握得好，变成属于自己的本领。比如“二选一”的演练，往往是因为不够娴熟，变成误会，顾客觉得是强买强卖！销售员也是练出来的，不是照搬别人，要有自己的特点，从模仿到特色，就是销售个性化发展。

三是就是察言、观行、窥心。

就是寻找时机突破，灵活应对拒买。

一般来说，顾客有四种类，因应的沟通方式不同。一、能言型：爱表现自己，身体语言丰富，要让他坐在主角位置，这时，与别人的融洽度高，成交机率大。二、亲善型：友好，朴实。缺点是作决定慢，比较保守，宜先交友，不急于成交。三、分析型：由于职业习惯，如：教师、律师、会计师。他们的分析能力强👍。要提供数据，有参考价值的信息，让他们分析中提升购买的愿望。四、控制型：较强的行动力，领导力，喜欢从大局层面看问题，对这类人，要准确充分，说话简洁有条理，让他发现问题。

四是当好勤务员，多笔记多分享多总结，少喝少抽烟少打牌。很多人有点成绩就松懈，生活不够自律，见客无精打彩，谁都不愿与没有干劲的人合作！顾客对你没信心，订单就凉了！

闲适人家

作为一个营销老江湖，分享一下销售能力如何提升？

如果这个世界上，让企业只剩下最后一种能力，就应该选择销售能力。如果一个人在企业里面，只能掌握一种技能，就应该掌握的是销售技能和营销技能。无论是大公司和大企业之间，还是普通老百姓和老百姓之间，处处都体现出销售与营销，可以说得上是销售和营销无处不在。

今天我们的重点分享一下销售能力如何提升，应该从哪几方面进行提升？

首先，我们给出如下几个专业关键技能的建议。

【第1点】从销售的心态和思想上提升

从事销售的人，必须要从第一关根本性的解决，就是心态和思想上。如果把销售当做是一个卖货的思想肯定是走不出去的，销售的心态一定是通过我们所提供的方案或者产品，帮助顾客解决了他的问题。每一个销售从业，从这一点上出发，用他的产品解决市场需求，从内心深处赞成这样一个思想，恭喜你，思想和心态上已经成功。

【第2点】销售的身份定位明确

每一个销售，在走向市场之后，很多人会问到你是做什么的？做什么产品的？你是来自哪个公司？销售从业者，应该淡定，从容，稳重而很精准的告诉对方，我是什么公司，做什么产品，提供什么服务，解决什么问题，回答干净简单。这一点上我们称之为定位身份明确。有一个销售老前辈叫乔吉拉德，他对所有人只说一句话，我是卖雪佛兰汽车的，如果您有需要，请找我购买。那你从事哪一个行业的销售，都应该把自己从身份定位上讲解明确。

【第3点】拓展客户水平能力

拓展客户，找客户，建立渠道资源是销售必备的基础能力，如果说没有这样一个能力，销售等于白做，因为没有客户资源的到来，后续能力全部为0。

在这里给大家提供一个心态，一个方法。

这个心态是，将你所有认识和接触到的人，全部归纳为三种人群：第1种是你的客户，第2种是你的客户来源渠道，第3种是你的事业合伙人。要有一种身边所有人都可以得到市场资源的心态。

