什麼是社交電商？該怎麼做？

有努力就會有改變

電商從業14年，近三年主業都是基於微信的電商系統研發，目前已服務於多家知名品牌，如好易康，美顏秘笈等。我的回答有一定的參考價值。

社交電商的概念在微信生態圈裡面得到明確和成熟，但社交電商的概念最早是馬雲提出來的，淘寶當年收購了phpwind這個論壇系統之後就開始做過一系列的嘗試，只不過當時是提社區電商的概念。

如果關注互聯網行業，大家一定知道馬雲當時想推來往的架勢和決心，甚至發動了全體員工並下發了硬性任務指標，雖然面對微信最終是無濟於事。但社交電商的市場價值已經很明顯了。

但可能令阿里想不到的是，當時社交電商的最佳組合是微博+淘寶店，我本身有幸和葡萄lee的幕後老闆交流會該模式的精髓。我們晚上喝茶的時間，成交3000多雙均價超過500元的女鞋，這是我親眼所見。

社交電商就是熟人經濟，網紅經濟也勉強算是熟人經濟的一種，因為它的基本社交原理也沒多大區別，熟人經濟會比廣告或明星代言的方式帶來更高的可信度和可靠度。我們當時在做人人優品項目的時候感受過微信群和傳播裂變的巨大能量，半年帶來了600多萬的用戶。當然前提是你的產品必須是高性價比高可靠度的。

大家也看到基於微信的體系，騰訊一直在做基礎建設，公眾號和小程序，一個沉澱粉絲，一個帶來更好的用戶體驗，甚至通過二維碼打通了線上和線下的通道，是社交電商的場景從線上到線下，線下再回到線上，最終實現了商業閉環。

社交電商表現出比過去電商更加有價值的信息傳播，和更快更精準的人群觸達效率，它是新零售的一種表現形式。

80後創業筆記

電商為什麼迅猛發展？

電商為什麼會迅猛的發展起來，成為所謂的實體店和傳統營銷殺手？

難道僅僅是因為電商便宜，假貨盛行，劣幣驅逐良幣？

如果你看到表象，而不深入分析本質，那麼只能還在傳統的泥潭裡打滾。

傳統營銷是4P框架，儘管我們不能說傳統營銷無用，但確實正在失效？為什麼正在失效，因為營銷工具、資源和要素在發生巨大的變化。

以前可以靠廣告、渠道、明星代言，終端營銷而獲得成功，但現在靠這種大傳播和人海戰術已然失效。

提升自己的認知能力。

互聯網營銷，需要我們通過洞察消費者的痛點、癢點和興奮點來達成營銷的引爆，而不是靠簡單重複和所謂的執行力。

對事物的認知能力才是最核心的能力。認知能力，這種能力是互聯網時代的決定性力量，而不是我們以前講的營銷力決定勝負。

電商解決了什麼？

相對傳統零售來說，電商解決了成本和效率問題。

自從馬雲說電商這個詞將不復存在，大家信以為真，但電商還是存在的，電商就是降低了成本，提高了效率，因此誕生了淘寶、天貓，京東和一大批垂直電商平臺。

但電商也有致命的問題，不太可能解決體驗。淘寶也有VR，但沒什麼用，畢竟人士社會性的動物，需要線下的交流和場景。

但體驗和社交問題很難解決。這也是阿里的痛。

因此，馬雲提出了新零售，這個可能是電商解決體驗的一個利器。

新零售解決了電商體驗不足這個超級痛點

電商還有一點很難解決，那就是體驗。新零售是不是要來解決這個痛點呢，非常可能，但必須跟實體結合。現在你大概知道了，為什麼馬雲頻頻出手收購線下零售企業了。

因此，我認為，實體的未來就在新零售。線上和線下結合解決了所有痛點：成本、效率和體驗。

蔣軍

社交電商，狹義上多特指基於關係的網絡商品銷售。廣義來看是指基於社交（包括關注、分享、溝通、討論等社交元素）進行一切電子商業活動，涵蓋營銷、銷售、交易、供應鏈服務、技術服務、代運營等一系列商業活動，微博、微信、平臺APP成為其主戰場。但就目前來說，實踐上社交多用於銷售活動，做供應鏈的門檻較高，從數量上看相對較少。

