疫情後企業應變的5個思考

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985高校上海校友會聯盟企業傢俱樂部 社群內演講稿 2月27日

演講人：田卓 暢悅HR俱樂部發起人 企業管理諮詢顧問

各位學長、同學，企業家晚上好，非常高興在這裡和大家分享，今天我的演講主題是“疫情後企業應變的5個思考“，演講大綱：1、克服焦慮迴歸理性 2、反思內部文化 3、落實管理細節 4、做戰略減法 5、掌握未來先機。內容都不是什麼深奧的道理，就是在這個特殊的時期和大家一起梳理、清晰一下。

一、克服焦慮迴歸理性

此次疫情每個人都幾乎經歷了從驚訝到焦慮再理性過程。舉兩個焦慮的表現的例子

1、雲南某企業CEO罵HRD的郵件，（詳文鏈接：真實HR評論：“雲南某企業CEO罵HRD的郵件刷屏：不懂業務的HR，真的活不下去！”）這篇文章引發大家的廣泛關注，雙方是老闆方和HR，HRD是管理者也代表員工呦。大家的評論是什麼，過於功利。很焦慮的老闆和“理性的焦慮”（寫了那麼多東西）的HR相遇了。

我想這個HRD還是很想“保命”的，但是最終是沒有處理好這份報告。關於對老闆的品評，鏈接裡大家也評論了很多，主要還是說過於急躁，不穩妥。

2、遠程辦公，現在很多人吐槽遠程辦公，工作量反而大了，以前是“996”，現在是“007”，每天10幾個小時，不論員工和老闆都是如此，儘管如此老闆們卻比以前顯得更焦慮了，總覺得員工在家辦公效率低。甚至認為線上會議效率低，讓員工來公司開兒會再回去。這樣一來二去反到耽誤了很多時間。很多老闆對組織有慣性的依賴性，總覺得要“守護著”才更有安全感。結果是雙方都更焦慮了。

為什麼呢，首先就是現金流的問題，從疫情一開始老闆就焦慮，然後是員工，想要上班，怕降薪，怕裁員。到現在還有很多企業沒有徹底恢復生產，雙方就會一直焦慮。在很多問題不能確定的情況下，現在所剩的員工士氣也受到嚴重影響。（所以能明確的還是給員工明確一下。）

心理學上壓力是循環的 。壓力的傳達是這樣的，應激源（壓力源頭）——個體反應——壓力後果——再次成為應激源。壓力下所產生的生理、心理、行為症狀，這個就是“壓力後果”，可能有些企業後期的情況會更令人崩潰，也實在是沒什麼辦法呀。

怎麼辦？人活一口氣，做個比喻，人和人之間就是比看誰的氣長，1.比活的長久我們經常開玩笑，你比馬雲活的長，你就贏了馬雲。2.是誰沉得住氣，比內心的穩定和定力，不然一定會一錯再錯，慌亂中調整不能保持正確姿勢，後面的很多機會的把握就會失去，應該後面事情都會是比精細、微妙的 ，處理必須謹慎，都像做手術一樣，而且是微創那種，一定要憋住氣動手，要把握精準。

穿過黑洞前面就是光明，最黑暗的時候，往往光明就在前面，而這個時候就是最容易容易放棄的時候。作為企業的領導者，裝也要裝出來。作為企業和個人一定要有這個耐受力，定力。

我們常常說，管理最大的障礙是“溝通”，人與人最大的鴻溝是“認同”。

在這個特別的時候，每個人都要拿出“勇氣”與“智慧”解決共同的問題！團結一切可以團結的力量。

誠然，創業就像升級打怪，一路打過來都是成長，創業最終是一場”浩繁”的自我修煉，創業的成果和修煉的成果成正比。

二、反思內部文化

不管你企業之前文化是啥樣，執行的如何？有句話，“疫情是面照妖鏡,讓我們看明白了很多!”很多人現了原形，很多人退縮了，有些原來看好的人不擔當了。各種理由不來工作的，推脫任務的，很多骨幹，需要帶頭降薪，降低分傭、獎金的也不能衝出來了，指揮不動了。這是反應了人性本身。一個人真實的底層邏輯和價值觀。

