本文信息來自21CN聚投訴網友投訴
在線投訴：2019年11月11日在淘寶的蘇寧易購官方旗艦店買了一部蘋果xsmax手機，6899元，商家保價服務15天。2019年11月12日，這個手機價格就下降到6799了，當時我就截圖客服要退差價，沒有客服理我，都是系統自動回覆。我以為給客服說了就能退到支付寶。結果今天打算再買一部手機，諮詢客服看到聊天記錄，我才去看了支付寶賬單，才知道沒退我差價。這並不是我的原因造成差價退不了吧。
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