社交電商發軔於微商，做熟人營銷，在微信上進行朋友圈暴力刷屏就是社交電商最初的形態。最早一批做微商的目前都自稱為“社交電商”。由於熟人之間的信任度較高，通過口耳相傳進行產品分銷成本相對較低。其實熟人營銷並非新鮮事物，其實就是熟人之間利用微信等網絡社交工具進行直銷。 “有人的地方就有江湖”， 除了熟人之外的社交圈子也是重要的流量聚集地，由網絡社區直接對接電商購物，目前也有相對成功的實踐，如美麗說蘑菇街等。而後圍繞“社交”進行營銷出現很多種不同的形態，到目前仍然在不斷進化出新的模式。

總結來看，社交電商主要有三種形態，其一，通過熟人關係網絡營銷，好產品通過熟人之間口耳相傳後相互推薦，典型如微商；其二，通過“網紅”的明星效應吸引粉絲，通過意見領袖影響其粉絲的購買行為，典型為明星的“網紅經濟”，；其三，通過某個“話題”討論，聚集感興趣的群體，在群體“圈子”內部形成去中心化的信息分享與共享，通過評分推薦或內容推薦直接對接產品，美麗說和蘑菇街都是典型案例，淘寶京東等電商巨頭也相繼參與話題圈子建設。

孫建波

所謂社交電商，是有別於傳統電商的存在。

電商為什麼會產生？

因為它縮短了從生產到銷售的中間環節，提高了效率。

而在生產力的發展過程中，凡是有利於提高效率的科技或者商業模式，都將是未來的方向。

於是，在京東和淘寶之後，我們有了拼多多。這才是真正意義上的社交電商。

可以說社交電商是新零售的一個組成部分。

上面已經說過，生產力發展的方向是提高效率。

那效率的下一個來源是哪裡呢？

對於零售來說就是，社交和體驗。

所謂體驗就是買東西越來越方便，讓貨物儘可能零距離的靠近用戶。

所謂社交，就是讓人這樣一個具有社會屬性的動物，在購買東西的時候，能夠體驗到這樣一種人的社交本性。

以目前拼多多為例，在整個電商結構當中，物流的成本難以下降。

因為倉儲費用和人員配送的薪酬相對固定，所以短期內通過商業模式來改變的可能性幾乎為零。

但通過社交引流的方式，卻可以用很多短期內迅速聚集用戶的方法來擴展市場。

這也正是拼多多所做的。

它通過分享評團，拼多多成功的，獲得了三線以下的城市市場。

當然在客觀上，利用微信加快社交傳播以及小鎮青年的崛起，使得拼多多佔盡了天時和地利。

另外，由於淘寶和京東所有的貨物，開始變得越來越向頭部品牌集中所謂9塊9的衣服，越來越少。而59塊錢的衣服或者更貴的衣服，則成為主打產品。

所以，原先那些可以在淘寶，京東上面購買的低價產品，只能轉到拼多多上面。

而拼多多正好利用微信的社交屬性，讓自己的各種分享在微信群裡面發，從而激活了中低端市場。

這才是一個非常偉大的社交電商！

當然，因為它激活的是中低端電商，所以可能出現很多問題。

不過，就目前而言，拼多多的野蠻生長，已經對淘寶和京東構成了威脅。

就目前的趨勢，而現作為社交電商的拼多多，可能會與京東淘寶成三足鼎立之勢。

這就像facebook的出現，並沒有徹底壓垮谷歌一樣。

在本來飽和的市場上，拼多多發現了難得的生存空系，並因此而長成了電商巨頭。

由此，拼多多作為社交電商與傳統電商——淘寶和物流電商——京東，形成鼎足之勢。

為電商的活躍與繼續發展，提供了更多的可能。

鎂客網

社交電商怎麼做？選擇一個平臺是關鍵。如今提起小程序大家肯定都不陌生，而小程序的社交裂變使電商進入一個新的快速發展道路。那麼商家為什麼要選擇小程序呢？

線下的電商入口

藉助巨大的用戶流量，能夠聚合相當一部分的生產力和購買力，有助於線下門店繼續開拓更多新用戶，線下門店也可以通過小程序帶來線上流量，消費者可以在線上通過多種入口直達商家小程序，享受門店服務；拓客拉新的難題迎刃而解。

