观识研究院院长
中国人民大学社会心理学博士、工商管理硕士；南开大学旅游经济学学士
本文节选自《拥有职场任性的资本 - 职业化的工作方法》一书
在天津凯悦饭店工作了两年，当时的境遇并没有留下太多美好的回忆。只记得一位老员工曾经对我说：Mary，你做事情再仔细一点，客户会喜欢你的。在那种战战兢兢的氛围中这已经是莫大的鼓励了。
我在珠海银都酒店市场营销部供职，遇到第一位有知遇之恩的上司– 方俭，酒店主管经营的副总，当时我做为主管代表部门去开饭店管理会，她特意拍拍身边的座椅，让我坐在她与酒店总经理之间。1994年她离开酒店到华锦公司，带我去做了这家公司的总经办秘书。方小姐（当时的称呼）对我的工作或许没有太多的专业指导，但她给我的职业发展机遇却是可遇不可求的。在市场营销部的一年时间，终于让擅长文字表达的我得以发挥– 发表了几篇文章，从而在酒店和珠海旅游行业小有名声。
那年得知考上人民大学MBA以后，我应聘了燕山大酒店的总经理秘书，记得主管培训和前厅部的傅丽茹副总经理面试时，同是凯悦饭店出身的我们相见如故（傅总曾担任西安凯悦饭店的副总）。可以说，傅总是我那个阶段职业发展的导师，从商务中心主管、商务楼层经理、前厅部经理助理，一路提携，直到1998年初，到中远酒店物业管理公司从事专业培训、任职人力资源经理等，成功地在MBA毕业时担任了中层管理职位。傅总已为我及女性职业人树立了榜样，30岁担当五星级酒店副总的她，在酒店业、物业管理行业提携培养了无数的经理人，决断、智慧、大气、宽容，既是工作中的良师，又是生活中的益友。我在北京的顺利发展，很大一部分得益于这位“贵人”的相助。
观点 职业发展的导师使你轻易就够得上前辈的肩膀
导师的可贵之处，在于其是活的“知识库”“案例库”，同时职场上的成功经验可以帮助后辈的你指点迷津。
父母和老师可以在刚刚进入职场的时候给与帮助，主要的帮助来自于其对你的了解，可以在彷徨和挫折时给与鼓励。刚开始工作时，这些鼓励很重要，否则一开始的挫折感跟随着你时间太长，会挫败你职业的信心。但他们的局限性是对你的工作环境不熟悉，专业性知识不了解，许多问题未必能够指点，而只是对心理上的压力起到释放的作用。
进入一个新单位后，在职场上尽快找到自己的职业导师是非常有必要的。同一批员工中有谈得来的同伴、有自己直接的上级、或许还有公司分配的教练、上级的上级，这些都可能成为职业导师，但都不够理想，一个重点就是同单位的人发展非正式关系，可能会参杂了人际关系，职业导师的角色不够纯粹。
当然，如果直接上级和教练能够有资历、有能力和有心意帮助你的话，会对你的职业发展起到非常好的作用，这取决于企业文化和管理制度是否鼓励和推崇这种做法。
理想的职业导师往往是对你所在行业熟知、职业经历更丰富、专业能力更强的长者，同时适合做职业导师的往往乐于与人分享，擅长分析和循循善诱。
以下方面往往需要听听职业导师的建议，比如：
当怀疑自己的能力，对工作缺乏信心的时候：这种状态在职业起步期会经常碰到，与其自己烦恼，不如让长者为你分析指点一下，是岗位不适合，还是技能需要培训？
当遇到难对付的上级和同事时，往往影响工作情绪：这种情况对工作影响很大，需要有人排解，如何对待难对付的同事？
当遇到公司调职、岗位转换机会的时候：听听旁观者的意见，会帮助你抓住机会，是保持现有岗位，还是转到新的岗位？
当感觉发展不顺或者职业需要转型，想到辞职的时候： 这个时候转型得当会对职业发展大有裨益，需要有经验的人给与意见，需要坚持还是寻找其它发展机遇？
......
当然，导师的话未必全听，但其分析的道理要去领悟，特别是鼓励和中肯的建议是对自己有帮助的。
傅总曾跟我说过，在一个工作单位至少两年以上才对你今后的发展有益处，干的时间太短，不能积累什么经验，也让面试者感觉你不踏实，总是在换工作。这句话对我有很大影响。当时在此之前，我曾做过三个工作单位，每次都是感觉不舒服就辞职不干了，正好是在有升职机会的前期，可能坚持一两个月就被升职了，可惜没有这个坚持，转换工作后还是从职员开始做起。
还有一次，我在原工作单位感觉很累，工作压力大，心理压力也大，跟傅总聊，不太想做下去了，她说如果有更好的选择，再考虑。这样，我又坚持了一段时间，终于走出那一段时间，新的一年又有新的职位等着我。不断给与我新的挑战是我能够保持激情的前提，但中间的过程同样重要，开始我不懂得坚持，慢慢才理解并转变了。
职业导师的作用就是这样，也许一句话就鼓励了你，指点了你，帮助了你，尽管你不能事事都靠她/他来帮助，但就那句提点就会成为你黑暗中摸索的烛光。
我从中远酒店物业公司辞职，刚刚确认了博峰营销培训讲师的工作，还没有正式到岗的间隙，去海南旅游。旅途中跟一位旅游饭店的总经理接触了几天，他有一句话：刘敏，再有两年时间，你一定会很有成绩的。这句话非常鼓励我，直到我做到管理层，我时不常拿来鼓励我的下属，相信，对他们也是有帮助的。
给你的建议
主动去寻找职业导师：在上司、长辈和朋友中主动找到自己的导师，有的是生活上的导师，有的是职业发展的导师，能够找到合适的职业导师，是人生幸运的事情。
不同时期适时转换职业指导者：发展到一定阶段，原来的导师未必可以指导你的发展了，适时找到新的导师，而原来的职业导师会发展成为朋友或者生活的导师，职业导师能够在职业方向上面起到引导作用，这也需要其能够掌握业界的方向，知识不陈旧和观念不老套。
征询不同指导者的意见：不同类型的导师可以给予不同的意见，比如你是一位女性，那就多听听女性的意见，人生的经历就是宝贵的财富，感同身受的经历就更宝贵了。
同层次的人中也有导师：听听同龄人的意见，同事、同学和朋友，都可以给予更好的意见 – 因为当事者迷，旁观者清，说不定他们有自己经历过的经验，这就是将同路人当作导师的做法，姿态放低一些，说不定会更有收获。
不要产生依赖：无论谁做你的指导，最后拿定主意的还是你自己，任何其他人都不可能代替你去成长，这可是一条不能违背的法则。
适当的时候成为别人的导师：当你经常为他人的职业发展提出建议时，适时抓住职业转型时期的角色转换，成功步入事业的成熟期。
《拥有职场任性的资本 - 职业化的工作方法》本书以一个人职业发展的三个阶段为线索，将职业起步期职业选择、职业习惯和职业素养、职业发展期专业技能、客户管理和销售管理以及职业成熟期的项目管理、团队管理和创业管理完整展开，既有实例，又有观点，既结合实践的体会，又有可操作的步骤。
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