2020年的春節，有春運的火車鳴笛聲，卻少了家人探望的腳步；有美味的年夜飯，卻少了分享美味的家人。
此刻，我們雖身處全國的天南地北，夢中那思念的終點也都在不同的方向，但我們肩負著相同的使命與責任——“給你一個五星級的家”。肩並肩、心連心，凝聚著力量，我們前進著！前進著！
——致每一位堅守崗位的物業人員
韶關碧桂園鳳凰城·大城物業
全體防疫
這次疫情，韶關碧桂園鳳凰城是全市率先啟動特殊疫情管理的社區之一，社區物業在春節前就已經開始向業主們宣傳疫情防控知識，採取社區全面消毒及社區排查等措施，線上線下都行動了起來。在這次行動中，物業人員全體都忙碌了起來。
各崗位為防疫行動起來
全心服務
因為疫情突襲，在這種特殊的時期裡，業主們更加需要物業人的幫助，所有物業人的工作業變得更加繁重，深知肩上的擔當與責任，所以今年過年，很多人沒有休假回家，而是選擇了留在崗位，守護業主安全。
門崗出入嚴格監控
1月26號的時候，為確保業主安全，鳳凰城社區實行了封閉式管理，業主們的活動逐步轉向線上，管家們成為了業主線下需求的主要幫手，工作量急劇上升，所有的物業人員都在忙著苑區消毒、門崗防控、採購業主新鮮蔬菜和生活需求品等，管家也是日日奔波在菜市場。
在為業主挑選新鮮蔬菜的管家
在親自採購的情況下，管家們開始超負荷工作，有些忙不過來，有些菜品沒法按時採購或送達，但業主們的日常需求必須得到保障，該怎麼辦呢？社區物業想出了線上買菜的辦法。經過一番找尋，他們找到了新鮮的生鮮源，最終確定了微信群加小程序的方法，更好的解決了疫情期間買菜難這一問題。
物業人員幫業主將快遞送至門口
線上活動增添生活樂趣
元宵節的時候，因為不能舉行線下活動，管家們在業主群舉行了線上猜燈謎活動，併為中將業主送去無接觸點禮品，為業主的宅家生活增添了許多樂趣。
線上元宵節活動
無償獻血，傳遞愛心
由於防疫期間人員出行減少，獻血人數急劇下降，但醫院需要用血量卻沒有減少，血液庫出現不足。在得知這個消息後，物業人員於2020年2月20日自發組織黨員與志願者前往韶關解放路的愛心獻血屋，疫情之下，他們的善舉顯得更加可貴了。
物業志願獻血中
免費義剪，春暖到家
3月份春回大地，許多業主在朋友圈表示自己頭髮太長了，都要變成F4了，看到這個消息，銷售中心和社區物業舉辦了一場免費的義剪。義剪採取預約理髮，錯峰、消毒等方式，在幫助業主理髮的同時，也保障業主安全。
社區免費義剪
貼心服務，真心認可
在全體物業人努力下，社區防疫已經建成了一道堅實的保護屏障，社區物業的貼心服務也得到了業主們的認可與肯定。
業主代表送出的錦旗
防疫攻堅戰，是物業人為我們建起了社區安全防線，
每個崗位都在儘自己最大的努力，為守護大家，守護這片社區，獻出一份力量！
即使不是專業的醫務人員，但你們每一個人的眼睛裡透出的堅毅，讓人感到溫暖而又可靠。
感謝疫情期間，挺身而出的物業人，你們是保潔，是管家，是門崗，更是英雄。
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