超級的流量入口

電商沒有流量的話只能等著被淘汰，而社交生態裡流量更加便宜，復購也更高，迫使更多的商家，開始尋找更加便捷的方式來實現引流和盈利；小程序背靠10億微信月活用戶，40多個流量入口，商家輕鬆獲取流量。

場景+社交屬性

拼團、砍價、限時秒殺等強營銷手段是這類小程序的殺手鐧，直接打通了流量-轉化-變現的閉環，高效率完成消費者的留存轉化，在線上完成了整個商業模式的構建。

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野火科技

社交電商，顧名思義，就是社交+電商。社交是渠道，電商是目的。通過社交打通銷售渠道，這就是社交電商的核心。

做社交電商就跟做人一樣，先搞好社交關係，然後再做生意。你跟別人不熟，誰會多看你一眼？你對別人不好，別人為什麼要買你的東西。所以建立關係是第一步。

如何建議社交關係呢，先選擇一個平臺

微信是一個平臺，它是強社交關係，在微信好友列表的人大都是親戚同事同學。微博是弱社交關係，在它上面大都是具有相似興趣和愛好的一群人。這兩個是建立社交關係最基礎的平臺。

鬥魚、虎牙熊貓等直播平臺也可以建立一種社交關係，如果你長得漂亮，或是有才華才藝，遊戲玩的號都可以去做直播。吸引人關注的過程就是建立社交關係的過程，有了社交關係，你想做什麼都有可能。

在這裡，我想重點推薦一個做社交電商的平臺-抖音。這是過去的2018年最火的一個APP，也是流量最大的一個APP。短視頻是當下流行的一個潮流，一個有創意的短視頻的瀏覽量通常在百萬之上。通過抖音能夠很快的吸粉，有了粉絲就可以推廣，就可以賣貨。而且抖音官方是強力支持大家通過短視頻賣貨的，只要你的粉絲量超過1000個，就可以開通購物車功能。

選擇平臺後，就是建立關係。

建議關係的方法有很多，如通過興趣建立社交關係。如，你喜歡打遊戲，常玩王者榮耀或吃雞，就可以做社群。經常在群裡和網友互動，討論遊戲資訊，得大家都熟悉了之後就可以做推廣賣貨了。

或者說你比較喜歡NBA，經常在微博發一些跟球星有關的話題資訊，會有很多和你興趣的人關注你，聚集到一塊就有了一種泛社交關係，等大家都喜歡跟你交流時，就可以順帶推廣一下自己的網店。

還有的女生，喜歡化妝，同樣可以吸引很多和自己有著同樣愛好的女生。當你成了達人之後，你的購物選擇被別人而言就有很多參考價值，你通脫推薦的產品就可以變現。

做社交電商的方法有很多，重要是建立起連接，你通過什麼跟用戶進行連接是最重要的，也是因人而異的，本文只能給你一個啟發，做的好不好還是要看個人。

3C數碼圈

社交電商是依託小程序/APP為商品載體，跨平臺分享，以社交媒體平臺為傳播裂變流量場景。

1.社交電商流量場景。

1.1社交關係鏈

用戶在社交平臺購物後可以通過分享到朋友圈做互動，通過社交空間的用戶點贊、收藏、轉發打通社交關係鏈獲取流量。

1.2社群裂變

社群作為社交電商的流量入口之一，通過在微博、 QQ群、貼吧招募社群粉絲，用利息驅動價值驅動用戶的裂變倍增，通過社交電商為商品載體推薦社群激活用戶。

1.3小程序入口

小程序作為社交電商的交易平臺，以自帶流量入口（我的小程序、搜一搜，關聯公眾號，內容信息流掛載等），依託微信生態為社交電商引流。

1.4線下實體店導流

商家通過實體店宣導，通過實體店為社交電商平臺導流，只要進店消費都可以添加社交電商平臺（小程序）。

2.社交電商營銷場景。

社交電商打通三度空間形成立體的營銷場景，通過線下實體店導流鏈接線上空間（小程序/APP）用戶也可以通過線上流量入口活動線下活動信息，到線下消費體驗。

同時線上線下的用戶都可以通過社群作為用戶的鏈接器，讓線上線下社群用戶互聚互通。

社交電商以去中心化的營銷場景，人與人的親密關係鏈為新人背書，通過分享做推廣，用傳播做銷售，通過社交媒體平臺互動分享裂變倍增，不受空間限制不受時間約束隨時隨地銷售。

