4月2日，国新办就疫情期间海外留学人员安全问题举行发布会，并专门回应了航班的问题。
民航局副局长吕尔学在发布会上表示，随着新冠肺炎疫情防控形势的变化，我国疫情防控的主攻方向也从“内防扩散、外防输出”转变为“外防输入、内防反弹”。按照国务院联防联控机制工作要求，为坚决遏制境外输入病例持续增长势头，民航局出台了进一步调减国际客运航班量的“五个一”政策。
即：一家航空公司在一个国家一条航线上仅保留一周一个航班。目前，47家中外航空公司，与境外40个国家61个航点之间保持着定期航班飞行，国际航班总量维持在每周不超过134班。周航班计划也是根据航空公司的实际运行情况进行动态调整的。比如，本周的航班计划是108个航班。
大幅调减国际航班是为了有效阻断境外疫情通过航空器输入国内，保留“最低水平”航班量是为了尽量保证我国在海外公民，尤其是海外留学生必要的回国需求。
发布会上的数据显示，据教育部门统计，海外留学人员总人数160万人，目前尚在国外的大约140万人。留学人员分布在不同国家和地区。美国约有41万，加拿大约23万，英国约22万，德国、法国约11万，澳大利亚、新西兰约28万，日韩约18万，分布很广。
外交部副部长马朝旭表示，对于疫情严重国家，确实有困难急需回国的留学人员，政府将及时采取必要措施，协助他们逐步、有序回国。
3月4日到26日，民航共安排9架次临时航班，协助在伊朗和意大利的1466名中国公民回国，其中执行伊朗临时航班6架次，运回旅客976人，主要以留学生为主。已执行的意大利临时航班3架次，目前正在执行第4架次，将接回180名我国公民，具体航线是米兰到温州。
同时，民航局根据国务院联防联控机制的统一部署，4月2日正式启动了飞往英国的临时航班任务。第一个航班于今天上午9:30分已经从上海浦东机场起飞，今晚将抵达伦敦，预计接回约180名留学生。
此外，近一段时间，由于各国入境过境政策变化以及航班调整等原因，在埃塞俄比亚、柬埔寨、孟加拉等国一度发生了留学人员在中转回国途中滞留的现象。经过国内国外紧急的协调和工作，目前这些问题都已经得到妥善解决，滞留人员已经全部搭乘增开的航班安全回到了国内。
而在客运之外，据了解，民航局在积极协调航空公司优先运送“健康包”物资。按照最新运输计划，首批30余万份，约300吨“健康包”物资将于4月10日完成运输。到昨天为止，已经向意大利、美国、法国、英国、德国、韩国、加拿大共7个国家运送“健康包”物资116吨。
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