疫情之下,美團潛行


疫情之下,美團潛行


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美團盈利了,但它盈利的歷史太短暫。


當它的現金儲備同阿里、騰訊、百度放在一起比較時,就會明顯感到這家被視作中國互聯網第三級有力候選的企業,日子不夠寬裕。


疫情讓美團日子過得更緊張,它自己要活,還要讓平臺上的商家活下去。


原因在於美團資產的三分之二來自無形資產,通俗而言,美團最值錢的是它的品牌價值。這份價值是它攜手平臺上幾百萬服務商家,數百萬騎手創造出來的。


疫情撕開美團平臺不穩定性的一角。供給和需求的兩端,任何一方出現問題,整個平臺的履約過程都會受到影響。


美團CFO陳少暉在電話會議上將遭遇的不穩定性評估為“由於疫情影響,餐飲外賣、旅行等業務從需求端到供給端都面臨挑戰,並預估今年第一季度業績或虧損,對全年的業務影響尚難預計”。


去年是盈利了,但今年不一定,美團沒有迴避這一點。這家公司以信奉長期主義著稱,短期盈利顯然不是它的終點。


1、長期主義的短期壓力


2020新年的第二天,美團創始人王興在飯否上發佈他的思考:“肉食者鄙,未能think long term”。


二十餘日後,疫情將皮球踢回到這位創始人的腳邊,他從觀察者,變成了應考者,這場考驗的名字叫——疫情之下,美團是目光短淺的“肉食者”嗎?


商業活動的底氣首先源自賬上有多少資金。美團家底並不豐厚,2019年末,美團的現金及現金等價物為134億元,短期投資494億元。


同時期,阿里、騰訊、百度的“餘糧”是它的十數倍。


截至2019年末,百度有現金及現金等價物1359億元人民幣, 騰訊有1330億,阿里高達到3519億元(阿里去年11月份在香港募資900億元)。


至少在資金投入一項,美團絕沒有BAT硬氣。


過去一年,美團服務4.5億年度活躍用戶,維護620萬活躍商家,運營400萬騎手,被視為是中國互聯網第三級的熱門候選。


2019年,美團全年營收975億元,同比增長49.5%;全年交易額6821億元,同比增長32.3%。並首次實現正向盈利和經營現金流,經調整盈利為46.57億元,同比增長156%。2019年經營現金流達55.74億元,去年為-91.8億元。


疫情之下,美團潛行


資本市場用不斷上揚的股價來表達對這家公司未來的看好,但高漲的熱情近期得到一定程度的冷卻。


日前,兩家知名國際投行相繼下調美團的買入價格。高盛下調美團點評的買入價格至116港元。花旗緊隨其後,將美團點評的目標價下調至117港元。


兩家投行作此考量的理由如出一轍,他們認為,在嚴峻的城市控疫形勢下,商家側供給無論是在一線或低線城市都明顯不足,主要依賴於非本地勞動力的連鎖餐飲商家情況會更加嚴峻,這導致美團履約能力受到嚴重限制。


同時,需求側,外賣訂單量銳減。雖然美團外賣通過提升騎手工資及補貼,部分地區降低單均配送費等措施維護即時配送網絡的運轉,但外賣業務短期承壓仍然嚴重。


2、他人即自己


美團的外賣業務模式是用騎手搭建的即時配送網絡連接商家和用戶,再將大眾、剛需、高頻的外賣服務獲取的用戶在平臺內進行到店、酒店、旅遊等其他業務的轉化。


這是匯聚騎手、用戶、商家三方關係的平臺,任何一方的不穩定性都會對平臺造成損失。當疫情直接將三方都打擊到,整個平臺都面臨失衡威脅。


據陳少暉透露,整個2月,美團餐飲外賣的訂單量,比平常水平削減一半,尤其是在2月底的時候。城市控疫形勢下,中小商家也難以復工。


在承受自身業務縮減的情況下,美團選擇扶持中小商家,補貼用戶和騎手。它必須如此,本地生活的服務網絡中,任何一環的缺少,都將導致閉環無法形成。


作為商家的供給端甚至更重要,用戶可以短時間恢復活躍。但作為供給端的商戶,如若因疫情而倒閉是沒有辦法短時間復甦的。美團的商戶多是提供本地服務的中小商家,抗風險能力更弱,更需要支持。