但是也有企業很團結，這個團結說的從上到下的一致。這個團結是具有核心領導力的。

好的東西傳承和習慣是訓練和培養出來的，人也是由組織篩選出來的吧。

我們該反思一下，是不是我們平時看到的，做的都是“形式”。看看這些“破壞”文化的人有多少，這個時候要檢討的當然是老闆本人，其他人都不能代為反思。反過來看是什麼導致這種情況的。一個個的分析，找到共性，總結到自己身上。

現在也是企業文化和內控管理，植入的好機會和切口。這個時候大家應該有一定的承載和接受的心理準備。不折騰人，但是要引導著團隊逐步去完善，做好團隊的高度一致性。

員工會更成熟和理性，逐步開工以後，“不好管的人”也許會變成好管的，所謂“好管的人”可能會變成“工作瘋狂”。

不要因為公司小或初建就不重視文化，成功的公司一定是自始至終重視文化樹立、建設的，公司大了，時間久了，就非常難整肅了。

三、落實管理細節

結合價值觀再看夯實管理基礎。業務成功模式也反思一下，我們真的是靠內部組織凝聚力、管理效率變的很強大嗎，還是我們是那頭有風就能飛起來的“豬”，整個團隊真的專業、職業嗎。進退有序，說在抗日初期，國軍伏擊日軍，日軍很快從最初的驚慌中緩過神來，機槍、炮都打的很準，還形成了優勢。這和平時的訓練、堅定的意志很有關係。

舉個例子：這次大家發現績效工資是可以合理合法“動”的，但是很多企業沒有績效管理，或者不完整。一直懸而未決的管理問題，平時現場辦公時都解決不了，不停的扯皮，推諉，分不清績效責任。現在線上能解決？結果是，線上工作更混亂不堪。管理者為目標負責，員工為任務負責。線上鬆散環境中更要求明確、細緻的目標和分工。

舉個好的例子：有toB公司，要求8點起床做操，視頻直播有人帶操，然後聽5分鐘課程，然後挨個分享。佈置在線上找客戶信息儲備、整理，做線上能做的一切工作。保持士氣。員工任務明確，情緒很穩定。培養的連平時愛睡懶覺的銷售都養成了早起早睡的好習慣。

避免混水摸魚，管他是躺著蹲著，白貓黑貓抓住老鼠就是好貓 ，強化目標，有的企業之前總是不好意思一樣的。客客氣氣，現在那還能客客氣氣，這不都在家辦公了嗎，在現場辦公的狀態都不能自律的員工可想而知，把一部分混水的人篩出去。目標引導式的自由工作環境也賦能了自律員工，同時在這個過程中發現新人才。

過去很多任務還不能確定重要不重要的，分不清輕重的，找不到核心點的，現在就應該很確定!點穴一樣的完成任務！

四、做戰略減法

很多人無數次的假設按下暫停鍵，之前總說想清淨一下的人從來也沒有真正清淨過。大家之前總說從0-1，這次發現從1-0也很美妙。

和打坐一樣，大家都知道入定很好，定中得大智慧嗎（有些人平時是有冥想的習慣的，每天靜坐一會兒）。 其實從清淨到入定，是個很難，很漫長的過程。開始就連這個清淨都很難做到的，這就好比，太陽從窗戶射進來，順著陽光才發現家裡是塵埃亂飛。怎麼辦？需要一段時間，塵埃才會落下來。你突然靜下來也是這樣，滿腦子思緒根本就沒辦法停下來，這個需要時間。

想找到自己。這回好了，有足夠長的時間清零、清醒。本來個人也好，企業業務也好就是要最終做極致的減法。佛說自性，老子說無為，都是最高的境界，我們剛才說自我修煉和企業成功是捆綁的。就是個迴歸的過程，這時恰恰促進了這個過程，這是這次最大的利好，所以我們說關鍵詞是反思、倒逼。

1.想到開源節流，這次增加了高成本的危機意識。現在人工成本還是不要太高了。彼得·德魯克說過，企業就是要去創造顧客，因為企業內部全都是成本

需要多少全職員工？按時間支付工資還合不合理？而這些思考背後有著一個共同的底層邏輯，租比買好，去掉非核心的東西，大決心的做減法。現在不是共享員工都出來了嗎。並非建議盲目胡亂裁人。

