新冠肺炎疫情衝擊泰國旅遊業，赴泰遊客數量急劇下滑，一向擁擠熱鬧的景點如今冷冷清清。
隨著新冠肺炎疫情在全球多地持續蔓延，許多國家臨時採取限制入境、減少人員流動、關閉公共場所和旅遊景點等非常措施，多國旅遊業遭受重創。為應對挑戰，各國紛紛出臺相關紓困舉措。業界也呼籲加強國際合作，為旅遊業復甦提供助力。
總部位於馬德里的世界旅遊組織近日發佈報告認為，旅遊業是全球受疫情衝擊最為嚴重的行業之一。預計2020年遊客數量將比2019年下降20%—30%，國際旅遊收入將減少3000億—4500億美元。為應對危機，各國政府和企業紛紛採取應急措施，努力擺脫困境。
裁員、待崗、降薪 國內旅企的艱難時刻
途牛董事長於敦德在接受媒體採訪時表示，雖然此次疫情對旅遊行業衝擊巨大，但在疫情期間公司不會裁員，並相信疫情過後公司會迎來新的發展機遇。
但實際上途牛的股價已經跌破1美元，成立至今，尚未真正盈利的途牛旅遊面對的壓力和挑戰都是巨大的。
昨晚，攜程旅行董事長梁老闆親自帶貨
自推出“旅遊復興V計劃”，梁建章的邊走邊播更是開啟“折扣預售+大佬直播”的新場景模式，成為攜程帶貨能力最強的MCN：三亞·亞特蘭蒂斯酒店+門票套餐8天內賣出32000個訂單、總GMV達3860萬，他本人1小時內賣出1000萬+，清空酒店3個月套房庫存。
儘管還是直播界的新人，但梁建章的三場直播皆有特色，也成為行業復甦的助推力。
湖州市人民政府副市長閔雲（左）
與梁建章（中）在直播現場
Booking公司CEO格倫·福格爾（Glenn Fogel）的新冠病毒檢測呈陽性
北京時間4月2日，據在線旅行預訂服務公司Booking(BKNG.US)向SEC提交的文件，該公司在當地時間4月1日向其員工宣佈，公司CEO格倫·福格爾（Glenn Fogel）的新冠病毒檢測呈陽性。
Booking表示，福格爾在表現出輕症後於3月26日接受了檢測，隨後在3月31日被告知檢測呈陽性。自3月28日以來，福格爾並未表現出任何症狀，仍在繼續履行CEO職責。
Booking還稱，該公司對所有高管都有完整的繼任計劃，包括在出於任何原因而如有必要時將其職責臨時委派給公司內部其他高管等。
多國旅遊業遭受毀滅性重創
世界旅遊業理事會的最新報告預測，受疫情影響，目前全球有7500萬個旅遊業工作崗位面臨威脅，2020年旅遊業產值預計將損失2.1萬億美元。
其中，亞太地區受到的影響最為嚴重，4900萬旅遊從業者可能失業，行業產值預計損失近8000億美元；歐洲有1010萬旅遊業者可能失業，行業產值預計損失近5520億美元。
為了應對疫情，泰國首都曼谷近期已宣佈關閉所有大型商場、旅遊和娛樂設施，取消部分泰國航空公司國際航班，每年一度的泰國宋干節（潑水節）也被迫無限期延後。泰國財政部長烏達瑪近日表示，泰國今年將流失500萬外國遊客。
東南亞其他多國旅遊業也受到嚴重影響：2月入境柬埔寨的外國遊客數量下降了60%以上。印尼酒店與餐廳協會的數據顯示，2月以來巴厘島的酒店入住率降至5%以下，多家酒店被迫中止營業。該協會估算，全國酒店入住率已降至20%。
馬來西亞酒店業協會稱，截至3月16日，馬來西亞有約17萬間客房預訂被取消。據新加坡《海峽時報》報道，3月新加坡出入境旅行預訂業務量較平時下降80%。
歐洲多國旅遊業同樣遭受重創。據意大利旅遊聯合會3月初的預測，今年3月—5月，意大利遊客數量將減少近3200萬人，損失超過70億歐元。
西班牙旅遊協會預測，西班牙旅遊業收入全年預計損失550億歐元，同比下降32.4%。葡萄牙旅遊業聯合會主席弗朗西斯科·卡列羅斯表示，該國旅遊企業3月的平均銷售收入下降了40%—50%，預計未來兩個月，九成以上旅遊企業可能出現“零銷售額”。法國國際廣播電臺的報道稱，因眾多航班、旅遊、住宿等預訂取消，法國旅遊業損失可能高達400億歐元。