森林說社交電商

社交電商從字面上的意思來看下，按照詞語的排序看就是先有社交才有電商，所以這個就和傳統電商不太一樣，像淘寶、京東一類的傳統電商是先有電商，後面有沒有社交不是很明確，從以往的情況看用戶基本購物完很少再和賣家有社交，除非那種網紅或者明星帶有粉絲屬性的，否則其他基本沒有社交。社交電商怎麼做？當然是要把社交做好，才可能把電商做好。

那先來講講怎麼做社交？目前為止做社交比較好的平臺包括：微信、微博、快手、抖音和今日頭條，我們可以根據的擅長的優勢或者擁有的資源選擇一個平臺或者多個平臺同時進行來做社交，社交其實最重要的就是要建立信任關係，一旦建立信任的關係，只要你不亂搞，基本都是比較牢靠的，而且這類用戶的價值挖掘巨大，可以重複消費，忠誠度很高。

那要通過什麼建立信任？我們需要幫用戶不斷解決需求或者問題，而且必須足夠專業。所以我們就需要輸出高質量並且專業的商品或者服務，以此來換取用戶的信任，輸出的商品或者服務儘量足夠垂直和細分，泛泛的知識或者綜合性的東西要運營好要非常大的團隊和更高的運營要求。

信任感建立之後，我們就要開始用柔和的方式慢慢植入我們的商品或者服務，讓用戶購買購買或者消費，最終實現變現。然後週而復始的循環往復形成一個社交電商的閉環。

電商爆爆料

首先得理解什麼是社交？

社交是人與人的勾通，是精神層面的勾通，是人格屬性的勾通，現在所提的社交更多的是指價值的輸出。

再來說什麼是社交電商？

未來是社交化商業的時代，以前是產品與人在勾通，未來產能過剩，供應鏈的完善讓價格不斷降低質量還越越來越好，未來誰的產品都不差，所以不再拼產品。

那就產生了社交化的需求，不拼產品拼什麼？拼人格，拼情懷，拼精神屬性。這就是社交化。

以前經營的是產品，投資的是金錢，現在經營的是人，投資的是感情。現在是人與人在勾通，用你的人格化資產去交朋友，並轉化到你的後端。社交是一切的起點，品牌得有社交屬性，產品得有社交屬性，員工也得有社交屬性，最後你的社交化人格(人設)就變成了你真正的資產。

很多人總把社交化和社群搞不清楚，社群只是社交化的一種場景，自媒體才是最大的舞池。並且，未來的社群只會用來當後端成交用，絕不會用來前端引流。

我是廉海瑞

三信脈店廉海瑞

1、可以去混一些付費社群，付費社群裡面的很多人都是有做項目的想法的，並且他們具有付費意識，看項目的眼光，成交率還行。

2、學會去做群發售，可以借鑑別人講課的方式以及內容，通過建群開課成交。

3、如果還是不會，教你一個任何行業都適用的方法，同行。做社交電商的同行太多了，素店啊，蜜芽啊，還有各種不知名的牌子，去找跟你做類似的同行中做的最好的人，跟他們學習請教。

4、無論做任何項目，都不要忘了一顆沉下心來專研的心，好好研究一下你的用戶群體，你的產品，你的項目屬性，學著去找更精準的客戶，提升自己的轉化率。

5、專業。把自己變得專業一點，你要把自己變成這個領域的專家，讓自己更深度一點去學習，你能給別人提供的不止是一個產品，還是一個項目一個賺錢的機會一個解決他目前問題的方案。專家才是贏家。

關鍵字: 電子商務 科技 互聯網