記者從市醫保中心瞭解到，2019年元月起，市醫保中心整合社保大廳一樓醫療保險和生育保險經辦服務窗口，推行醫療、生育保險經辦綜合櫃員制“一窗式服務”，提高窗口工作效率，提升服務水平，方便廣大參保人員。
2016年，市醫保中心結合與商業保險公司參與居民醫保經辦服務的契機，推行“前臺統一受理、後臺分別審核”的“綜合櫃員制”工作模式以及“叫號評價系統”，整合居民、職工醫療保險經辦窗口，設立醫療保險綜合服務窗口，將原先分不同窗口辦理的不同醫保業務整合成5、6、7號三個“醫保綜合”窗口及4號取件窗口，綜合辦理職工及居民醫保業務20多項。在此基礎上，為進一步完善該項工作，市醫保中心探索將生育窗口與醫保綜合窗口進一步合併。
據瞭解，醫療保險和生育保險窗口整合後，社保大廳一樓5-8號窗口為醫療生育保險綜合經辦窗口，每個窗口根據《醫保經辦服務指南》及《生育保險服務指南》可綜合辦理30多項醫療生育保險業務，實現一個窗口綜合受理醫療、生育保險業務的“一窗式”辦結的工作目標，切實便利廣大參保人員。
記者 張令琪 通訊員 楊蘋
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