这个方法是：鱼骨法分析市场，拓展的客户。

看上面一张图，写下你所有客户的可能性来源，列举出每一种可能性来源的名单，针对每一种可能性，具体的去落实到每一个事件和关键个人，然后进行后续的跟进记录，追踪。

【第4点】预约客户交谈，挖掘需求的能力

1.与客户进行预约沟通的时候，我们要遵守客户的时间，遵守预约时间。

2.与客户见面的时候，我们应该具备有初次交谈的礼貌能力，保持形象得体，谈吐清晰，面带微笑，保持亲和力。

3.在交流的时候我们要注意的是多听少讲，多发问，挖掘需求，进行需求的反馈和明确。

4.如果具有现场做方案的能力，那就现场给客户列下方案，如果现场不具备做饭的能力，那就记下所有明确的需求，确定好时间，回去做好方案再反馈给顾客户。

【第5点】做方案的能力

根据第4点挖掘到的需求，把它整理成为解决一套完整的方案，给出合理性的建议，列出可能性的风险，最后需要客户提供的成本与报价。

一切围绕解决客户的需求为中心。

当然方案当中还可能会包含产品的讲解，包含公司背景，团队，证书方面的问题。根据你的需要，适当的增加减少。

【第6点】方案的讲解和阐述能力

当方案做好之后，我们应该邀约客户进行方案的讲解，在讲解方案的时候，我们的表达能力非常关键。能不能把这一个顾客在成交，可以说是现场讲解能力起着关键的作用。这是一个非常重要的环节，顾客所提出的疑问能否得到解决？能否通过方案的讲解让他感受到，他的困难被得到了化解。

针对那些讲解方案能力不强的人，可以提前在办公室找同事伙伴进行方案的预演，经常在办公室，公开场合讲解方案是一种能力最快的提升方式之一。

当然有些顾客可能他不会见面看你的方案讲解，他有可能需要一个PPT或者一个展示页面，通过微信发给他，这样我们需要对方案的逻辑，做重点的描述，让客户能看懂方案。

〖补充说明〗

作为一个营销老江湖，在日常当中所碰到的一个经验，如果客户直接就要方案，不讲需求，它往往是在想套用你的方案，不会真心想成交。请你务必小心这样的客户！

第2个，如果客户不见面，需要把方案发过去。如果提出这样的需求，就不发过去，因为他基本上看不懂你的方案，他没有时间看方案，通过这种方式来敷衍，也是客户不诚信的一种表现。这是我们实战的经验，请作参考。

【第7点】成交客户的能力

当方案讲解结束之后，我们还应当问一句：您看这样的方案还有没有什么别的问题？如果他提出的问题我们当场化解它，如果它已经没有问题，我们就应该走向成交的路线。提前备好合同，让他是否可以现场签约？ 很多客户说他可能会考虑一下，那我们会直接讲：你看确定还有没有别的问题？如果说没有别的问题，考虑时间多久？

在这样一个成交的环节一定要明确加明确。确定合同，确定打款账号，确定签约时间，确定遗留问题，还有哪些需要补充？确定考虑什么问题？

【第8点】客户的服务能力和二次销售能力

当成交客户之后，很多销售会把顾客作为抛弃掉，寻求下一个客户。明显是不对的，而真正懂得销售的人，他的客户会越做越多，就是因为他懂得服务客户，当服务好客户之后，在对客户进行二次销售。除了平时的日常关怀，还重点的关心是顾客对使用的产品怎么样？方案有没有得到解决？结果反馈什么情况？还是否需要更多的帮助？

经历过销售的人都知道，找一个新客户的销售的难度是找老客户销售的难度7倍。因此销售从业者一定要具备服务客户的能力和二次销售的能力。

【第9点】要求客户转介绍的能力

为什么有的销售高手的客户会越做越多，那就是因为它可以通过跟顾客的售后关系，加上二次销售的能力，在对顾客要求转介绍裂变，挖掘成交客户背后的客户，这样一种能力会让我们的客户销售变得更加简单，客户来源更加丰富。

其次，从其它领域上进行提高的建议：

第一方面，性格和为人处事。

成交一次生意，交一个朋友，会让你的生意越做越简单。因此我们在成交客户之后，除了售后服务，心怀客户使用方案情况，一定要懂得为人处事，拉进客户的关系，懂得交朋友。

第二方面，产品和行业的专业性。

销售从业人员，一定要懂得从产品和行业的专业性，不断学习和提升自己，给到客户一种专业的形象感觉，从本质上得到了专业性的问题解答，顾客会根据你的专业买单可能性会更大，而且更加佩服这样的销售人员。

