信息時報訊（記者 黃豔 通訊員 廖培金）今年，廣州市民政部門為滿足疫情期間市民群眾祭掃需求，創新推出“信郵哀思”祭掃服務，市民群眾可以把對先人的思念寫成一封信，郵寄到市殯葬管理處（廣州市天河區燕嶺路394號），收到的信件將擺放到安放先人的墓地或骨灰盒前，行鞠躬禮把“信件”送達。把人們這種靜靜的追思，送給逝者，讓家屬的傾訴“被看見”。
4月4日，記者瞭解到，截至當天上午，共收到信件326封。廣州市民政局殯葬管理處處長梅向陽介紹，信郵哀思服務將持續到月底，預計之後會收到更多的信件，這些信件會長期擺放墓地或骨灰盒前。
其中，銀河革命公墓將接收市民“信郵哀思”信件67份。接到信件後，在銀河革命公墓“信郵哀思”驛站，舉行了莊重的書信交接儀式，工作人員逐一核對先人姓名、存放位置，按墓區、骨灰堂區、烈士區進行分揀，分揀後，對先人是墓地的則進行過塑，以保證在墓地前存放時間更久。一一分揀後，裝入了特製的“信郵袋”中，由3名工作人員將信件奉送到先人墓（或骨灰堂格位）前，工作人員行鞠躬禮，給墓碑先人姓名描紅，對墓碑（或格位）進行擦試，將信件有序擺放在墓（骨灰格位）前，敬獻鮮花後，工作人員行三鞠躬禮完成全部流程，將家屬的“信件”和對先人的思念平安送達。
另據悉市銀河革命公墓在每個骨灰堂設置了天堂信箱，市民也可以根據“骨灰寄存卡”業務電話，將“寄語”告訴工作人員，委託工作人員代書在特製的“愛心卡”上 ，投放到天堂信箱，或根據個人意願，擺放到安放先人的墓地或骨灰盒前。通過文明、簡約、富有詩意化的方式，把人們這種靜靜的追思，深深地緬懷，把最深情的思念和最崇高的敬意送給逝者
此外，4月4日，廣州市火葬場也舉行了首批“信郵哀思”服務，首批“家書”送達廣州市火葬場管理所，3位青年志願者化身“守護信差”將書信輕輕放置在托盤上，護送到先人骨灰存放的樓室，他們仔細核對信件標註信息，緩步莊重地請出並擦拭靈牌位，將靈牌位和信件一同擺放到逝者的骨灰盒前，讓家屬的思念與問候“被看見”。
“靈牌位拜祭”，古已有之，拜祭時只請出先人靈牌位，不搬動骨灰盒，是一種安全、衛生、文明的拜祭方式。廣州市殯葬服務中心於2017年在屬下廣州市火葬場管理所銘恩樓推出“靈牌位拜祭管理模式”，截至2020年3月31日，該模式寄存骨灰量達到10462份，表明這種古老的祭掃模式正在迴歸。
信郵哀思兩種操作方式：
（一）線上具體操作方式：
①市民登錄“微郵筒-信郵哀思-手寫書信（上傳書信照片）/明信片製作”，在線填寫相關訂單信息並進行支付；
②廣州郵政統一打印信件並將信件裝入專用信封，由專人專車統一運遞至廣州殯葬管理處。
（二）線下服務方式：
有寄信需求的市民，可至廣州郵政指定243個綜合郵政網點免費領取標準的信封、信紙，並按要求書寫郵寄地址（含先人骨灰存放的墓園（骨灰樓）名稱、先人姓名、格位（墓穴）編號等）和寄件人聯繫電話等相關信息；然後選擇網點交付郵政人員或“11183”服務專線上門收取。郵政服務人員貼上“信郵哀思”專屬標籤，完成交寄。信件將按照綠色通道要求統一將書信配送至廣州市殯葬管理處。
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