2.其實找到更專業的人和模塊，替代我們的短板，遠比我們自己做划算，而這點恰恰更難，但是這個是值得的徹底搞定的問題，找對的，需要花些時間。但是一定要做，因為我們沒有第二次承受“黑天鵝”事件的機會了。

說到黑天鵝事件，想起了之前諮詢的一家飼料集團的案例。記得豬瘟事件，有很多飼料企業倒下了，因為客戶消失了，而這家企業不但沒有到反倒生意越做越好，為什麼？因為這家企業是以研發為重的，產品比較貴但是質量出眾。所以聰明的養殖戶經過權衡選擇了質量好的，因為能帶來穩定且較高的收益。

當然能在黑天鵝事件中獲利的企業很少。但是都有一個共同點，就是“笨”。就是走的穩穩當當，堅持正信正念的。

失去帶來的不是缺乏，而是精力更加集中。平時不來虛的實打實的投入，人才、技術等等。不是一味盲目縮減成本。未來一定是專業資源集中，尤其是中小企業，聚焦、小、準，但專業能力要無線的放大，而聚焦點小且準。盲目擴張跨界是極其危險的。過去是，未來更是。現在下決心做減法是這次的倒逼和加速。

創業企業為了活下去，就會做的雜，有的也沒有什麼明確的目標，東搞一下，西搞一下。

選擇機會看看畢加索，看看齊白石，一個像畫如兒童畫，一個諧趣天成，但是都有非常深厚的基本功。由簡入繁再到簡潔而不簡單。其實很難。路很長的很多人走不到的。可是這次勢必倒逼我們去思考，去行動，提早行動、加快行動。必須走到，因為已經有了一次幾乎死亡的慘痛教訓。任何花頭的、虛的東西都不要有！

聚焦收縮，迴歸主業、好業務。深化產品和服務創新。有的企業只做品牌不做推廣，有的只做技術不做生產，功夫和拳擊的區別在於中國拳是先收縮再打出去，回憶一下是不是這樣。這樣更有勢能，更隱蔽。

五、掌握未來先機

最近有超級多的行業預測，從網上找個好玩點的版本和大家分享一下

（1）家庭更和睦，中國離婚率會大幅降低了；（聽說之前上海是排隊離婚的，不過也可能這段時間想的更清楚了，離的更快了），（2）野生動物的春天到了；（3）中國遠程辦公進入新階段；（4）國人的亞健康狀態統一得到緩解，其它疾病大幅下降；（但是需要很長時間倒時差了。）（5）中國將會建起一個統一高效管理平臺應對重大突發公共事件，敏捷管理將會引入，大眾心理學將被重視；（6）命運共同體，全國一盤棋的意識增強民族凝聚力；（7）人口過於密集的弊端讓建設特大城市的勢頭將變緩，大城市周邊更有吸引力，種菜變熱門；（8）分級醫療勢在必行，資源趨向分散；（9）發明創造將迎來一波熱潮；（10）靜心思考會讓一部分人轉向更有意義的生活；（11）衛生和環保意識得到一次全面的洗禮；（12）事後大多數人的焦慮感會下降，幸福感會提升……體驗了一次原始生活、沒收入、沒工作、沒社交、（好比去了趟西藏？）

還要加一條科技、知識的重視將是空前的，任何時候要靠實力說話。

彼得德魯克說：

重將來而不重過去，重機會而不只看到困難。選擇自己的方向而不跟隨別人。

這個世界唯一不變的就是變化，大家來看一下神車五菱汽車發展的視頻。

視頻來自網路

五菱汽車的視頻告訴我們，有快速轉身的機會，可以去嘗試。

另外，要考慮投資方的未來的考察點也會改變。

最後和大家再分享兩個觀點；

1.做最壞的打算，突遭一劑重拳，好幾個踉蹌，最終還是站住了。有的人就會摔倒。倒了就到了吧，不吃虧，總比受了重傷還要強站起來和人拼命被打死好的多，先活下來就行，裝慫也是策略；

2.放大亮點，這次疫情有沒有亮點，發現了什麼好東西，不論自身的、還是公司的，有亮點怎麼去放大他，儘量去放大他。實在沒有還是感悟。

以上是我的分享，感謝聯盟企業傢俱樂部學長、同學的聆聽！希望大家一起共渡艱難，走向理想與光明！

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