由於旅遊業約80%為中小企業，且女性、青年人和農村勞動力佔從業者主體，業界擔心，如果疫情持續，大量相關領域的中小企業將破產倒閉，勢必對眾多脆弱群體的生計構成威脅。
各國紛紛出臺紓困措施
世界旅遊業理事會主席格洛麗亞·格瓦拉表示，如果不採取有力的救助措施，旅遊業將面臨崩潰。這不僅會對全球範圍內的旅遊企業帶來巨大損失，還將觸發多米諾骨牌效應導致整個供應鏈上的工作崗位大量流失，影響其他企業員工和經營者。格瓦拉呼籲向旅遊業企業提供充足無息貸款，為陷入困境的從業者提供援助，以便渡過難關。
為應對挑戰，多國政府紛紛出臺紓困和援助措施。目前，泰國政府已先後推出三輪經濟刺激計劃，包括向中小企業提供優惠貸款、稅務減免等，重點支持旅遊業相關企業。印尼連續推出兩輪經濟刺激計劃，包括向當地航空公司和旅行社提供援助資金，資助巴厘島在內的10個旅遊目的地的營銷活動，為前往旅遊目的地的國內遊客提供航班折扣優惠，相關酒店和飯店免稅6個月。
柬埔寨政府宣佈為暹粒省西北部所有酒店和旅館提供稅收優惠，為期2—5個月。馬來西亞通過發放旅遊電子優惠券、免除酒店服務稅、減免個人所得稅等多種激勵措施促進當地旅遊業發展。新加坡政府則為旅遊業僱員發放工資補貼，每名在職本地員工每月獲得75%的工資補貼，另再撥付9000萬新元（1新元約合5元人民幣）重振旅遊業。
在歐洲，西班牙和意大利等國的旅遊業在GDP中佔比超過10%。意大利政府3月初緊急撥款36億歐元，並頒佈首個針對疫情嚴重地區的抗疫法案，用以支持經濟發展，重點扶持受重創的旅遊業，同時向陷入困境的意大利航空公司提供支持。西班牙政府也於近日通過了4億歐元的專項貸款擔保，專門滿足受疫情影響的旅遊業企業和相關運輸業的流動性需求。
法國政府設立了總額為10億歐元的團結互助基金，符合要求的旅遊業中小企業或個體經營者均可申請人均1500歐元的補助，對於受疫情影響嚴重的零售、餐飲等企業視情免除電費、煤氣費及房租等。
危機管理策略需不斷完善
為應對挑戰，世界旅遊組織與地區委員會的主席國和世衛組織、國際民航組織等最近共同成立了全球旅遊危機管理委員會，將根據疫情防控情況定期舉行會議，評估疫情形勢並給出建議，同時將出臺一系列促進旅遊業恢復的建設性舉措。
業內人士分析認為，如疫情持續較長時間，一些實力較弱的旅遊企業或將陷入運營困境，旅遊相關企業關停和併購會增加，全球旅遊企業或將面臨重組與洗牌。與此同時，疫情後旅遊企業間的競爭也將加劇。為了吸引更多消費者，旅遊業需要推出更多具有創新性和吸引力的產品。
有專家指出，經歷此次疫情衝擊，全球旅遊業或將出現一些新的趨勢。因目前各國疫情情況不同以及入境限制等舉措，不少人會對長途旅行產生顧慮，相對更有安全感的短途旅行、國內遊或自駕遊可能成為未來一段時期新的增長點。疫情也為旅遊產業將營銷重點轉向國內遊客提供了契機。
新加坡國立大學李光耀公共政策學院副教授顧清揚表示，新加坡將在疫情時期通過加強職工培訓、推動行業轉型升級等，為旅遊業未來長期發展奠定基礎。政府對旅遊業等受影響行業的技能提升資助最長達6個月，從而使員工獲得知識技能的提升，同時利用信息技術讓旅遊業的商業模式更加現代化。
經合組織報告認為，除短期應急舉措外，還應從長遠角度不斷完善旅遊業危機管理策略，使其能夠更好地應對各種可能衝擊。
世界旅遊業理事會的最新報告預測，受疫情影響，目前全球有7500萬個旅遊業工作崗位面臨威脅，2020年旅遊業產值預計將損失2.1萬億美元。
一家公司倒閉的背後是幾十、幾百、甚至幾千個每天都需要生活的家庭，也許這一刻，才真的感受到什麼是人類命運共同體，什麼是共克時艱。
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