第三方面，资源的整合能力。

销售还要懂得整合资源，多方面的顾及顾客解决的方案，如果说我们的方案得不到解决，我们还可以扩大我们的人格和人脉，给它整合对的资源。相互配合资源，最后达到一个资源对接的目的。不成生意，但成朋友。

第四方面，个人的品牌建立。

销售这一条道路，不仅仅很锻炼一个人，而且还会逐步树立一个人的个人品牌。所有的企业老板当中，95%的企业老板会懂得做销售。销售会把一个人，从产品解决方案，服务客户能力，提升到一个个人的品牌。只要时间的积累，解决问题越来越多，服务的客户越来越多，就一定会形成这一个人的品牌效应。我到了这一步恭喜你，你能力的付出已经得到了回报，从此你的客户不再缺少，而是大批量的客户会主动找你。

以上是我们针对实战销售当中需要明确的一些提升的关键技能，希望对你的销售能力有所帮助。

八赤资本

销售技巧：日积月累的体悟，非一日之功！

销售话术：四处取精，刻意练习！

具体来讲，除了每个行业各自的运作规则外，销售的技巧主要围绕人性，因此销售技巧要提升一定要熟悉客户心理，可以通过一下几个方面学习提高：

一、书籍。每一本优秀的书籍，都是一位行业牛人的生涯精华，用心阅读就如通与一位牛人讨教，拿来注意也是一种快速增长的有效方式，推荐《影响力》、《乌合之众》、《消费心理学》、《心理学与生活》、《人性的弱点》、《销售就是要搞定人》等

二、榜样。

如果你的同事或者领导是位优秀销售，那么与他多交流，并争取在他拜访客户或者做业务的时候带上你，你不想要说话，只需要默默观察学习他的一举一动一言一行，跟上几次自己加以总结实践，会不断提高！

三、体悟。

销售无止境，再优秀的销售也没完美的技巧，销售无章法，一位销售的技巧可能是另外一位销售的障碍。

因此，学习和榜样只能让你迅速入行，并搭建有效的销售框架，但要想销售技巧的炉火纯青日益增长，必须用心琢磨，时刻留意、频繁反思、复盘优化，更何况也是无止境的呢！

销售话术做为销售利器，必然需要经常出鞘，但要想大增法力，必须四处取精刻意练习！

同样的一句话，加一字少一字，客户会如何反应？语气升好还是降好？升到什么程度最恰当？其他销售如何应对？他为何这样应对？他的话术逻辑在哪里？

细节的细节，方式的方式，四处取精，刻意练习，才能自然高效！

销售是门修行，选择了就无法停下脚步！共勉！

使力派

要想提高自己的销售能力，就必须提升你的“营销敏感力”：营销敏感力就是营销思维中的核心的核心：

你的敏感力强弱决定你能不能发现市场中的销售机会，能不能熟练运用周围工具解决销售中遇到的问题，能不能通过消费者心理变化进行销售技能的改善或转变。

营销敏感力强的销售员，能够迅速发现销售机会或者市场机会，迅速营造出适合市场机会的销售氛围，从而进行转化销售。

要想提升营销思维能力，就需要进行营销敏感力的锻炼，敏感力包括三个方面，观察力，思考力，整合力。

１、先说观察力：俗话说，处处留心皆学问，其实指的就是观察力，从营销的角度说，我们要锻炼的是所观察到的内容与所从事的营销活动是否有相关性

首先我们要有一个思维程式，我所见到的一切都与我所从事的职业相关，就像“日有所思，夜有所梦”一样，形成思维惯性，那么你走到哪里，看见什么，都会自然联想到你的营销活动，这就是职业病。