美團在還沒成長為“地主”的時候,就得先開倉放餘糧。不然,人心散了,隊伍就不好帶了。


從3月起,美團外賣對全國範圍內優質餐飲外賣商戶,按不低於3%-5%的比例返傭,同時,對武漢地區所有餐飲外賣商戶,免除佣金,直至封城解除。


疫情之下,美團潛行


美團的外賣佣金由平臺使用費、技術服務費和配送服務費三項資費組成。財報顯示,2019年美團外賣全年佣金收入為496.5億,一年為騎手支付的工資達410億,相當於超八成佣金收入都用於支付外賣騎手的工資。


救人即自救。


本地生活的戰場上,強敵環伺。3月初,支付寶宣佈戰略升級後,本地生活商家由此獲得的流量不斷拉昇。阿里本地生活服務公司總裁王磊在內部信中說道,“我們和阿里經濟體一張圖、一顆心、一場仗,大幅提速整個本地生活行業的數字化升級,可以說,新的出征已經開始了。”


餓了麼口碑宣佈3月31日前,對符合條件的商戶進行佣金減免,並有10億元專項資金支持。同時,還提供直播、POS、SaaS等服務優惠,幫助餐飲企業恢復經營。”


支付寶+天貓+聚划算+高德組合的“流量入口”對商家進行完整流量供給。高德地圖聯合口碑為全國300城市10萬餐廳打標“正常營業”或“可自提”,聚划算為多家餐廳開設專區。


疫情以及阿里的強攻,將美團投入到更深刻的競爭之中。


過去十年在本地生活的耕耘,成為美團迎戰的底氣。運營效率的高低,直接決定了本地生活服務水平的好壞。美團的優勢或在於此,騎手、用戶、商家,三方力量被精細化運營,繼而形成規模效應。


而大戰,是對系統穩定性與能力的最好驗證方式。


3、負重潛行


外賣業務模式太辛苦,但事情正在發生改變。


外賣業務中,廣告收入佔外賣收入的比重持續上升,從2015年的佔比為零,到2019年的佔比9.3%。


疫情之下,美團潛行


2019年到店、酒店及旅遊業務,廣告營銷收入105億元,佔業務收入的43%。這本是美團賺錢模式不重的業務板塊。


但是,疫情在全球範圍蔓延,酒店及旅遊業務幾近停擺。陳少暉稱,美團到店、酒店和旅遊業務板塊在2月是完全關閉的狀態。目前酒旅業務的恢復增長還遠沒有到來。


對於剛剛實現盈利的美團而言,看起來,2020年的開局實在是太難了。過去幾年的突圍、廝殺,令它一直在虧損。剛剛實現盈利之際,又遭遇巨大的外部環境變化。以它並不豐厚的資本積累,要在短期扛起所有平臺相關參與方一起復蘇,確實略顯艱難。


長期主義由此發揮作用。王興深信比爾蓋茨的的觀點:“人們總是高估未來兩年內的變化,卻忽略十年的維度”,只要方向是對的,永遠選擇“正確的道路而非簡單的道路”,“我們相信沒有一個冬天不會過去”,王興在2019年財報電話會上說。


所以,我們今天衡量美團,不是看它的佣金收入和廣告收入,也不看它的盈利和股價,這些只能代表它過去所能取得的成績。


危機最能彰顯價值。疫情期間,美團在努力護住棲身在其中的用戶、商家和騎手,這是它作為本地生活服務平臺的根基,也是它長期發展的價值所在。不過,此舉的意義,或許要在更遠的未來才能揭曉答案。


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