近日，邹城农商银行城前支行成功堵截一起电信诈骗案，挽回客户损失36万元。
3月29日上午10点左右，一位苗姓女士持银行卡到城前支行办理汇款业务，要求把卡内36万存款汇到外地购买理财。工作人员在查看汇款信息时，发现客户微信聊天记录中除收款账号信息之外，还有一些股票、黄金等资产走势图等内容，这些敏感信息顿时引起了工作人员的警惕。经询问，苗女士称自己的亲人在外地银行工作，把钱汇过去每天都会有不菲的利息收入，并展示了一条利息到账的短信通知。根据苗女士急切的心情和微信聊天记录看，工作人员判定这很大可能是一起电信诈骗案件。于是工作人员果断终止了这笔业务，向其讲解了电信诈骗的常见情况，并主动联系其家人核对相关信息，最终确定苗女士的确是遇到了电信诈骗。
苗女士激动地握着工作人员的手，说道：“几天前我在网上遇到一个朋友，说帮着我投资、理财，能有高额的回报。是我被小便宜蒙蔽了眼，幸亏你们及时阻拦，要不然我这些钱就打了水漂了！真是太谢谢你们啦！”
邹城农商银行员工始终坚持“以客户为中心”的服务理念，时刻将客户的资金安全放在首位，不仅展现了员工精湛的业务素质，更是体现了该行“信善行为本民”的企业核心价值观。
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