新冠肺炎疫情发生以来，中国工商银行酒泉敦煌支行在做好自身疫情防控的同时，紧紧围绕地方政府经济发展大局，不断提升金融服务能力，并针对不同企业的需求精准发力，有力支持了小微客户及地方重点项目复工复产。
一是深入企业，了解客户需求。为支持中小微企业复产复工，该支行积极响应政府和上级行的号召，逐户走访企业和项目公司，了解受疫情影响情况，倾听企业诉求，对需求客户提供和制定个性化金融服务方案，充分满足企业复产复工资金方面的需求。
二是因?施策，满足客户需求。为竭力帮扶企业解困、减负，渡过难关。疫情期间，该支行为3户重点项目客户新增发放各类贷款1.62亿元，支持复工复产；为1户企业延期还款1050万元，有效缓解企业负担。
三是发挥线上办理优势，保证客户需求。疫情期间，该支行充分工行网络平台，向客户大力宣传推广方便快捷的网上贷款业务。利用工行的手机银行、企业网上银行向小微企业经营户发放网上信用贷款，相继推出了经营快贷、资产贷、融e借、税务贷等一系列配套的信贷品种，随借随贷，有效地消除了小微企业无抵押、无担保，贷款难等瓶颈，满足了日常经营的短期需求。截到3月26日，该支行已筛选出网上银行经营快贷白名单小微企业客户21户，授信金额2626万元；小微企业法人贷款客户132户，授信金额2255万元。下一步，该支行将加快落实贷款发放，以实际行动进一步助力企业复工复产。(杨宏伟 胡再红)
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