举个例子：你是销售保健品的，走在路上，看见一个家长带着小孩流鼻涕了，感冒了，那你自然就想到了我的哪个产品能治小孩的感冒，并且这种意念驱使你去进行询问沟通，介绍产品，发放名片或资料。如果观察力不强的话，就不会这么做，其实就是失去了一次销售的机会。

比如聚会时有陌生朋友，就随便说了一下‘真羡慕你们啊，这么苗条，我啥时候能减肥呀’，我以前也是身材也不好，后来吃了某一个月就这样了，……。

２、思考力：当你观察到一种现象时，通过现象进行延展思考，判断这种现象与自身所从事的营销活动能否产生深度关联，进而做出进一步行动。

比如我该如何把产品卖给更多的孩子家长呢，这些群体是在哪里呢，学校？幼儿园？小区？这就是思考力的体现。。

３、整合力，指的是调动各种营销资源进行优化整合，合理调配，从而达到营销目标的能力。

有的销售员有很强的观察力和思考力，得出了结论，找到了方法，但是却不能执行，这就是整合力不强。

当你的观察力、思考力、整合力都得到较大的提升以后，你就会发现自己营销敏感力大大增强，同时逐步形成了自己独特的营销思维，也就是你自己的武林秘籍。

如果你认同我的观点，或是某一句话对你有价值，请关注我，感谢你的分享。

今日头条孙洪鹤，创业教育、品牌营销专家、创投专家《创业五部宝典》主编，互联网畅销著作〈风口〉联合主编，自媒体原创作者，欢迎关注我每天的今日头条原创文章，更多的实战分享请关注我今日头条动态，也欢迎大家私下交流，如若认同请帮忙分享转发

孙洪鹤

关于“如何提升自己的销售能力?”

首先，我们要了解销售能力表现的主要素养:1、个人形象的打理和规范；

2、专业及相关知识的规范和熟练程度；

3、语言组织能力和沟通水平；

4、为人处世和接人待物礼仪；

5、人品与诚信的建立；

6、解决问题的能力和处理突发事件的能力；

7、现在销售基本都是团队协同作战，团队意识和人际关系处理；

8、销售技巧和技能是否精炼？

9、把握客户心理动态，心理学的掌握程度？

10、自信、乐观，工作积极、主动、勤奋、努力、认真，要求上进和善于工作状态的调整；

11、具有较强的洞察能力；

12、具有较强的分析判断能力；

13、积极严格要求自我，严于律己；

14、经得起诱惑，顶得住压力；

15、习惯换位思考，懂得感恩与包容；

16、思维具有前瞻性，先进性；

17、懂得自我减压，习惯性梳理思绪；

18、既有宏观格局，又注重微观细节；

19、其它（未尽素养，请给予补充）

其次，要提升以上销售能力，必须做好以下几点:

1、多实践，多分析，多总结；

2、虚心向他人学习，不懂的多请教别人；

3、多看书，看好书不断补充能量，学习和借鉴别人的好技能好思路，让自己站在巨人的肩膀上处理问题；

4、严格要求自己，尽量不要让自己找借口或理由；

5、善于多动脑，勤动手，尽量做好相关笔记或记录；

6、多分析总结，提升自我能力；

7、学会善于换位思考；

8、塑造自我形象，提升诚信度，言行一致，尽量做到言而有信，言必行，行必果！

9、打开格局，放开思路；

10、注重细节，很多时候往往细节决定成败！

11、端正态度，积极向上；

12、经得起诱惑顶的起压力，懂得自我减压；

13、懂得感恩，敬重他人，重视人脉培养；

14、随时都有突破自我的自信和决心；

15、尽量做到遇事冷静不乱；

总之，不仅要树立自我良好形象，做好本身能力的提升，更要有一颗虚心好学，积极向上的健康心态，多换位思考，格局要大，有时不求一时的得失成败，让客户对你和你的产品产生信任和认可才是销售的王道，才是销售的最高境界，才能让你立于不败之地。

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關鍵字: 销售 潜在 服务

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