2019年3月21日,江蘇響水天嘉宜化工有限公司發生特大爆炸事故。
2019年4月15日,山東濟南齊魯藥業發生重大火災中毒事故。
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2019年11月18日,山西平遙二畝溝煤礦發生瓦斯爆炸事故。
一起起觸目驚心的事故背後,反映出了安全意識薄弱,思想麻痺大意,“三違”現象嚴重、安全技能缺失等諸多問題,為此,中華人民共和國應急管理部、人力資源和社會保障部、教育部、財政部、國家煤礦安全監察局多部門聯合發文(應急〔2019〕107號),要求有針對性地開展安全技能提升培訓、提高安全技能培訓供給質量,作為企業安全生產的管理者和教育者,積極響應落實的同時,更應當反思的是:
安全教育不可謂不多!
但為什麼始終不能讓員工入腦入心?
安全制度不可謂不全!措施不可謂不細!要求不可謂不嚴!力度不可謂不大!
但為什麼安全事故仍然層出不窮?
作為企業安全生產的管理者和教育者,究竟應該如何破解這一頑疾?帶著困惑,筆者拜訪了北京明德經綸管理科學研究院的王蠡院長。
作為國內踐行學習型組織理論的領軍者,王蠡院長指出,企業安全生產須從心智模式抓起-安全管理從“心”開始。
心智模式是認知心理學的概念,也叫“心智地圖”。簡而言之就是由過去經歷、習慣、知識素養、價值觀等形成的基本固定的思維認知方式和行為習慣。心智模式一旦形成,將使人不自覺地以某種固定的方式去認識和思考問題,並用習慣的方式去解決問題。心智模式會存在某些缺陷,比如缺乏系統思考,片面的、靜止的看待事物,不能夠理解一個很微小的行為會導致非常巨大的結果,這種認知缺陷會使我們放任各種微小的不安全行為的發生,而且由於並非每一次不安全行為都會導致安全事故,則又會進一步強化這種認知缺陷而形成行為習慣,直至最終導致安全事故的發生。這與“300:29:1法則”也就是安全管理領域的著名理論“海因法則”不謀而合,看似偶然的事故,其背後有著一系列數量累積和因果連鎖關係。“海因法則”認為事故發生的根本原因在於人的不安全行為和物的不安全狀態,且人的因素佔據主導地位,而根據心智模式相關理論,人的不安全行為是由存在缺陷的心智模式所決定的,因此改善心智模式是消除人的不安全行為的根本途徑。
明德經綸管理科學研究院基於對安全管理理論和學習型組織理論的深入研究和理解,並將其完美融合,形成了“企業安全生產須從心智模式抓起”的明德模式,並積極踐行,王蠡院長進一步介紹了這一模式應用實踐的開展情況:
2019年5月17日至5月26日,明德經綸管理科學研究院在淄博礦業集團唐口煤業公司對90名安全生產骨幹開展了兩期安全生產骨幹心智模式培訓班,以改善心智模式,把鏡子轉向自己,改變安全意識,調整安全行為,促動心靈之弦,打造“一家人、一條心、一個目標、一股勁”的文化氛圍,深度推動唐口煤業安全生產。培訓過程運用了目標定向、情景體驗、安全體感、心理疏導、心智重塑等多種安全培訓方法,幫助參訓人員提高安全意識、築牢安全防線,取得了良好的預期效果。
截至目前,唐口煤業公司已累計舉辦安全心智模式培訓14期,參訓人員達692人,現場隱患問題同比減少了40%,職工“三違”發生率同比下降60%。所有參加培訓的學員返回崗位工作後,至今無一人出現違章現象。
同時,明德經綸管理科學研究院還運用學習型組織理論中學習實驗室的系統化方法,為肥城礦業集團梁寶寺煤礦開展了瓦斯治理情景再現工作坊等一系列安全生產管理培訓及諮詢輔導,幫助梁寶寺煤礦建立了安全生產管理的問題管理體系,參訓人員學習掌握了一系列安全問題梳理、分析、解決的流程、方法、工具,打造了一支有意識、有能力、有方法的高素養的安全管理隊伍。
眾所周知,梁寶寺煤礦於2019年11月19日發生了井下火災事故,正是由於這支在安全生產管理方面訓練有素的隊伍的存在,才最終化險為夷,被困11人全部安全升井,創造了井下火災事故救援的奇蹟。
通過深入淺出的理論分析,卓有成效的實踐應用,王蠡院長讓筆者充分認識到,傳統的安全管理和教育培訓手段,即單純的知識灌輸和行為約束只能治標不能治本,無法獲得長期的、本質的改善,只有不斷優化心智模式,彌補固有心智模式的缺陷,甚至重塑心智模式,變被動為主動,實現從“要我安全”到“我要安全”的內在轉變,並輔之以科學的管理和教育手段,才能建立長效安全生產機制,達到設備、系統和人所具有的最佳安全品質,即本質安全。
安全管理從“心”開始。
小編查找到北京明德經綸管理科學研究院的資料,明德經綸作為十部委“創建學習型組織,爭做知識型職工”活動的專業技術支持單位,承擔了培訓、諮詢和評價評估體系,標準體系設計等工作,足跡遍及北京、上海、山東、廣東、湖北、新疆等 30 多個省市區,成為22 個行業、系統的專業技術支持單位。19年來服務涵蓋了 2400 多家大中型企業、上萬家中/小民營企業及 600 多所高校。
被中華全國總工會宣教部、全國創爭辦授予“全國創爭活動傑出貢獻獎”、“全國創爭活動特別貢獻獎”。獲得勞動和社會保障部·中國職工教育和職業培訓協會“中國年度人物獎” ,獲得共青團中央“青年之聲”服務體系優秀活動獎,獲得共青團中央“青年之聲”建設品牌活動獎。
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