東阿縣實施網辦事項全流程再造 狠抓政務服務事項“一網通辦”

讓政務服務事項網上“動”起來,讓改革紅利“活”起來。在建設法治政府、責任政府、服務型政府中,東阿縣運用動態調整機制、“互聯網 政務服務”等方式,積極實施網狀全流程再造,狠抓政務服務事項網上運行工作,探索出“網上辦”“不見面審批”“一次辦”等極具群眾口碑的改革措施,對規範權力運行、強化權力監督、推進政府職能轉變發揮促進和保障作用。

東阿縣實施網辦事項全流程再造 狠抓政務服務事項“一網通辦”

動態規範調整事項標準

對上網事項進行集中抽查,完成同其他兄弟縣(市、區)政務服務事項認領情況的比對和市縣國脈系統認領情況的比對;根據市政府辦要求,全面完成統一社會信用代碼維護完善、網辦要素信息修改調整、“承諾辦結時限”核查更正等工作,規範提升縣級依申請政務服務事項標準;通過深入調查研究,準確核對900餘條依申請政務服務事項的辦件量及辦理地點等信息。

部署宣傳提高平臺利用率

前期,公佈工作聯繫電話,建立微信工作群,第一時間傳達落實市政府辦對規範政務服務事項目錄提出的各項要求,並由縣政府辦公室政務服務體系建設指導股耐心解答有關問題和相關政策。後期,積極協調縣直各部門,及時製作簡單易懂的網上辦事的操作視頻,再通過媒體、微信公眾號和相關業務群發佈進行宣傳推廣,擴大群眾知曉覆蓋面,提高政務服務事項“一網通辦”利用率。

東阿縣實施網辦事項全流程再造 狠抓政務服務事項“一網通辦”

不留死角強化監督指導

由於認領工作時間緊、涉及範圍大、機構改革後部門整合多、權責隸屬關係複雜,自接手該項工作以來,縣政府辦公室協調辦圍繞認領政務服務事項工作中存在的重點、難點問題,積極研究對策。同時積極與縣委編辦溝通,同機構改革後的部門“三定”方案規定緊密銜接,釐清了部門職責邊界。在第一輪認領形成部門政務服務事項目錄和未認領事項目錄初稿後,第二輪重點針對未認領事項,逐個與部門進行溝通確認,確保部門政務服務事項不丟項、不漏項,嚴把審核關、質量關、責任關。

合法規範全面開展工作

按照省、市、縣三級政務服務事項“三級十同”規範一致的原則,實現政務服務事項各要素均達到與省市目錄高度一致。截至目前,全縣36個部門完成了政務服務事項認領,共計6657項。其中行政許可、行政確認、行政給付、行政裁決、行政獎勵及其他行政權力等依申請類行政權力事項的網辦率達到近93%,為推進我縣“掌上辦”“全網通辦”改革工作奠定了基礎。


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