本報訊 （記者何 可）自2019年11月14日至2020年3月31日，2019-2020年採暖季歷時139天終於結束。據悉，這是北京近10年來最長的一個採暖季。本報記者從北京市城市管理委員會了解到，這個採暖季內，北京市供熱投訴工單較上個供熱季同期下降42.87%。採暖季結束後，針對投訴工單辦結率、滿意率低的小區，北京市供熱行業主管部門還將進行系統梳理，並要求相關供熱單位分類改進。
北京市城市管理委供熱辦主任王愛民透露，2019年11月14日至2020年3月15日的常規採暖季內，共收到供熱投訴工單74902件，日平均609件，較上一採暖季的104261件減少了29359件，降幅28.16%。其中在1月20日至3月15日的疫情防控期間，全市供熱投訴工單10128件，與上一採暖季同期的17666件相比減少了7538件，降幅達42.87%。
在上一個採暖季結束後，北京市供熱行業主管部門立即組織各供熱單位開展“冬病夏治”工作，加大資金投入，對老舊管網、供熱系統、設備設施進行了維修改造和優化升級。這樣的政策，今年仍將延續。王愛民說，正式停暖並不意味著供熱服務工作的終止，採暖季結束後，北京市供熱管理部門將迅速對這一採暖季內暴露出的供熱問題進行系統梳理，並將視疫情防控工作需要，適時啟動“冬病夏治”工作，對工單滿意率低、辦結率低較為集中的居民小區，重點排查是否存在管線老化、超期服役導致的供熱效果不理想等問題，進行供熱管網改造和供熱設備維修、調節，並在2020年10月底前改造完畢，為下一個採暖季做準備。
《中國質量報》
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